非公開ユーザー
株式会社シャノン|広告・販促|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
活動履歴の管理は便利
良いポイント
商談に紐づいた行動を管理できる点は把握しやすくて助かっている。担当者がまたがった場合でも電話したのかメールしたのか、どういった内容を話したのかわかるので情報を資産として把握しやすい。
改善してほしいポイント
・見積作成時に所定のルートのボタンを押していかないとたどり着けない、といったケースがある。商談からの見積作成だと正規だが、企業タブから見積に飛んで作成した見積書は時空のひずみに消えてる。など。
・二段階認証が煩雑。たまに認証がスマホに飛んでないときは何度もトライしないといけない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
見積書や契約書の稟議が通った際はメールで通知が来るので、承認業務などで時間を取られるケースが減っている。
上司にも申請の通知が飛んでるので承認まで30分かからないなどスピードアップが図れて顧客満足度にもつながっている。
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