カスタマーサポートの比較・ランキング・おすすめ製品一覧

Web接客（Webチャット）

　Web接客（チャット）とは、Webサイト上にチャット画面を設置して、Webサイト訪問者とサイト運営者のコミュニケーションを実現するためのツール。チャットを通じリアルタイムかつ1対1で接客するこ・・・

ChatPlus

チャットプラス株式会社

4.1

29

sinclo

メディアリンク株式会社

3.7

22

KARTE

株式会社プレイド

3.3

12

Zendesk Chat

株式会社Zendesk

3.4

8

ecコンシェル

株式会社NTTドコモ

3.3

7

CODE MarketingCloud

株式会社エフ・コード

4.3

6

CTI

　CTIとは、Computer Telephony Integrationの略称で、電話やFAXのデータをPCと連携するシステムのこと。CTIシステムを導入すれば、コールセンターやカスタマーサポ・・・

MediaCalls

メディアリンク株式会社

3.4

21

BIZTELコールセンター

株式会社リンク

2.9

7

CallConnect

合同会社セルフリー

4.6

4

おもてなし電話

株式会社シンカ

4.0

3

Zendesk Talk

株式会社Zendesk

5.0

2

AQStage IPコールセンタサービス

株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト

0.0

0

ヘルプデスク

　ヘルプデスクとは、PCやソフトウェア、業務システムの使用方法、トラブルに関する問い合わせに対応する社内の業務部門。問い合わせ元、問い合わせた内容、対応者やどこまで進んでいるかといったステータス・・・

ChatPlus

チャットプラス株式会社

4.1

29

Zendesk Support

株式会社Zendesk

3.6

23

メールワイズ

サイボウズ株式会社

4.0

21

Salesforce Service Cloud

株式会社セールスフォース・ドットコム

3.4

13

メールディーラー

株式会社ラクス

3.8

8

Re:lation

株式会社インゲージ

4.5

3

IVR（自動音声応答）

MediaCalls

メディアリンク株式会社

3.4

21

BIZTELコールセンター

株式会社リンク

2.9

7

CallConnect

合同会社セルフリー

4.6

4

MediaVoice

メディアリンク株式会社

3.6

3

CallCall-IVR

ルーシッド株式会社

3.5

1

FAQ

sAI Search

株式会社サイシード

3.7

2

アルファスコープ

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

0.0

0

MatchWeb

エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社

0.0

0

カスタマーサクセス

ITreview

アイティクラウド株式会社

3.8

150

HiCustomer

HiCustomer株式会社

0.0

0

Totango

Totango

0.0

0

Gainsight

Gainsight

0.0

0

レビュー・口コミ分析

TrustYou（トラスト・ユー）

TrustYou株式会社

0.0

0

RepChecker

株式会社パラダイムシフト

0.0

0

メトロエンジン

メトロエンジン株式会社

0.0

0

その他 カスタマーサポート

ISL Online パブリッククラウド

株式会社オーシャンブリッジ

3.5

3

Surfly

株式会社オーシャンブリッジ

3.0

2

ISL Online オンプレミス

株式会社オーシャンブリッジ

2.7

2

Agent MAP

日本アバイア株式会社

4.5

1

Zendesk Guide

株式会社Zendesk

3.5

1

ISL Online プライベートクラウド

株式会社オーシャンブリッジ

3.0

1