生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・案件・活動履歴を一箇所で管理でき、担当交代や部門間共有が容易になり属人化抑制や検索効率向上に寄与する点。

高いカスタマイズ性・ローコード

ノーコード/ローコードやカスタムオブジェクトで業務に合わせた画面・プロセス構築が可能で、拡張や追加開発にも対応できる点。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでリアルタイムに指標・パイプラインを可視化でき、会議準備や意思決定の迅速化に役立つ点。

営業活動の可視化

商談進捗や接触履歴をチームで共有でき、フォロー漏れの低減やマネジメントによる介入をしやすくする効果がある点。

運用支援とセキュリティ

権限設計や定期アップデート、クラウド運用により機密性やガバナンスを確保しやすい点が評価されていること。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

属人化解消とナレッジ共有

活動履歴や案件紐づけにより担当依存が減り、引継ぎや新人教育の標準化、組織的なナレッジ蓄積が進む点。

業務効率化と自動化

自動化フローやテンプレート、AI支援で事務作業や資料作成を短縮し、営業が本来業務に集中できるようになる点。

進捗可視化と予実管理の精度向上

パイプラインや商談ステータスの可視化により予実精度が向上し、早期リスク検知や管理対応がしやすくなる点。

データ連携と分析によるリード育成

外部連携やスコアリングで注力すべき顧客を抽出し、マーケ施策から受注までの因果検証や改善に貢献する点。

資料・履歴の集約化

見積や保守履歴、関連資料を案件に紐づけて管理できるため、情報探索時間が短縮され業務効率化につながる点。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業チーム・Excel管理からの移行先

スプレッドシート中心や分散管理の営業組織が導入すると集計・共有負担が減りリアルタイムな意思決定が可能になる企業向け。

拡張性を活かせる構築投資可能な組織

初期構築やカスタマイズにリソースを割ける組織は長期的な業務最適化や独自アプリ開発の恩恵を受けやすい。

データ活用を重視する企業

売上予測やパイプライン分析、マーケ効果検証などデータに基づく運用やBI連携を進めたい組織に適している点。

部門横断管理・ナレッジ強化・セキュリティ重視

営業以外の部門連携やナレッジ蓄積、権限設計やガバナンスを重視する組織では導入の価値が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・宣伝・マーケティング職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングの効果が即時反映されて簡単にわかりやすいツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

個人情報、商談状況の一元管理ができ、ダッシュボードで可視化できるところです。ファイルのアップロードができるところ。
マーケティングの効果がわかりやすいところです。

改善してほしいポイント

UIが使いづらい、設定が複雑、エラーが起きたときにサポートの対応がまずはAF(Automated FAQ)頼みなところ、TELをしても一次受けの方なのですぐに解決できない、エラーメッセージがわかりにくいなどで困っています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

今まではバラバラにExcelで管理していて会議の資料も情報が遅延して反映されていたため、最新の情報が共有できるところはかなり改善できました。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|その他情報システム関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ダッシュボードをはじめとする視覚化で業務がスムーズに!

CRMツールで利用

良いポイント

フォーマットが決まっており見やすいので、慣れるとステップが明確で業務フローの中で入力できるようになる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|300-1000人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

営業支援ツールとしては優秀

CRMツールで利用

良いポイント

情報を一元管理することができ、情報共有、分析に活用できるので、利用者の業務レベルの底上げ、属人化をなくしていくことができる。
また、データはリアルタイムで更新され、外出時もモバイルアプリなどから確認できる点がよいと思います

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

営業ノウハウの習得効率UP

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

各営業担当がsalesforceに蓄積したデータを活用できる点がいいと思います。Excel管理や人が目視で確認するだけでは気づけないことや、気づけたとしても集計や把握に時間がかかることをAIに検索や要約して表示でき、業務効率の向上が見込めます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

SFAツールの利用からSaaSとの連携まで可能な柔軟なCRM

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

オブジェクト管理による情報の一元化が可能である点、また、Salesforceフローなどによる
ローコード開発の手段も豊富である点

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非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

使いこなせればとても役に立つ

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

人がやっていると到底管理しきれない情報を一元管理したり、分析することができるのがいいなと思います。社内で何かしら次の施策を考えるときに、顧客データや営業の行動はどうなっているかなど度々経営層から数字について聞かれるので、サクッとデータを可視化して出せるのが助かります。

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非公開ユーザー

NPO|広報・宣伝・マーケティング職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

活用できれば生産性UP!

CRMツールで利用

良いポイント

個人情報やイベント情報の一元管理だけでなく、メール発信や接触履歴なども残せて、いろいろな属性・視点で分析ができる。それを複数の従業員で共有・編集できる。

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非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

SFA入れていなかった時代が思い出せない

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

既存の自社受注管理システムとの連携、顧客管理が合理的にできるようになった。BIツール連携で可視化でき、顧客種別、会社別、営業部門別などさまざまな切り口で進捗管理ができることで、営業担当から上層部まで階層に応じて管理したい項目を瞬時に見えるようになり、資料作成時間が大幅に減少した

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

新人のオンボーディングも支えるAIエージェント。

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

導入ハードルが低いところがよい。プリセットされたエージェントがあるため、始めの一歩が踏み出しやすい。

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非公開ユーザー

株式会社パートナーズ|不動産売買|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

非常に便利かつカスタマイズ可能なCRM No.1

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

カスタム性が非常に高く、自社の営業やバックオフィスの実態に合わせた開発が可能になっていることや、Slackなどの外部の連携が容易なこと

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