カスタマーサポートの代表的な製品を紹介。

Web接客（Webチャット）

　Web接客（チャット）とは、Webサイト上にチャット画面を設置して、Webサイト訪問者とサイト運営者のコミュニケーションを実現するためのツール。チャットを通じリアルタイムかつ1対1で接客す・・・

CARTSTAR
CARTSTAR
NHN SAVAWAY株式会社
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Rtoaster
Rtoaster
株式会社ブレインパッド
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KARTE Talk
KARTE Talk
株式会社プレイド
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CTI

　CTIとは、Computer Telephony Integrationの略称で、電話やFAXのデータをPCと連携するシステムのこと。CTIシステムを導入すれば、コールセンターやカスタマーサポ・・・

AQStage IPコールセンタサービス
AQStage IPコールセンタサービス
株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト
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BIZTELコールセンター
BIZTELコールセンター
株式会社リンク
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CT-e1/SaaS
CT-e1/SaaS
株式会社コムデザイン
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ヘルプデスク

　ヘルプデスクとは、PCやソフトウェア、業務システムの使用方法、トラブルに関する問い合わせに対応する社内の業務部門。問い合わせ元、問い合わせた内容、対応者やどこまで進んでいるかといったステータス・・・

Oracle Service Cloud
Oracle Service Cloud
日本オラクル株式会社
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Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
株式会社セールスフォース・ドットコム
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Zoho Desk
Zoho Desk
ゾーホージャパン株式会社
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その他 カスタマーサポート

OKBIZ. for FAQ
OKBIZ. for FAQ
株式会社オウケイウェイヴ
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Surfly
Surfly
株式会社オーシャンブリッジ
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ISL Online プライベートクラウド
ISL Online プライベートクラウド
株式会社オーシャンブリッジ
(0)
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