非公開ユーザー
その他の化学工業|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
統一フォーマットで顧客レポートを管理できる
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自事業に沿った仕様にカスタマイズできること
・統一された形式でグローバルで顧客レポートを管理できること
・顧客レポートのみならず、プロジェクトの進捗管理や顧客との接している時間やコンタクト回数など定量的なデータを得られること
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多すぎて社員全員に全てを使いこなさせるのが難しい
・アプリからログインする場合毎回企業のドメインを入力しないといけないのは勝手が悪い
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・グローバルに展開する中で、グローバル全体で顧客レポートを閲覧できるようになったこと
・必要に応じて特定の知らせたい人に情報共有することができるので、情報の風通しが良くなった
課題に貢献した機能・ポイント
・機能がとても多いので使いこなせるかどうか。
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