生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・案件・活動履歴を一箇所で管理でき、担当交代や部門間共有が容易になり属人化抑制や検索効率向上に寄与する点。

高いカスタマイズ性・ローコード

ノーコード/ローコードやカスタムオブジェクトで業務に合わせた画面・プロセス構築が可能で、拡張や追加開発にも対応できる点。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでリアルタイムに指標・パイプラインを可視化でき、会議準備や意思決定の迅速化に役立つ点。

営業活動の可視化

商談進捗や接触履歴をチームで共有でき、フォロー漏れの低減やマネジメントによる介入をしやすくする効果がある点。

運用支援とセキュリティ

権限設計や定期アップデート、クラウド運用により機密性やガバナンスを確保しやすい点が評価されていること。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

属人化解消とナレッジ共有

活動履歴や案件紐づけにより担当依存が減り、引継ぎや新人教育の標準化、組織的なナレッジ蓄積が進む点。

業務効率化と自動化

自動化フローやテンプレート、AI支援で事務作業や資料作成を短縮し、営業が本来業務に集中できるようになる点。

進捗可視化と予実管理の精度向上

パイプラインや商談ステータスの可視化により予実精度が向上し、早期リスク検知や管理対応がしやすくなる点。

データ連携と分析によるリード育成

外部連携やスコアリングで注力すべき顧客を抽出し、マーケ施策から受注までの因果検証や改善に貢献する点。

資料・履歴の集約化

見積や保守履歴、関連資料を案件に紐づけて管理できるため、情報探索時間が短縮され業務効率化につながる点。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業チーム・Excel管理からの移行先

スプレッドシート中心や分散管理の営業組織が導入すると集計・共有負担が減りリアルタイムな意思決定が可能になる企業向け。

拡張性を活かせる構築投資可能な組織

初期構築やカスタマイズにリソースを割ける組織は長期的な業務最適化や独自アプリ開発の恩恵を受けやすい。

データ活用を重視する企業

売上予測やパイプライン分析、マーケ効果検証などデータに基づく運用やBI連携を進めたい組織に適している点。

部門横断管理・ナレッジ強化・セキュリティ重視

営業以外の部門連携やナレッジ蓄積、権限設計やガバナンスを重視する組織では導入の価値が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

Agentforce Salesの所感

CRMツールで利用

良いポイント

多機能で出来ることはたくさんある。Apexを使って開発することでCRMやSFAとしてではなく、汎用性の高い基幹システムとして利用することができる。

改善してほしいポイント

契約していないエディションの機能の設定にアクセスできるので、ユーザーとしてはこれで何かできるのかと感じてしまうが、実際は別の契約が必要ということがある。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内の情報の共有という意味で役に立つ。特に現在はSlackとの連携をすることで情報を一元管理することが可能になる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

拡張性が高く何でもできる

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

Salesに特化したデータを登録し管理することが容易であり、そのデータを分析し自分が見たいように表現することができる自由度がとても高いところ。また拡張性がとても高くappと組み合わせることでシステム全般をカバーできるところ。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

多くを欲張らずに徐々に拡張していけばとても優秀な製品

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業活動をおこなうにあたり、必要十分な環境が即座に整えられるのがいいです。一定のスキルや知見があるものであれば、おおよその管理や開発も直感的におこなえることもいいです。拡張の手段も多くあり、必要なときに必要な分だけ、機能(追加データ容量を含む)を追加できるのも良い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|情報システム関連職|300-1000人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceの営業システムでの使用について

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

レポート・ダッシュボードで数値を可視化できる。
分析にも使用でき、いろいろなシステムと連携しているので、幅広い使い方ができる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

開発者目線レビュー

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客管理をするためのデータベースをローコードで簡単に実装できる。フローの構築を通してプログラミングの概念的な部分の理解が進んだ。

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非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

Salesの管理者としてのレビュー

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

リアルタイムで更新され、最新のデータが日々確認することができる。属人的だった情報がまとまることで、製品の強みなど分析することができるようになった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceのモダン開発

CRMツールで利用

良いポイント

スクラッチ組織を発行することで、ソースコードのテストと管理を容易に行うことができる点が良いと感じた。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

データ入力を確保すれば、品質維持・情報共有・定量分析に便利

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・SaaSのため、導入が早く、インフラ管理が不要
・最初から画面や機能が実装されているため、一定の設定は必要ですが、すぐに利用できる
・案件内容や進捗状況をデータ管理でき、営業担当と管理者間で共有。報告やフィードバックを迅速に行える

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceを使って顧客一元化が可能

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客中心で、情報を入れる箱(オブジェクトや項目)を準備すれば、必要な内容をしっかり残すことが可能であること。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceについて

CRMツールで利用

良いポイント

顧客のデータを一元管理でき、そのデータを活用しレポート分析ができるところ。社内の品質向上のためのナレッジの蓄積もできるところ。

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