FastNavigationの製品情報（特徴・導入事例）

Name: FastNavigation
Brand: テクマトリックス株式会社

2026 年 02 月 02 日

FastNavigationとは

ウェブブラウザ上に選択肢をメニュー表示し、お客様からの問合わせをチャットボットやFAQなどの適切なチャネルへ誘導します。
ノーコードで自由度の高いページを簡単につくることができ、お客様にはコンテンツがどのように見えるか、いつ何を表示させるか、導線をどのように設計するかフロー全体を目で確認しながら編集が可能です。
アクセスやユーザー導線を分析できる統計機能により利用者状況が簡単に把握でき、シナリオ効果を最大限に高めることで、サイレントカスタマーへの対策としても有効に機能します。

FastNavigationの運営担当からのメッセージ

テクマトリックス株式会社

テクマトリックスでは安心安全な国産自社開発・導入・サポートを実施しており、約30年間の導入実績も多数ございます。
各種プラグイン、周辺システムとの連携を容易に実現するエコシステムを採用。オンデマンドバージョンアップでニーズへ柔軟に対応できますので、ぜひ一度ご相談ください。

FastNavigationのお問い合わせフォームへ

ITreviewによるFastNavigation紹介

FastNavigationとは、テクマトリックス株式会社が提供しているビジュアルIVR製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

FastNavigationの満足度、評価について

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
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レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
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※ 2026年02月28日時点の集計結果です

FastNavigationの機能一覧

FastNavigationは、ビジュアルIVRの製品として、以下の機能を搭載しています。

画面表示での案内

問い合わせ内容によって最適な対応窓口案内を、ビジュアル的に表示して提供する。静的なマニュアルや音声案内等と異なり、視覚的に理解しやすく、ユーザーの負担を軽減できる。
24時間対応

ビジュアルIVRを導入することで、音声対応や人手によるサポートが困難な深夜・早朝時間帯でも、自動応答機能によりユーザーの問い合わせに対応可能。
レポーティング機能

過去の問い合わせ内容を確認できるログを統計データとして報告する機能。ユーザーからの問い合わせに対して正確な情報提供を行い、サービスや問い合わせの改善点などを把握することができる。

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FastNavigationの詳細