生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・案件・活動履歴を一箇所で管理でき、担当交代や部門間共有が容易になり属人化抑制や検索効率向上に寄与する点。

高いカスタマイズ性・ローコード

ノーコード/ローコードやカスタムオブジェクトで業務に合わせた画面・プロセス構築が可能で、拡張や追加開発にも対応できる点。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでリアルタイムに指標・パイプラインを可視化でき、会議準備や意思決定の迅速化に役立つ点。

営業活動の可視化

商談進捗や接触履歴をチームで共有でき、フォロー漏れの低減やマネジメントによる介入をしやすくする効果がある点。

運用支援とセキュリティ

権限設計や定期アップデート、クラウド運用により機密性やガバナンスを確保しやすい点が評価されていること。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

属人化解消とナレッジ共有

活動履歴や案件紐づけにより担当依存が減り、引継ぎや新人教育の標準化、組織的なナレッジ蓄積が進む点。

業務効率化と自動化

自動化フローやテンプレート、AI支援で事務作業や資料作成を短縮し、営業が本来業務に集中できるようになる点。

進捗可視化と予実管理の精度向上

パイプラインや商談ステータスの可視化により予実精度が向上し、早期リスク検知や管理対応がしやすくなる点。

データ連携と分析によるリード育成

外部連携やスコアリングで注力すべき顧客を抽出し、マーケ施策から受注までの因果検証や改善に貢献する点。

資料・履歴の集約化

見積や保守履歴、関連資料を案件に紐づけて管理できるため、情報探索時間が短縮され業務効率化につながる点。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業チーム・Excel管理からの移行先

スプレッドシート中心や分散管理の営業組織が導入すると集計・共有負担が減りリアルタイムな意思決定が可能になる企業向け。

拡張性を活かせる構築投資可能な組織

初期構築やカスタマイズにリソースを割ける組織は長期的な業務最適化や独自アプリ開発の恩恵を受けやすい。

データ活用を重視する企業

売上予測やパイプライン分析、マーケ効果検証などデータに基づく運用やBI連携を進めたい組織に適している点。

部門横断管理・ナレッジ強化・セキュリティ重視

営業以外の部門連携やナレッジ蓄積、権限設計やガバナンスを重視する組織では導入の価値が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトバンク株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

案件進捗管理に有効なツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客管理、商談管理をクラウド上で行うことができ、顧客状況、案件状況の共有をリアルタイムで行うことが出来る点です。

改善してほしいポイント

使える機能が多すぎて、使いこなせていない部分があるため、活用ガイドのようなものを見れるようにしてもらえると
もっと有効利用出来ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

異なる部署の営業が対応している顧客案件についても確認出来るため、社内バッティングを防ぐことができます。
商談の進捗を一元管理出来るため、関係者の情報共有がスムーズに行えるようになりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

一番使いやすいSFA

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマイズの幅が広い
・マーケティングツールとしても使える

その理由
・進捗をフェーズ事に見れたり他システムとの連携や開発がかなり自由なので、目的に応じて使い方を変えられる。
 また、チャットだったりメールを送れたりとSFDCだけでだいたいの物事が完了する。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自由度の高いCRM

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

他の社内システムに比べて特に優れている点
・利用用途にあわせた自由度の高さ
・ノーコードで編集できるため、敷居が低い
・大手なのでサポートが充実していること

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連携して利用中のツール

井戸 舞

井戸 舞

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社|情報通信・インターネット|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

営業活動の管理・案件の分析に活用

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

お客様の情報・過去から現在進行中の案件・担当の社内営業者など、営業活動に関する情報が全て確認できることが便利です。社名で検索ができ、初めて使う人でも本能的に触れ、欲しい情報が得られる標準機能がついているので有り難いです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リードや案件情報を一括管理

CRMツールで利用

良いポイント

リードや案件情報を一括で管理できるため、電話や打ち合わせの記録や案件進捗など社内への情報共有がしやすいです。誰がいつ・どの顧客にアプローチしたか、次のアプローチはいつか、可視化を可能にするため、効率良い営業活動の手助けとなっています。

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連携して利用中のツール

榎本 秀一郎

株式会社Pathee|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SFA、CRMといったら

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SFAとして基本的な項目が網羅されている
・自社に合わせてかなり細かくカスタマイズができる
・カスタマイズが慣れが必要だが慣れれば直感的にカスタマイズができる

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非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能は豊富だがUIが...

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),CRM(小売業向け)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能が豊富
・カスタマイズ性
その理由
・機能が豊富でカスタマイズもできる。
特に「レポート機能」「ダッシュボード機能」は予実管理、目標管理に最適。
企業独自の設定で企業独自でほしいデータもレポート化、ダッシュボード化可能。

その他「名刺取り込み機能」で打ち込むことなく、画像読み取りでリード・取引先登録ができるので
ストレスなく、顧客管理ができる点も気に入っております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

足りない機能はほとんどないと思っています

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能が充実していて、他のSFAサービスと比べる際にもまず土台となるツールだと思います
・出来ない事がほとんどないので重宝してます
・顧客管理、案件管理はもちろん、分析にも役立っています

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社シャノン|広告・販促|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

活動履歴の管理は便利

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

商談に紐づいた行動を管理できる点は把握しやすくて助かっている。担当者がまたがった場合でも電話したのかメールしたのか、どういった内容を話したのかわかるので情報を資産として把握しやすい。

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非公開ユーザー

株式会社ジェピコ|総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内のお客様情報を一括管理!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内で個々に管理していた名刺を一括管理
・お客様へのコンタクト履歴が一目瞭然
その理由
・Salesforce導入により、今まで社員それぞれの机の中に眠っていた客先情報が社員全員に見える化できたことが一番のメリットだと感じています。
・お客様へのコンタクト情報がたまっていくことにより過去どんなアクションを実施したかが明確にわかり、今後取りうるアクションが明確になりました。

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連携して利用中のツール

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