生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴などをクラウド上で統合管理でき、部門横断で同一データを参照でき属人化や重複が減る点が評価されています。

高いカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやカスタムオブジェクト、フロー等で業務プロセスに合わせた画面や自動化を柔軟に実装できる点が高く評価されています。

分析・可視化機能

レポートやダッシュボードでパイプラインや実績を可視化し、KPI管理や会議資料作成の効率化、意思決定の迅速化に貢献します。

外部連携・導入支援の充実

SlackやBOX等との連携やAppExchange、公式ナレッジやコミュニティにより拡張性や導入時の参照情報、移行支援を得やすい点が評価されています。

使いやすいUI

直感的で見やすい画面構成により一覧閲覧や入力がスムーズで、初めてのユーザーでも操作しやすい点が好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の見える化

商談やパイプラインを可視化することで優先順位付けやフォーキャスト精度が向上し、会議時間短縮や早期のリスク検知に寄与します。

業務効率化と作業時間削減

自動化やダッシュボード活用によりExcel集計や定常作業を削減し、報告作業やデータ入力の負荷を軽減して営業の実稼働時間を確保します。

属人化の解消

活動履歴ややりとりを一元化することで担当者退職時や引継ぎ時の負担を減らし対応の継続性を高める効果が報告されています。

レポート作成と資料共有の改善

定期集計やダッシュボードによる資料作成の高速化、クラウド連携を通じた最新版共有で情報共有の質と速度が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織・拡大期の企業

多数の商談管理やパイプライン可視化が必要な営業主体の組織や、拠点増加・組織拡大フェーズで導入効果が高まります。

データ活用・Excel運用からの移行先を探す企業

スプレッドシート中心の運用を脱し、データ一元化や分析基盤を構築して数値に基づく意思決定を行いたい組織に適しています。

カスタマイズ重視・投資余地のある組織

業務プロセスに合わせた細かな設計や外部連携を検討でき、専任管理者や導入支援体制を整えられる企業に向いています。

新人教育強化や小規模チームで効率化を目指す組織

AIやナレッジ蓄積で教育負担を軽減したい現場や、人手が限られる小規模チームでの自動化活用により効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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      (24)
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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・宣伝・マーケティング職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングの効果が即時反映されて簡単にわかりやすいツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

個人情報、商談状況の一元管理ができ、ダッシュボードで可視化できるところです。ファイルのアップロードができるところ。
マーケティングの効果がわかりやすいところです。

改善してほしいポイント

UIが使いづらい、設定が複雑、エラーが起きたときにサポートの対応がまずはAF(Automated FAQ)頼みなところ、TELをしても一次受けの方なのですぐに解決できない、エラーメッセージがわかりにくいなどで困っています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

今まではバラバラにExcelで管理していて会議の資料も情報が遅延して反映されていたため、最新の情報が共有できるところはかなり改善できました。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|その他情報システム関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ダッシュボードをはじめとする視覚化で業務がスムーズに!

CRMツールで利用

良いポイント

フォーマットが決まっており見やすいので、慣れるとステップが明確で業務フローの中で入力できるようになる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|300-1000人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

営業支援ツールとしては優秀

CRMツールで利用

良いポイント

情報を一元管理することができ、情報共有、分析に活用できるので、利用者の業務レベルの底上げ、属人化をなくしていくことができる。
また、データはリアルタイムで更新され、外出時もモバイルアプリなどから確認できる点がよいと思います

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

営業ノウハウの習得効率UP

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

各営業担当がsalesforceに蓄積したデータを活用できる点がいいと思います。Excel管理や人が目視で確認するだけでは気づけないことや、気づけたとしても集計や把握に時間がかかることをAIに検索や要約して表示でき、業務効率の向上が見込めます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

SFAツールの利用からSaaSとの連携まで可能な柔軟なCRM

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

オブジェクト管理による情報の一元化が可能である点、また、Salesforceフローなどによる
ローコード開発の手段も豊富である点

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非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

使いこなせればとても役に立つ

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

人がやっていると到底管理しきれない情報を一元管理したり、分析することができるのがいいなと思います。社内で何かしら次の施策を考えるときに、顧客データや営業の行動はどうなっているかなど度々経営層から数字について聞かれるので、サクッとデータを可視化して出せるのが助かります。

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非公開ユーザー

NPO|広報・宣伝・マーケティング職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

活用できれば生産性UP!

CRMツールで利用

良いポイント

個人情報やイベント情報の一元管理だけでなく、メール発信や接触履歴なども残せて、いろいろな属性・視点で分析ができる。それを複数の従業員で共有・編集できる。

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非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

SFA入れていなかった時代が思い出せない

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

既存の自社受注管理システムとの連携、顧客管理が合理的にできるようになった。BIツール連携で可視化でき、顧客種別、会社別、営業部門別などさまざまな切り口で進捗管理ができることで、営業担当から上層部まで階層に応じて管理したい項目を瞬時に見えるようになり、資料作成時間が大幅に減少した

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

新人のオンボーディングも支えるAIエージェント。

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

導入ハードルが低いところがよい。プリセットされたエージェントがあるため、始めの一歩が踏み出しやすい。

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非公開ユーザー

株式会社パートナーズ|不動産売買|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

非常に便利かつカスタマイズ可能なCRM No.1

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

カスタム性が非常に高く、自社の営業やバックオフィスの実態に合わせた開発が可能になっていることや、Slackなどの外部の連携が容易なこと

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