顧客に関係するいろんな情報を一か所で見る事ができる。

改善してほしいポイント

弊社ではClassicで利用しているがスクロールすることで全体を見ることが出来る便利さと、開発しているものも多く費用をかけてのLightningへの移行メリットが感じられず移行できない状態にある。Classicで使い続けられるよう引き続きお願いしたい。また会社によって便利ではあるが使わない機能も沢山あるのでカスタムできる料金体系があるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の資産ともいえる情報を一か所で管理できることで、各システムに点在している情報を個々のシステムに確認しにいく必要が無く事務作業の時間短縮に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

CRMシステムの代表的なアプリケーションなので選択肢の一つで入れてよいと思います