生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴などをクラウド上で統合管理でき、部門横断で同一データを参照でき属人化や重複が減る点が評価されています。

高いカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやカスタムオブジェクト、フロー等で業務プロセスに合わせた画面や自動化を柔軟に実装できる点が高く評価されています。

分析・可視化機能

レポートやダッシュボードでパイプラインや実績を可視化し、KPI管理や会議資料作成の効率化、意思決定の迅速化に貢献します。

外部連携・導入支援の充実

SlackやBOX等との連携やAppExchange、公式ナレッジやコミュニティにより拡張性や導入時の参照情報、移行支援を得やすい点が評価されています。

使いやすいUI

直感的で見やすい画面構成により一覧閲覧や入力がスムーズで、初めてのユーザーでも操作しやすい点が好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の見える化

商談やパイプラインを可視化することで優先順位付けやフォーキャスト精度が向上し、会議時間短縮や早期のリスク検知に寄与します。

業務効率化と作業時間削減

自動化やダッシュボード活用によりExcel集計や定常作業を削減し、報告作業やデータ入力の負荷を軽減して営業の実稼働時間を確保します。

属人化の解消

活動履歴ややりとりを一元化することで担当者退職時や引継ぎ時の負担を減らし対応の継続性を高める効果が報告されています。

レポート作成と資料共有の改善

定期集計やダッシュボードによる資料作成の高速化、クラウド連携を通じた最新版共有で情報共有の質と速度が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織・拡大期の企業

多数の商談管理やパイプライン可視化が必要な営業主体の組織や、拠点増加・組織拡大フェーズで導入効果が高まります。

データ活用・Excel運用からの移行先を探す企業

スプレッドシート中心の運用を脱し、データ一元化や分析基盤を構築して数値に基づく意思決定を行いたい組織に適しています。

カスタマイズ重視・投資余地のある組織

業務プロセスに合わせた細かな設計や外部連携を検討でき、専任管理者や導入支援体制を整えられる企業に向いています。

新人教育強化や小規模チームで効率化を目指す組織

AIやナレッジ蓄積で教育負担を軽減したい現場や、人手が限られる小規模チームでの自動化活用により効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

Agentforce Salesの所感

CRMツールで利用

良いポイント

多機能で出来ることはたくさんある。Apexを使って開発することでCRMやSFAとしてではなく、汎用性の高い基幹システムとして利用することができる。

改善してほしいポイント

契約していないエディションの機能の設定にアクセスできるので、ユーザーとしてはこれで何かできるのかと感じてしまうが、実際は別の契約が必要ということがある。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内の情報の共有という意味で役に立つ。特に現在はSlackとの連携をすることで情報を一元管理することが可能になる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

拡張性が高く何でもできる

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

Salesに特化したデータを登録し管理することが容易であり、そのデータを分析し自分が見たいように表現することができる自由度がとても高いところ。また拡張性がとても高くappと組み合わせることでシステム全般をカバーできるところ。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

多くを欲張らずに徐々に拡張していけばとても優秀な製品

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業活動をおこなうにあたり、必要十分な環境が即座に整えられるのがいいです。一定のスキルや知見があるものであれば、おおよその管理や開発も直感的におこなえることもいいです。拡張の手段も多くあり、必要なときに必要な分だけ、機能(追加データ容量を含む)を追加できるのも良い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|情報システム関連職|300-1000人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceの営業システムでの使用について

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

レポート・ダッシュボードで数値を可視化できる。
分析にも使用でき、いろいろなシステムと連携しているので、幅広い使い方ができる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

開発者目線レビュー

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客管理をするためのデータベースをローコードで簡単に実装できる。フローの構築を通してプログラミングの概念的な部分の理解が進んだ。

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非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

Salesの管理者としてのレビュー

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

リアルタイムで更新され、最新のデータが日々確認することができる。属人的だった情報がまとまることで、製品の強みなど分析することができるようになった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceのモダン開発

CRMツールで利用

良いポイント

スクラッチ組織を発行することで、ソースコードのテストと管理を容易に行うことができる点が良いと感じた。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

データ入力を確保すれば、品質維持・情報共有・定量分析に便利

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・SaaSのため、導入が早く、インフラ管理が不要
・最初から画面や機能が実装されているため、一定の設定は必要ですが、すぐに利用できる
・案件内容や進捗状況をデータ管理でき、営業担当と管理者間で共有。報告やフィードバックを迅速に行える

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceを使って顧客一元化が可能

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客中心で、情報を入れる箱(オブジェクトや項目)を準備すれば、必要な内容をしっかり残すことが可能であること。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceについて

CRMツールで利用

良いポイント

顧客のデータを一元管理でき、そのデータを活用しレポート分析ができるところ。社内の品質向上のためのナレッジの蓄積もできるところ。

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