レポート＆ダッシュボードを用いた社内共有が良かったです

改善してほしいポイント

お値段がもう少し安価だとうれしいです。
あるいは、多機能ゆえに何ができるか（できないか）が想像しづらいところもあり、よりアクティブにSalesforceアドミン向けにオンラインサポートの体制が等もあるとうれしいなと思いました（これは契約しているプランにすでに含まれているかもわかりませんが。。）

また、各営業担当への「Salesforceへ登録することのメリット」があることで、各営業が登録するにあたっての負担を減らせる仕組みや工夫、あるいはそうした他社事例等をもっと早い段階で知れたらよかったなぁと思いました！（これは私の力不足もありましたので、、）

弊社の場合は、SFA（というよりもBI）用途にとどまってしまったので、用途の広さに合わせてプランがもう少しあるといいのかなぁと思いました（マーケティングの会社のわりにCRMを使わないのは会社としていかがなものかとは思いましたが）

あと、読み込みが遅いときが地味にきつかったのと、設定（SetUp）画面を行き来するのは結構大変だったかも。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月の売り上げ予測（見込み）を親会社へ報告する必要があるのですが、レポート＆ダッシュボード機能や自動化機能を用いることで、精度の高い正確な報告が可能となりました。おかげ様で、当時の担当者が親会社から怒られる機会が減少したと連絡を受けています（笑）。