自動電話通報サービスとは

自動電話通報サービスとは、特定の条件をみたしたメールを受信した際にあらかじめ設定した電話番号へ電話をかけてくれるサービスです。

システムからのアラートメールや、特定のキーワードを含むメールなど様々な条件を設定できるため、
・障害発生時における復旧対応のスピードアップ
・お問い合わせメールへの迅速な応対
など迅速な対応を要する業務の効率化をサポートします。

また、対応者に優先度をつけることで、ある対応者が不在だった場合に別の担当者へ架電するといった対応も可能です。

自動電話通報サービスの基礎知識

自動電話通報サービスとは、特定の条件をみたしたメールを受信した際にあらかじめ設定した電話番号へ電話をかけてくれるサービスです。

システムからのアラートメールや、特定のキーワードを含むメールなど様々な条件を設定できるため、
・障害発生時における復旧対応のスピードアップ
・お問い合わせメールへの迅速な応対
など迅速な対応を要する業務の効率化をサポートします。

また、対応者に優先度をつけることで、ある対応者が不在だった場合に別の担当者へ架電するといった対応も可能です。