顧客の管理、顧客過去情報の閲覧等に便利

改善してほしいポイント

一つ一つの入力が複雑で、使っていない機能も多数ある。
また、メールの一斉送信や検索など思った通りに行かないことが多く
登録名に左右されるため、検索時は似ているものが出てくるなどあれば良いと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社当時から導入されており、利用するのがあたりまえであったが、
なかったらと思うと顧客管理や上司からの指示などがわからないことが多くあったと思う。
先人の知恵を覗き見ることが出来るので、ノウハウは多くたまる。