生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全464件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客・商談の一元管理

顧客情報や商談履歴を一元管理でき、共有や引き継ぎ、重複削除など業務の可視化と効率化に寄与します。

高いカスタマイズ性

高度なカスタマイズで自社業務に合わせたオブジェクトや画面設計が可能で、運用に柔軟性を提供します。

レポート・ダッシュボード

カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードでKPIや予実、進捗を可視化し会議運営や予測精度向上に役立ちます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

可視化と分析の促進

商談やパイプラインの可視化と履歴蓄積により分析が進み、受注率向上や戦略策定に資するデータ活用が可能です。

業務効率化と時間削減

ダッシュボードや一元管理で集計・報告作業や資料作成の工数が削減され、会議準備や営業時間の効率化に寄与します。

フォロー漏れ・引き継ぎの改善

活動履歴やToDo管理で対応状況が見える化され、フォロー漏れ防止や引き継ぎの継続性向上につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数の営業メンバーで商談や顧客を扱う組織で特に有効で、情報共有や予測管理を重視する企業向けです。

大規模・連携重視の企業

大量データや複数拠点、外部ツール連携を重視する大規模・連携型の組織に適しています。

カスタマイズ・長期投資向け

独自の業務反映や長期的なデータ蓄積・カスタマイズを前提に投資できる企業で効果が高まります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

医薬品|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自分の仕事だけでない刺激をもらえる

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業の報告で主に使っているが同時に営業データも取ることができて便利である。また、他人と繋がるのも簡単で他の人の仕事のやり方なども簡単に参考にできる

改善してほしいポイント

導入して5年以上たつので困っていることはない。導入時は使い方にが分からないところもあったがマニュアルなども特に必要なくすぐ慣れることができた。レポートの出力は思ったようにできないことも多いので検索をもっとシンプルにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

しっかり大事な事を入力する際はPCでやりたいが、スマホでも簡単にできるのがありがたい。営業の待ち時間なども利用して報告できるので効率化に役立っている

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内田 英志郎

アイティメディア株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CRMといえばこれ!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

前職時代からずっと使い続けています。お客様の細かな情報を残し、データ分析し、施策を立てるとすべてのことができ、項目の編集性も高いため、もはやこれ以外のツールは使ううイメージが湧きません。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

顧客情報から売上まで管理可能

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・一つの企業に対し、営業の内容だけではなく、売り上げや現在進行形の情報も入力することができる。

その理由
・セールスフォースでは、顧客情報の管理だけではなく、受注から売上管理まで一元化しているので、これだけで完結する。
チームをまたいでこのページを確認すれば情報が得られるがしっかりしているので苦手な方でも使いやすいと感じています。欲しい情報がある場合はセールスフォースを見ればわかる!活用させていただいてます。

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非公開ユーザー

株式会社FoxitJapan|その他|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自分でカスタムするのが難しい

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画面が見やすい
・ホーム画面のグラフが作成がしやすい、表自体もわかりやすい
・基本的な入力項目が使いやすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

案件の管理がしやすい

CRMツールで利用

良いポイント

簡単に履歴を残せ、見ることができるので、案件の進捗確認が簡単にできます。また、数値分析がしやすい点も大きいと感じています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業分析ツールがひとまとまり

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

商談や顧客管理など営業で必要な情報が一纏めになっているので
使い勝手がよく拡張性も高く柔軟な対応が可能。
また、ダッシュボードでビジュアル的に状況が確認できるのでよい。

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非公開ユーザー

株式会社自然|ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CRMの王道。

CRMツール,CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

顧客情報管理を自動化し、各お客様に対して適切なサービスの提供とその過程を簡単に管理することができます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業活動の必需品

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

案件に携わる全員に活動状況の報告と共有(メールでの通知も)出来るので
進捗状況の把握が非常に楽になる。
スマホでの入力も対応しているので移動中に記入することが可能のため、
外出先から戻って別途報告作業という手間から開放される点も使い勝手の良さだと感じる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

多機能で自社の運用に沿った使い方ができる

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・レポート、ダッシュボード機能
・様々なシステムとの連携が可能な点
その理由
・商談で入力した情報や、商談のレコードと関連するレコードの情報をレポートにひっぱって商談状況の見える化ができるようになった。
・ばらばらで使用していた勤怠管理、会計ソフト、名刺管理ソフトなどと連携ができたため手動のデータインポート作業や2重入力の手間を減らすことができた。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業を科学する

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

まずは各営業のパフォーマンスを可視化することができるかつ、その理由も切り口を変えた分析をも用いて可視化することができる。具体的にはレポート、ダッシュボードを用いてウォッチする項目を定めて相対評価する。またラップ機能で日次や月次の積み上げを可視化することが可能です。

また行動の可視化についても、複数部署のアプローチが重複しないような履歴管理やTodo管理ができます。

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