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ソフトウェア・SI|情報システム関連職|1000人以上|IT管理者
企業所属 確認済
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開発者から見たSalesforce
CRMツールで利用
良いポイント
管理者として開発を行っているが、ローコードでも複雑な処理が作成できるのは良いポイントだと認識しています。また、Apex、Lwc、AppExchangeを組み合わせることで様々な業務フローに対応できる点は他CRMと一線を画していると思います。
改善してほしいポイント
バージョンアップ時期に環境間にバージョン差分があると変更セットによるリリースできなくなる資材がある点は改善してほしいです。また、変更セットリリース時のエラーをもう少しわかりやすく表示するようにしてもらったほうがローコードCRMとして、より良いものになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
製品の良いポイントとも共通の内容になってしまいますが、ローコードツールであるが、Apex、他ツールを組み合わせを行うことで、様々な業務に対応した機能の開発ができるのがメリットです。また標準機能に絞った機能の開発を行ことでIT管理者のみだけでなくユーザーも開発が行えるCRMもメリットかと思います。
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