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【2025年】インフラ（カスタマーサポート向け）のおすすめ製品を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

インフラ（カスタマーサポート向け）には, 通話録音システム, 自動電話通報サービス, 電話転送サービス, といったカテゴリーが登録されています。ニーズに合わせて最適なカテゴリーから製品をお選びください。

通話録音システムの人気カテゴリー

通話録音システムとは、電話応対の内容を自動で録音・保存できるソリューションのことです。主にコールセンターや営業部門、カスタマーサポートなど、電話対応が多い業務に導入されています。顧客対応の品質向...

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自動電話通報サービスとは、災害・緊急時・業務連絡などを自動音声で複数の相手に一斉発信できるシステムのことです。人の手を介さず迅速に通報ができるため、災害対応や防犯、設備異常の検知、自治体や企業の...

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電話転送サービスとは、エンドユーザーからの電話による着信を指定する電話番号や端末へと自動で転送するサービスです。コールセンターや数十人規模の営業部隊を抱える事業者には必須となるサービスです。近年...

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クラウドPBX(クラウド電話)とは、インターネットを利用した電話交換システム(Private Branch Exchange)のことです。会社の電話番号にかかってくる通話を、オフィスや自宅などの...

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CTIシステムとは、Computer Telephony Integrationの略語で、電話やFAXのデータをパソコンと連携させることがきるシステムのことです。主に、コールセンターやカスタマー...

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