生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・案件・活動履歴を一箇所で管理でき、担当交代や部門間共有が容易になり属人化抑制や検索効率向上に寄与する点。

高いカスタマイズ性・ローコード

ノーコード/ローコードやカスタムオブジェクトで業務に合わせた画面・プロセス構築が可能で、拡張や追加開発にも対応できる点。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでリアルタイムに指標・パイプラインを可視化でき、会議準備や意思決定の迅速化に役立つ点。

営業活動の可視化

商談進捗や接触履歴をチームで共有でき、フォロー漏れの低減やマネジメントによる介入をしやすくする効果がある点。

運用支援とセキュリティ

権限設計や定期アップデート、クラウド運用により機密性やガバナンスを確保しやすい点が評価されていること。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

属人化解消とナレッジ共有

活動履歴や案件紐づけにより担当依存が減り、引継ぎや新人教育の標準化、組織的なナレッジ蓄積が進む点。

業務効率化と自動化

自動化フローやテンプレート、AI支援で事務作業や資料作成を短縮し、営業が本来業務に集中できるようになる点。

進捗可視化と予実管理の精度向上

パイプラインや商談ステータスの可視化により予実精度が向上し、早期リスク検知や管理対応がしやすくなる点。

データ連携と分析によるリード育成

外部連携やスコアリングで注力すべき顧客を抽出し、マーケ施策から受注までの因果検証や改善に貢献する点。

資料・履歴の集約化

見積や保守履歴、関連資料を案件に紐づけて管理できるため、情報探索時間が短縮され業務効率化につながる点。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業チーム・Excel管理からの移行先

スプレッドシート中心や分散管理の営業組織が導入すると集計・共有負担が減りリアルタイムな意思決定が可能になる企業向け。

拡張性を活かせる構築投資可能な組織

初期構築やカスタマイズにリソースを割ける組織は長期的な業務最適化や独自アプリ開発の恩恵を受けやすい。

データ活用を重視する企業

売上予測やパイプライン分析、マーケ効果検証などデータに基づく運用やBI連携を進めたい組織に適している点。

部門横断管理・ナレッジ強化・セキュリティ重視

営業以外の部門連携やナレッジ蓄積、権限設計やガバナンスを重視する組織では導入の価値が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Agentforce Sales を業務で利用した感想

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客ごとに案件管理や活動履歴を管理できて、各担当者に対して、管理者から適切なフォローを早期に指示できる点。

改善してほしいポイント

標準では画面が切り替わるため、複数の案件を確認する場合、手間がかかる
画面をカスタマイズすれば、対応可能であるが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メンバー間の活動状況の情報共有および問題発生時の早期対応
メンバー1人1人にいちいち確認を行わなくてもよく、報告書も別途作成しなくてもいい点。

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非公開ユーザー

通信販売|広報・宣伝・マーケティング職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

データ抽出、分析がしやすく、 初心者でも操作しやすいシステム

CRMツールで利用

良いポイント

・現場の課題をヒアリングし、それを解決する機能を容易に追加できるため便利
・データ抽出も容易にできるため便利

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・宣伝・マーケティング職|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

リアルタイムに集計されることが入力のモチベーションアップに!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・オリジナルのオブジェクトが作れる。
・オリジナルの項目が作れる。数も全体ではなくオブジェクトごとに500個作れる。
・Aを入力したらBに反映、Cを更新、といった自動処理をノーコードで作成できる。
・動作が重くなることがほぼない。
・誰でもリスト、ダッシュボードを、数の上限を気にせずに作成できる。
・リスト、ダッシュボードは最新の情報がリアルタイムで反映される。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

はじめてのSFDC

CRMツールで利用

良いポイント

直感的に使えるところ。前職が自社CRMツールをつかっていたので、レベルがちがうなと思いながらつかっている。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

思っていたより簡単で使える。けれど誰でもというには壁がある

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

通常の営業活動では確認する箇所がとても多いため、人力で目視では抜け漏れを防止することが難しく、その手当をすることでより難しいシステムになっていたが、Agentでの判断をさせることによってデータの活用方法の道と使う時間の短縮が叶った。

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非公開ユーザー

株式会社ギガプライズ|情報通信・インターネット|情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

散らばった社内システムの一元管理に最適

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

機能が豊富で、面倒なプログラミン無しの設定で対応ができること。レポートなどが簡単に作れる事。連携が比較的簡単にできること。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|情報システム関連職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

IT企業の情シスからみた環境

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ノーコーディングで導入しやすい
制限はあるものの、データを外部への抽出などもツールを使えば取得しやすいところ

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

SFA業務の大幅改善

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客情報と商談・見積・問い合わせといった属人的に管理することが多かった情報について一元管理できるようになり、
データの管理が非常にしやすいです。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

社内業務プラットフォームとして活用

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客管理をベースにしたローコード開発基盤として広く業務のプラットフォームになるシステムで、AgentforceなどのAI活用にも期待できる。

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非公開ユーザー

その他|ITコンサルタント|1000人以上|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に導入、Excel業務からの脱却

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

まずは簡単に始められて、課題や問題があれば容易に改善を行って行ける。
年3回のバージョンアップによって、新しい機能が実装されることによりこれまで開発でしか実現できなかったことがノーコーディングでも使用できるようになったりするところが良い。

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