Agentforce Salesの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

細かい部分になるが、画面UIの柔軟性が低い。（データ表示列が最大2列など）
標準機能の範囲ではレポートやダッシュボードなどのデータ利活用画面の使いづらさに限界があるため、他ソリューションで代替しようと考えるが、tableauなど固定のソリューションでしかサポートされていないことが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業基盤の構築はもちろんのこと、SCMにおける従来の基幹システム群ではカバーできなかった、細かいサブプロセスのシステム化を低コストで実現することができ、かつデータ利活用に向けたデータの構造化まで行われ、顧客のシステム活用のイメージの底上げにつながった。

改善してほしいポイント

顧客提案する際に、金額ネックが生じやすい。若干他社製品に比べて高く、使ってみて機能優位性を実感するものの、導入前に金額差をひっくり返しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プレイヤーとしては必要なパイプラインが明確になり、どの商談がどの状況でスタックしているのかを即座に感知できるようになった。またSlackなどと連携することで、マネージャーとしては組織としての進捗や歩留まりがデータからとれるようになり、全体が可視化された。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・年3回のバージョンアップの内容が分かりづらくなっています
・コミュニティのテンプレートなどが頻繁に変更されます
その理由
・追加される機能が数年前と比べて倍増しているため複雑になりました
・AI機能の導入により画面も含めて変革する時期だと思っています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニティ利用により賛助会員コミュニティの公開
・銀行の通帳を登録することによる会計処理の自動化
課題に貢献した機能・ポイント
・コミュニティ機能を利用してディスカッションが可能
・年1回の会計処理のときに大活躍してくれます

検討者へお勧めするポイント

Salesforceで構築する限りシステム開発は失敗しません。
新しいシステムを作るときSalesforceで作れる程度の（小さな）システムはSalesforceを使えば、ITエンジニアの貴重なリソースを浪費することなくエンドユーザも満足するでしょう