カスタマーサポートの代表的な製品を紹介。

Web接客（Webチャット）

　Web接客（チャット）とは、Webサイト上にチャット画面を設置して、Webサイト訪問者とサイト運営者のコミュニケーションを実現するためのツール。チャットを通じリアルタイムかつ1対1で接客す・・・

KARTE

KARTE

株式会社プレイド
(1)
Zendesk Chat

Zendesk Chat

株式会社Zendesk
(1)
sinclo

sinclo

メディアリンク株式会社
(0)
さらに詳しく

CTI

　CTIとは、Computer Telephony Integrationの略称で、電話やFAXのデータをPCと連携するシステムのこと。CTIシステムを導入すれば、コールセンターやカスタマーサポ・・・

BIZTELコールセンター

BIZTELコールセンター

株式会社リンク
(4)
MediaCalls

MediaCalls

メディアリンク株式会社
(0)
AQStage IPコールセンタサービス

AQStage IPコールセンタサービス

株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト
(0)
さらに詳しく

ヘルプデスク

　ヘルプデスクとは、PCやソフトウェア、業務システムの使用方法、トラブルに関する問い合わせに対応する社内の業務部門。問い合わせ元、問い合わせた内容、対応者やどこまで進んでいるかといったステータス・・・

LiveAgent

LiveAgent

株式会社インターワーク
(1)
Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud

株式会社セールスフォース・ドットコム
(4)
Oracle Service Cloud

Oracle Service Cloud

日本オラクル株式会社
(2)
さらに詳しく

IVR（自動音声応答）

CallConnect

CallConnect

合同会社 selfree
(0)
CallCall-IVR

CallCall-IVR

ルーシッド株式会社
(0)
MediaVoice

MediaVoice

メディアリンク株式会社
(0)
さらに詳しく

その他 カスタマーサポート

ISL Online プライベートクラウド

ISL Online プライベートクラウド

株式会社オーシャンブリッジ
(1)
OKBIZ. for FAQ

OKBIZ. for FAQ

株式会社オウケイウェイヴ
(1)
Surfly

Surfly

株式会社オーシャンブリッジ
(0)
さらに詳しく

その他の製品