生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴などをクラウド上で統合管理でき、部門横断で同一データを参照でき属人化や重複が減る点が評価されています。

高いカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやカスタムオブジェクト、フロー等で業務プロセスに合わせた画面や自動化を柔軟に実装できる点が高く評価されています。

分析・可視化機能

レポートやダッシュボードでパイプラインや実績を可視化し、KPI管理や会議資料作成の効率化、意思決定の迅速化に貢献します。

外部連携・導入支援の充実

SlackやBOX等との連携やAppExchange、公式ナレッジやコミュニティにより拡張性や導入時の参照情報、移行支援を得やすい点が評価されています。

使いやすいUI

直感的で見やすい画面構成により一覧閲覧や入力がスムーズで、初めてのユーザーでも操作しやすい点が好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の見える化

商談やパイプラインを可視化することで優先順位付けやフォーキャスト精度が向上し、会議時間短縮や早期のリスク検知に寄与します。

業務効率化と作業時間削減

自動化やダッシュボード活用によりExcel集計や定常作業を削減し、報告作業やデータ入力の負荷を軽減して営業の実稼働時間を確保します。

属人化の解消

活動履歴ややりとりを一元化することで担当者退職時や引継ぎ時の負担を減らし対応の継続性を高める効果が報告されています。

レポート作成と資料共有の改善

定期集計やダッシュボードによる資料作成の高速化、クラウド連携を通じた最新版共有で情報共有の質と速度が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織・拡大期の企業

多数の商談管理やパイプライン可視化が必要な営業主体の組織や、拠点増加・組織拡大フェーズで導入効果が高まります。

データ活用・Excel運用からの移行先を探す企業

スプレッドシート中心の運用を脱し、データ一元化や分析基盤を構築して数値に基づく意思決定を行いたい組織に適しています。

カスタマイズ重視・投資余地のある組織

業務プロセスに合わせた細かな設計や外部連携を検討でき、専任管理者や導入支援体制を整えられる企業に向いています。

新人教育強化や小規模チームで効率化を目指す組織

AIやナレッジ蓄積で教育負担を軽減したい現場や、人手が限られる小規模チームでの自動化活用により効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Agentforce Sales を業務で利用した感想

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客ごとに案件管理や活動履歴を管理できて、各担当者に対して、管理者から適切なフォローを早期に指示できる点。

改善してほしいポイント

標準では画面が切り替わるため、複数の案件を確認する場合、手間がかかる
画面をカスタマイズすれば、対応可能であるが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メンバー間の活動状況の情報共有および問題発生時の早期対応
メンバー1人1人にいちいち確認を行わなくてもよく、報告書も別途作成しなくてもいい点。

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非公開ユーザー

通信販売|広報・宣伝・マーケティング職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

データ抽出、分析がしやすく、 初心者でも操作しやすいシステム

CRMツールで利用

良いポイント

・現場の課題をヒアリングし、それを解決する機能を容易に追加できるため便利
・データ抽出も容易にできるため便利

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・宣伝・マーケティング職|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

リアルタイムに集計されることが入力のモチベーションアップに!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・オリジナルのオブジェクトが作れる。
・オリジナルの項目が作れる。数も全体ではなくオブジェクトごとに500個作れる。
・Aを入力したらBに反映、Cを更新、といった自動処理をノーコードで作成できる。
・動作が重くなることがほぼない。
・誰でもリスト、ダッシュボードを、数の上限を気にせずに作成できる。
・リスト、ダッシュボードは最新の情報がリアルタイムで反映される。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

はじめてのSFDC

CRMツールで利用

良いポイント

直感的に使えるところ。前職が自社CRMツールをつかっていたので、レベルがちがうなと思いながらつかっている。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

思っていたより簡単で使える。けれど誰でもというには壁がある

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

通常の営業活動では確認する箇所がとても多いため、人力で目視では抜け漏れを防止することが難しく、その手当をすることでより難しいシステムになっていたが、Agentでの判断をさせることによってデータの活用方法の道と使う時間の短縮が叶った。

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非公開ユーザー

株式会社ギガプライズ|情報通信・インターネット|情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

散らばった社内システムの一元管理に最適

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

機能が豊富で、面倒なプログラミン無しの設定で対応ができること。レポートなどが簡単に作れる事。連携が比較的簡単にできること。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|情報システム関連職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

IT企業の情シスからみた環境

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ノーコーディングで導入しやすい
制限はあるものの、データを外部への抽出などもツールを使えば取得しやすいところ

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

SFA業務の大幅改善

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客情報と商談・見積・問い合わせといった属人的に管理することが多かった情報について一元管理できるようになり、
データの管理が非常にしやすいです。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

社内業務プラットフォームとして活用

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客管理をベースにしたローコード開発基盤として広く業務のプラットフォームになるシステムで、AgentforceなどのAI活用にも期待できる。

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非公開ユーザー

その他|ITコンサルタント|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に導入、Excel業務からの脱却

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

まずは簡単に始められて、課題や問題があれば容易に改善を行って行ける。
年3回のバージョンアップによって、新しい機能が実装されることによりこれまで開発でしか実現できなかったことがノーコーディングでも使用できるようになったりするところが良い。

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