営業支援に最適

改善してほしいポイント

パッケージツールが故に使いづらい部分はあります。
ただ慣れの問題もあるので、社内でしっかり教育すれば問題ないと思います。
AppExchangeなど充実していますが、よりいろんなサービスとも連携されると業務の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談活動や取引先管理の一元管理により、フォーキャスト精度の向上、商談活動の効率化による売上貢献に繋がります。
また、スケジューラーとしても使用しているので、日々の活動の件数などもダッシュボードでカウントし、管理するで営業活動の意思入れもできます。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceはグローバルでスタンダードで利用されているだけあって、機能は充実しています。使い方によってはより効果が高いと思います。
価格は高めですが、使いこなせばより効果が出ると思います！