カスタマーサポートの代表的な製品を紹介。

ヘルプデスク

 ヘルプデスクとは、PCやソフトウェア、業務システムの使用方法、トラブルに関する問い合わせに対応する社内の業務部門。問い合わせ元、問い合わせた内容、対応者やどこまで進んでいるかといったステータス・・・

その他の製品