Dialpadの製品情報（特徴・導入事例）

DialpadのITreview最新受賞実績

• 
  Grid Award 2025 Fall クラウドPBX部門 Leader (5年連続)

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※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

Dialpadの機能一覧

Dialpadを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Dialpadを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2025年09月25日
クラウドPBXの決定版
クラウドPBXで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コストパフォーマンスが良い
・03番号も割り当てられる
その理由
・一通りやりたいことができる上にコストは低い
・050番号では対応できないケースにも対応できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・今のところ落ち着いてきましたが、いっときは頻繁にアイコンが変わるので「何のツールだっけ？」となることがありました
その理由
・今は特にありません
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・既存のPBXのコストダウンに成功
・アプリ以外からも使える
・03番号に対応したクラウドPBX
課題に貢献した機能・ポイント
・PCでも利用可能
・03番号も割り当て可能
検討者へお勧めするポイント
クラウドPBXは数多くありますが、機器が不要だったりPC（Windows/macOS）にも対応できたり、03番号も割り当て可能だったりするものはそう多くありません。上記に当てはまる方にはオススメです。
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連携して利用中のツール
• Slack
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 販売関係者
投稿日： 2024年04月03日
高機能・満足のいく音質
クラウドPBXで利用
良いポイント
IVRや自動通話録音を利用することができ非常に便利である。着信表示も非常に見やすく、どこ宛か、どこからかかってきたかが非常に分かりやすいため利用しやすい。転送や保留も簡単に利用できる。
改善してほしいポイント
固定電話機の設定に関するサポートが少しだけ弱い為、強化して欲しい。
そのほかのサポートに関しては満足している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークや在宅勤務でも会社あての固定電話を応答することが出来るため、効率化に貢献している。スマホも活用が促進された。
検討者へお勧めするポイント
固定電話機を減らしたいや、電話の重要度が落ちている場合はDialpadに切替るメリットがあると思う。
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連携して利用中のツール
• Smart a...
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非公開ユーザー
株式会社メドレー｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日： 2023年05月24日
社用スマホいらず。PCのみで電話することができる
クラウドPBXで利用
良いポイント
・電話回線、そして携帯電話がなくてもPCのみで電話することができる
・リモートワークなどで社内にいなくても電話ができて、他の社員に電話を簡単に転送することもできる
・UIがとてもわかりやすい（初めての使用でも簡単に使いこなすことができた）
改善してほしいポイント
・レコーディングを読み込む際に少し時間がかかってしまうので改善していただけたら嬉しいです。
・不在着信の際のボイスメールの文字起こしで、おかしな部分が多いので改善した方がより良くなると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・携帯電話から電話するよりも、PCからの電話の方が効率良く電話をすることができるので、1日の架電数を増やすことができた
・スラックと連携しているので、不在着信の際はスラックに通知が来ることで折り返し漏れを防ぐことができている
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連携して利用中のツール
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