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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
VoIPアダプタで050番号を固定電話として運用できる。
クラウドPBXで利用
良いポイント
以前使っていた無料の050サービスが終了してしまい、難民になりかけたところで見つけたのがこれでした。結果、乗り換えて大正解。VoIPアダプタを噛ませて固定電話で運用していますが、通話品質は以前のものより良く、遅延やノイズも全く感じません。管理画面で発着信の履歴が詳細に確認できるのも地味に便利で、この安さでこの安定感なら、もっと早く移行しておけばよかったと思うレベルで満足しています。
改善してほしいポイント
現状、大きなトラブルはありませんが、強いて言えば「導入時の設定」は少し玄人向けかなと思います。VoIPアダプタの設定などは、ネットワークの基礎知識がないと少し戸惑うかもしれません。また、ネット上の口コミを見ても「サポートはメールが中心で、手取り足取り教えてくれるわけではない」という声がある通り、何かあった時は自分で解決する「自走力」が求められるサービスだと感じます。マニュアル等のさらなる充実には期待したいですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「固定電話という物理的な縛り」と「将来への不安」の両方を解決できました。（ネット上の情報を踏まえた独自の視点）一般的にクラコールは「安さ」が注目されがちですが、実際に使ってみて感じた真のメリットは「拡張性」です。今は固定電話機で受けていますが、将来的に外出先でスマホで受けたくなったり、回線数が増えても配線工事なしですぐ設定を変更できます。「単なる電話番号の維持」ではなく、「将来の環境変化にも即座に対応できる通信インフラ」を格安で確保できた点が、結果的に最大の収穫でした。
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株式会社ハニュミー｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
リモートワーク環境でも代表電話の受信ができます
クラウドPBX,IP電話アプリ(050)・VoIP携帯電話,電話転送サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・とにかくコストを抑えられ、費用対効果が良い
・リモートワーク環境でも代表電話を受信できる
・設定次第で自動応答機能を利用できる
改善してほしいポイント
特に現状課題を感じている部分はございませんが、転送先や自動応対設定等のカスタマイズを行いたい場合の設定が複雑なため、もう少し簡易的にしていただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークでも、事前に指定した転送先（複数可能）に受信することができる。
また、こちらからも代表番号で発信することができるため、固定機の設置が不要です。
検討者へお勧めするポイント
初期費用がかからずランニングコストも抑えられるため、費用対効果はかなりいいです。
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濱友株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
高品質で低価格！ どこでも会社への電話が取れます。
クラウドPBX,IP電話アプリ(050)・VoIP携帯電話で利用
良いポイント
自分のスマホに会社の電話がインスツールされますので、どこにいても会社にかかってくる電話が取れて重宝しています。
時間指定、曜日指定が可能で指定以外の時間にかかってきたら自動でアナウンスが流れます。
しかも一般の電話だと距離によって料金が変わりますが、クラコールPBXは日本中のどの都市にかけても３分８円と
大変安く、会社の電話代節約になっています。
勿論、設定で複数人がかかってきた電話に対応可能で、転送可能とテレワークに代えても混乱は全くありませんでした。
簡単に言えば、会社の電話システムがクラウド上にあって、各個人のスマホが会社の電話って感じです。
機能も以前使用していた多機能電話と遜色なく（特に必要な機能はそろっていると思います。）、小生のスマホには
会社の代表番号、事業部の代表電話番号の両方が入っています。
会社の代表番号にかかってきた電話は総務も同時に取れますし、事業部への電話は関係者のみ同時に着信し、
通話の最中に担当者への転送も容易です！！
さらに５名以上の使用では６人目からの基本料金が無料と大変助かっています。
これは企業での固定電話は全く必要ありませんね。
改善してほしいポイント
インターネット網を使用しますので、インターネット環境により多少聞きづらい時もあります。
（複数人が動画を見ているお昼休みとか・・）
まあ、これは弊社のインターネット網を拡充すればよい話ですけど・・・
他は特に思いつきません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
外出が多い仕事なので、小生が不在の際には社員が要件を聞いて、その後小生からかけなおす事が多くお客様に迷惑をかけていましたが、今ではそれが無くなりました。
クラコールFAXも使用していますが、外出先からでもFAXの内容をいつでも確認できますので助かっています。
検討者へお勧めするポイント
音声品質と低価格なら間違いなくクラコールです。
クラウドPBXは大体同じような機能が多いのですが、価格が全然違います。
まずは評価をされた方が良いと思います。
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株式会社ピーツーモバイルエージェンシー｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
在宅勤務の社員も固定番号で受発信できるので効率的
クラウドPBX,IP電話アプリ(050)・VoIP携帯電話,電話転送サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・初期コストがかからなかった。
・導入が簡単で工事も必要なかった。
・月々の電話代も安くなった。
・どこにいても固定番号で受発信できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能
・特にないが、すでに使っている既存の電話番号も簡単にクラコールに移行できるようになるとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍より社員のリモート勤務が増えたが、在宅でも０３番号で受発信できるので、合理的。
・特に女子社員などは個人の携帯番号で取引先や顧客に電話をかけなくてもよいので安心。
検討者へお勧めするポイント
他のサービスと比べて工事が不要なこと。5日程度で導入が可能でした。初期費用がかからず、運用コストも安い。
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