顧客情報から売上まで管理可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・変更や削除の機能がちょっと、、

その理由
・編集に関して。
　編集したい項目を選択したつもりがほかの項目も選ばれてしまうこともあり手間がかかることも。
　削除ボタンはあるが、情報全部が消えてしまう仕様もあったりとうっかりミスに注意が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動一つでも顧客管理のために様々なツールやExcelファイルが存在していた。
正直どこに何があるのかわからないことも多く欲しい情報を得るのに、担当者への確認おしなくては行けなかったりと時間がかかっている部分が多かった。
セールスフォースにしっかりと履歴を残すことにより、そこを見れば内容を負うことも可能になった。個人的には聞く手間を省け、情報を共有できる。またダッシュボード管理もカスタマイズできるのでエクセルでまとめてという手間も省けている部分が助かっている。