自動電話通報サービスとは

自動電話通報サービスとは、特定の条件をみたしたメールを受信した際にあらかじめ設定した電話番号へ電話をかけてくれるサービスです。

システムからのアラートメールや、特定のキーワードを含むメールなど様々な条件を設定できるため、
・障害発生時における復旧対応のスピードアップ
・お問い合わせメールへの迅速な応対
など迅速な対応を要する業務の効率化をサポートします。

また、対応者に優先度をつけることで、ある対応者が不在だった場合に別の担当者へ架電するといった対応も可能です。


自動電話通報サービスの機能一覧


基本機能

機能 解説
自動通報 受信したメールに指定したキーワードが含まれていた場合、事前に登録した電話番号へ自動で発信する
キーワード設定 メール件名、本文、メールアドレスなど架電対象となるキーワードを設定できる
発信設定 登録者への発信の呼出時間やリトライ回数などが設定できる
音声アナウンス 電話を着信すると音声アナウンスが案内し、対応可否についてプッシュボタン操作で回答できる
履歴管理 登録者への通報履歴を一覧で確認できる


自動電話通報サービスの基礎知識

自動電話通報サービスとは、特定の条件をみたしたメールを受信した際にあらかじめ設定した電話番号へ電話をかけてくれるサービスです。

システムからのアラートメールや、特定のキーワードを含むメールなど様々な条件を設定できるため、
・障害発生時における復旧対応のスピードアップ
・お問い合わせメールへの迅速な応対
など迅速な対応を要する業務の効率化をサポートします。

また、対応者に優先度をつけることで、ある対応者が不在だった場合に別の担当者へ架電するといった対応も可能です。


自動電話通報サービスの機能一覧


基本機能

機能 解説
自動通報 受信したメールに指定したキーワードが含まれていた場合、事前に登録した電話番号へ自動で発信する
キーワード設定 メール件名、本文、メールアドレスなど架電対象となるキーワードを設定できる
発信設定 登録者への発信の呼出時間やリトライ回数などが設定できる
音声アナウンス 電話を着信すると音声アナウンスが案内し、対応可否についてプッシュボタン操作で回答できる
履歴管理 登録者への通報履歴を一覧で確認できる