カスタマーサポートの代表的な製品を紹介。

ヘルプデスク

 ヘルプデスクとは、顧客からの問い合わせを対応するための業務と、それをサポートするためのツールをいう。自社内のPCやソフトウェア、業務システムの使用方法に関する問い合わせに対応する業務部門のこと・・・

その他の製品