遠藤 結花
株式会社アネモネ|情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
自動電話通報サービスで利用
良いポイント
重要な連絡が着信+自動音声で内容を確認できるので、見落としや確認漏れがなくなりました。最初は自動音声の読み上げはもっと機械味のある音声かと思っていましたがそんなこともなく、読み上げの精度も高く違和感なく聞き取れます。メールが送信されてから着信するまでのタイムラグも短く、とても助かっています。
改善してほしいポイント
ほしい機能が十分揃っているので特にありません。少しずつ新機能が追加されたりもしているので、今後どのようなアップデートをして頂けるのか期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
システムエラーがあった際には対応しないといけないので、深夜帯などはメールチェックを気にしたりしていましたが、メルコルを導入してからはアラートが飛んできた場合着信を取るまで電話が鳴り続けてくれるので、少しの仮眠や離席も気兼ねなくできるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
導入時類似サービスの他社製品とも比較検討しましたが、圧倒的にコストパフォーマンス・機能面が優れていると感じました。最初はトライアルのプランで使用感を試してみましたが、問題なく便利に使えることが確認できたので利用を開始しました。サポートも手厚いので不安点・疑問点などもスムーズに解消してもらえます。