ＣＲＭの入門～上級までの網羅システム

改善してほしいポイント

導入支援側の目線にはなってしまうが、バージョンによっては開発した内容が使えなくなってしまったりするのでそういった部分は少しやりやすくしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各自の抱えるデータがブラックボックス化する課題が解消されました。情報共有のハードルが下がったことで、チーム内での状況把握が迅速になり、業務効率化に繋がっています。
ただまだ未完成な部分もあり、「これのためにAgentforceを選びます」という明確なセールスポイントもないのでそのあたりをどうするかが今後気になります。