生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴などをクラウド上で統合管理でき、部門横断で同一データを参照でき属人化や重複が減る点が評価されています。

高いカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやカスタムオブジェクト、フロー等で業務プロセスに合わせた画面や自動化を柔軟に実装できる点が高く評価されています。

分析・可視化機能

レポートやダッシュボードでパイプラインや実績を可視化し、KPI管理や会議資料作成の効率化、意思決定の迅速化に貢献します。

外部連携・導入支援の充実

SlackやBOX等との連携やAppExchange、公式ナレッジやコミュニティにより拡張性や導入時の参照情報、移行支援を得やすい点が評価されています。

使いやすいUI

直感的で見やすい画面構成により一覧閲覧や入力がスムーズで、初めてのユーザーでも操作しやすい点が好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の見える化

商談やパイプラインを可視化することで優先順位付けやフォーキャスト精度が向上し、会議時間短縮や早期のリスク検知に寄与します。

業務効率化と作業時間削減

自動化やダッシュボード活用によりExcel集計や定常作業を削減し、報告作業やデータ入力の負荷を軽減して営業の実稼働時間を確保します。

属人化の解消

活動履歴ややりとりを一元化することで担当者退職時や引継ぎ時の負担を減らし対応の継続性を高める効果が報告されています。

レポート作成と資料共有の改善

定期集計やダッシュボードによる資料作成の高速化、クラウド連携を通じた最新版共有で情報共有の質と速度が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織・拡大期の企業

多数の商談管理やパイプライン可視化が必要な営業主体の組織や、拠点増加・組織拡大フェーズで導入効果が高まります。

データ活用・Excel運用からの移行先を探す企業

スプレッドシート中心の運用を脱し、データ一元化や分析基盤を構築して数値に基づく意思決定を行いたい組織に適しています。

カスタマイズ重視・投資余地のある組織

業務プロセスに合わせた細かな設計や外部連携を検討でき、専任管理者や導入支援体制を整えられる企業に向いています。

新人教育強化や小規模チームで効率化を目指す組織

AIやナレッジ蓄積で教育負担を軽減したい現場や、人手が限られる小規模チームでの自動化活用により効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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      (90)
    • ビジネスパートナー

      (24)
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並び順

非公開ユーザー

電気・電子機器|その他一般職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

情報が組織として管理できるようになりました

CRMツールで利用

良いポイント

情報が一元管理できる点が良いです。チームのメンバで共通して管理できるのと、可視化もしてもらえるので振り返りと次のアクション設計に役立っています。

改善してほしいポイント

ユーザ数が増えると価格が増加するのは当然ですが、社内ユーザを増やして業務効率化を加速させるためにも価格を抑えていただけるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

情報が離散的に管理されていた問題を解決。可視化により状況が客観的にわかるようになり、肌感覚とあっているということも確認できました。

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辻田 寛子

日野出株式会社|その他小売・卸売|情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

エクセル管理激減!営業活動になくてはならないツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

プログラミング知識がなくてもカスタマイズができ、ユーザーの要望に素早く対応ができること。ユーザー自身がレポート・ダッシュボードを使うことにより入力するだけのツールではなくなり営業活動とマネジメントに役立つ

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|モノづくり(研究・開発/設計/生産・製造技術)関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

個人情報の一元管理とデータ処理の簡易化

CRMツールで利用

良いポイント

顧客管理とステータス更新の一括化など今まで人が行っていた業務をかなりの数自動化できたことで、業務効率が大きく改善した

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

既存のSalesforceを最大限活用できるツール

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

プロンプトビルダーで業務要件に即した開発が容易に可能です。正しくSalesforceにデータが入っていれば、そのまま商談や取引先の情報をコンテキストデータとしてそのまま活用することができます。Salesforceのフローと組み合わせることで、任意の項目を上書きしたり、ToDoを発行できたりと幅広く活用できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

あらゆる情報を自由自在に管理できる!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

個人情報や取引先の情報を一括で管理ができ、シームレスに情報が扱えること。
業務を行う上で非常に扱いやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|システム分析・設計|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

個人情報を一元管理に最適

CRMツールで利用

良いポイント

営業担当者の活動内容などを一元管理することができ、リアルタイムで参照する、内容を抽出するのに容易な点がいいポイントです。

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非公開ユーザー

ディグル株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率化と分析の高度化が実現

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

Salesforceのデータと外部のデータを組み合わせたうえで業務効率化、分析の高度化ができる。AIによるスコアリング、商談議事録からの商談項目自動入力、取引先に紐づく取引先責任者の行動分析など。

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非公開ユーザー

家具・インテリア|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

SFAツールにて業務改善の実現が可能に

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

使いやすく、データの一元管理がしやすい。顧客情報や商談管理、実績管理がしやすく営業の支援として役立っている。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20-50人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

自社にあったカスタマイズ環境をノーコードで構築できる

CRMツールで利用

良いポイント

リードからその後の商談管理まで一貫して管理できる点。コードをかけなくてもノーコードで自動化が組めるので、自社にあったカスタマイズもしやすい。

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非公開ユーザー

その他|情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

進捗や情報共有がとても簡単でスピーディーになるツールです!!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

UIが見やすく操作も簡単で使いやすい。検索やサマライズなども容易にできるので、いろいろと活用している状況です。

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