サポート自動化の代表的な製品を紹介。

ビジュアルIVR

ビジュアルIVRとは、システム上で各問い合わせ内容に応じた対応窓口を一覧で表示し、ユーザーを最適な窓口に誘導する機能を備えた製品を指します。IVRとの違いは、IVRは音声による案内である一方、ビ・・・

じゃんじゃんコール

じゃんじゃんコール

株式会社メテム

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Genesys IVR ツール

Genesys IVR ツール

ジェネシスクラウドサービス株式会社

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telmeeビジュアルIVR

telmeeビジュアルIVR

株式会社ソフトフロントジャパン

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「ビジュアルIVR」をもっと見る

IVR（自動音声応答）

　IVR（Interactive Voice Response＝自動音声応答）とは、主にコンタクトセンター／コールセンターで用いられるもので、電話のインバウンド（もしくはアウトバウンド）業務にお・・・

MediaVoice

MediaVoice

メディアリンク株式会社

4.3
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トビラフォンCloud

トビラフォンCloud

トビラシステムズ株式会社

4.2
45
MiiTel

MiiTel

株式会社RevComm

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「IVR（自動音声応答）」をもっと見る

チャットボットツール

　チャットボットツールとは、ユーザーからの問い合わせや会話に人間に代わって自動的に回答するプログラムのことをいう。チャットボットツールは、そのチャットボットを作成するためのツール・サービスのこと・・・

ChatPlus

ChatPlus

チャットプラス株式会社

4.5
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sinclo

sinclo

株式会社エフ・コード

4.0
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HRBrain

HRBrain

株式会社HRBrain

3.9
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「チャットボットツール」をもっと見る

ボイスボット

ボイスボットとは、音声認識・解析が可能なAIを用いた、会話による自動応答システムです。 主にコンタクトセンターで使用され、同様のシステムとしてIVR（自動音声応答）があります。IVRはお客様が・・・

MediaVoice

MediaVoice

メディアリンク株式会社

4.3
58
コールコール（CallCall-IVR）

コールコール（CallCall-IVR）

ルーシッド株式会社

4.4
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AIコンシェルジュ

AIコンシェルジュ

株式会社TACT

4.3
3
「ボイスボット」をもっと見る

その他の製品