生成AI機能
案件優先度分析
案件ごとの成功確度や関係性を分析し、優先対応すべき案件をAIが可視化。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能: 売上予測
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全462件

time

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴をクラウドで一元管理でき、検索や参照が容易になり情報共有と意思決定を迅速化します。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートで進捗やパイプラインを可視化し、売上予測や会議のデータ基盤として活用できます。

拡張性とカスタマイズ性

カスタムオブジェクトやAppExchange連携などで業務に合わせた拡張や設定が可能で、柔軟な運用を実現します。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報共有と属人化解消

名刺や商談履歴の一元化でナレッジが蓄積され、引継ぎや部署間連携が容易になり継続的な対応が可能になります。

売上予測・予実管理の可視化

商談フェーズやパイプラインの可視化で予実管理や分析が効率化され、早期に改善策を立案しやすくなります。

フォロー漏れ防止と営業効率化

活動履歴やToDo管理により対応漏れが減り、案件管理の精度向上と営業の生産性改善に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・大規模営業組織向け

営業担当や拠点が多い組織で情報共有と案件管理の標準化を図りたい場合に適しています。

拡張性を重視する企業

自社業務に合わせたカスタマイズや他システム連携を重視する成長企業や拡張を求める組織に向いています。

導入・運用体制を整えられる組織

管理者配置や要件定義、運用ルールを整備して長期的に運用する意思がある組織で最大効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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    • 製造・機械

      (43)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
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      (0)
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並び順

非公開ユーザー

その他|システム分析・設計|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能が多く便利だが、とにかくコストがかかる

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

商談や顧客管理はもちろん、機能拡張の種類が多いため、MAやレポーティングなど業務、データを一気通貫で扱える。
カスタマイズもかなり自由度が高いため、成功案件/失注案件の分析、類似商談の検索やナレッジ共有など、営業にかかわるあらゆることが実現できる。

改善してほしいポイント

他SFAに比べ料金が高く、またカスタマイズを含めた保守には高い専門性が求められるため、現場の変化に合わせた素早い変更を行う場合は専門の人員を配置するなど高いコストがかかる。
そのコストをカバーする業績があればよいが、そうでない場合は経営の足かせになりかねない。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

個別案件の管理、その積み上げによる業績の管理、営業メンバーの活動の可視化や情報共有など、営業活動に必要な情報を整理して管理できるため、情報の可視化が非常に簡単に行えます。
機能拡張も豊富にあるため、簡単なデータクリーニングであれば非ITでも行える機能が用意されているのが便利です。

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岡田 慎

株式会社TMJ|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

CRMを最大限活用できる

CRMツールで利用

良いポイント

マーケティング要素や分析に長けている印象。
その為、営業活動に反映する事ができる。
操作性や見え方が少し分かりにくい、分析など使いきれていない部分もあるため専門部署やサポートデスクがあればなお良いと思います。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ローコード開発が魅力

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・フロー
・レポート
その理由
・ある程度の処理であれば、ローコード開発で簡単にフローによるデータ処理が実装できる。
・溜まったデータを簡単にレポート化できる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LightningになりUIが改善されたが表示速度はもう一つ

CRMツールで利用

良いポイント

CRMとしておおよそ考えうる全ての機能を網羅的に実装している。Marketing・Service等他の顧客対応アプリケーションとの連携もできており、「外さない」選択肢と言える。またLightningのUIは直感的にわかりやすく、専門知識がなくても以前より使い回しやすくなったと感じる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

今の営業に必要不可欠だが、連携まわりがいまひとつ

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・営業管理ツールの決定版。デファクトスタンダードとなっているため、転職などした際でもこれさえ使えれば問題なし。
 リード段階の顧客管理から、部署横断での大規模プロジェクト管理も可能。
・MA、名刺管理などさまざまなサービスと連携することですべての社内資産を統合して営業活動に使うことができる。
 フォームやアンケートなどBtoB営業に欠かせない機能はすべて詰まっている。
・レポート、ダッシュボードで細かい設定が可能なのでBIいらず。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

契約管理や売上管理にも貢献してくれるCRM

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・顧客管理はもちろんだが、うまく活用すれば顧客ごとの契約管理や売上管理としても利用でき、利用できる幅が大きい
・カスタマイズ性が高く、連携サービスを駆使すれば顧客が関わる施策は大抵実現可能(弊社の場合はエンゲージメント調査にも活用)

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非公開ユーザー

VM ware Japan|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

CRMツールの定番

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

CRMツールの大手ということもあり、顧客管理情報の一元管理や案件管理など、1つのツールで全てが完結するのが良いところ。これによりわざわざ複数のツールを使い分ける必要がなくなり、シングルポイントによる作業時間の節約が可能となる。

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非公開ユーザー

保険|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

人事評価、企業データに利用しています

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

人事のデータ入力は、上席者と共有できその後人事にもそのまま提出され、進捗状況が把握しやすい。また企業に関するデータの蓄積も関係者が各々入力でき便利。

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勝山 亘

勝山 亘

八千代エンジニヤリング株式会社|総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い始めるとなんやかんやいって必需品となる

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客情報・営業進捗状況などに活用しており、これだけならばExcelでも十分なのでは?と疑問に思いながら使い続けていた。しかしリード獲得先、顧客ごと売り上げ、ARR、商談履歴の紐づけなどの関連情報も併せて蓄積しようとすると、膨大な数のExcelファイルが発生することになる事に気づいた。そこに気づいた頃からSales Forceがあって当たりまえの営業ツールとなった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズができる勤怠管理ツール

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・勤怠管理が自社独自の制度に合わせてカスタマイズできる
・レポートやメールの作成が簡単に行える

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