【2025年】自動電話通報サービスのおすすめ9製品を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
自動電話通報サービスとは？
自動電話通報サービスとは、特定の条件をみたしたメールを受信した際にあらかじめ設定した電話番号へ電話をかけてくれるサービスです。
システムからのアラートメールや、特定のキーワードを含むメールなど、様々な条件を設定することができます。
・障害発生時における復旧対応のスピードアップ
・お問い合わせメールへの迅速な応対
など、迅速な対応を要する業務の効率化をサポートします。
また、対応者に優先度をつけることで、ある対応者が不在だった場合に別の担当者へ架電するといった対応も可能です。
自動電話通報サービスの製品一覧
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急コールは「特定のメールを受信すると担当者に自動で電話通知する」クラウドサービスです。 お客様ご指定のキーワードを含むアラートメールを受信すると、予め設定した複数の担当者へ、優先順位に応じて「急コール」が自動で電話をかけます。担当者は、電話を受けるとボタンプッシュで対応可否の回答ができます。 ■急コールの特長と機能 ・受信メール内の特定キーワードを解析、抽出 ・抽出したメールを、予め設定した架電先担当者に電話連絡 （音声アナウンス使用の自動架電、不通時などは順次架電） ・架電先担当者からのレスポンスを取得 （架電先担当者が受電すると音声アナウンスを流し、架電先担当者からのボタンプッシュ回答を取得） ・対応者決定等の架電結果は、対応者決定の架電結果を管理者にメール通知（Web画面上で確認可能） ・全担当者が不通の場合は、リトライ架電を実行 ・Web画面上からラクラク設定 ■ご利用シーン 簡単設定の急コールは、IT / インフラの監視業務をはじめとして、医療業界、建設業、不動産業、 物流業、旅行業、畜産農業、ほか、大変多くの業種・業態でご利用いただいています。 ※導入事例はこちら↓ https://www.cuecall.jp/casestudy ■無料トライアル、製品デモはこちら 実際のサービスを体験できる無料トライアル（サービス試用）をご用意しています。 ぜひお気軽にお申し込みください。 ▼無料トライアル ※下記お問い合わせフォームからお申し込みください。お電話でも承ります。 https://www.cuecall.jp/inquiry ▼お役立ち資料ダウンロード（サービス概要パンフレット / 活用事例 / サービス詳細資料） https://www.cuecall.jp/form_dl
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5.0
機能満足度
平均：4.8
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4.4
使いやすさ
平均：4.5
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5.0
導入のしやすさ
平均：5.0
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4.6
サポート品質
平均：4.7
- 専用環境プラン：20000円/
- 共用環境プラン：10000円/
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『メルコル』は、監視ツールなどから送信されたアラートメールについて、自動で電話発信をして、メール本文を読み上げるクラウド音声案内サービスです。 システム、設備アラート、データロガー連携、ワクチン冷凍庫温度監視、防災設備、ホームページ注文通知、監視カメラ等、メールで簡単連携可能。1,480円/月～導入可能 【ポイント】 ・メールを専用アドレスに送るだけで、平均１５秒で電話発信 ・本文を自動音声で読み上げます。 ・今設定しているアラートメールに宛先を追加するだけの簡単導入が可能。 システム監視ツールや設備監視ツールなどからのアラートメールを専用アドレスに送信すると、指定した電話番号に自動で発信してメール本文を読み上げるため、メールに気づかない、などの心配がなくなります。 【特長】 ■２０台まで電話登録が可能（オプションで最大３００人） ■３回～２０回／月の無料通話付 ■本文を自動音声で読み上げ ■固定テキスト音声案内もできる ■応答なし時のリダイヤルや、２台目発信や一斉20台発信も可能 ■電話で敏速に確実に伝える ■音声テスト、メールでテストが出来る（無料） ホームページ上には詳細資料や実際の音声テストなどもご用意しております。 お気軽にお試し・お問い合わせ下さい。
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NECが手掛ける高機能なクラウド型通報サービスです。 大量に届くアラートメールを高精度に精査する、豊富なフィルタリング機能を搭載。重要情報だけを確実に通知でき、緊急時には時間帯と曜日を踏まえて担当者につながるまで呼び出し・通報を自動で実行します。監視対象システム別のプロジェクト設定や通知先管理にも対応し、運用工数を大幅に削減します。特殊なサーバー設定やインストール作業が不要なため導入も簡単です。 同社関連システム「WebSAM IT Process Management (ITPM)」の併用で、アラート発生時の判断～インシデント登録まで自動化することも可能。時間的コストや人的負担を軽減して、システム監視運用の効率化を実現します。
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完全匿名ヘルプラインとは、株式会社リンクファシリティーズが提供している自動電話通報サービス製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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Symphony Callとは、株式会社まほろば工房が提供している自動電話通報サービス製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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レスキューナウ安否確認サービスは、緊急時の安否確認や、平時の社内連絡などに活用できるコミュニケーションツールです。企業・学校・病院・福祉施設・自治体等、多くの法人のお客さまにご利用いただいています。 レスキューナウ安否確認サービスの特長は、提供実績20年以上で培った運用ノウハウです。システム導入後も専任スタッフがしっかりサポートします！ また、レスキューナウが配信している鉄道運行情報・自然災害情報・ライフライン情報などを全ユーザーに標準機能として提供。鉄道運行情報で従業員の帰宅可否を確認したり、自社拠点周辺の情報収集などにご活用いただいています。
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自動電話通報サービスの基礎知識
自動電話通報サービスとは、特定の条件をみたしたメールを受信した際にあらかじめ設定した電話番号へ電話をかけてくれるサービスです。
システムからのアラートメールや、特定のキーワードを含むメールなど、様々な条件を設定することができます。
・障害発生時における復旧対応のスピードアップ
・お問い合わせメールへの迅速な応対
など、迅速な対応を要する業務の効率化をサポートします。
また、対応者に優先度をつけることで、ある対応者が不在だった場合に別の担当者へ架電するといった対応も可能です。
- 自動電話通報サービスの機能一覧
- 基本機能
自動電話通報サービスの機能一覧
基本機能
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| 自動通報 | 受信したメールに指定したキーワードが含まれていた場合、事前に登録した電話番号へ自動で発信する |
| キーワード設定 | メール件名、本文、メールアドレスなど架電対象となるキーワードを設定できる |
| 発信設定 | 登録者への発信の呼出時間やリトライ回数などが設定できる |
| 音声アナウンス | 電話を着信すると音声アナウンスが案内し、対応可否についてプッシュボタン操作で回答できる |
| 履歴管理 | 登録者への通報履歴を一覧で確認できる |
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