【2025年】電話転送サービスのおすすめ10製品（全17製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
電話転送サービスとは？
電話転送サービスとは、エンドユーザーからの電話による着信を指定する電話番号や端末へと自動で転送するサービスです。
コールセンターや数十人規模の営業部隊を抱える事業者には必須となるサービスです。近年では、IP電話サービスから発行される「050」から始まる電話番号に対する着信に対して、所属する部署全員の端末に一様に着信ができたり、着信した時間に合わせて転送する電話を分けたりなど、様々なユースケースに対応できるサービスが登場しています。
また、イベントや期間限定で使えるように契約プランが用意されていることがあり、小規模事業者における導入のハードルが下がっています。近年メールでの問い合わせが増えているものの、まだまだ電話による問い合わせも重要度が高いため効率的な体制を構築してはいかがでしょうか。
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＼導入社数900社以上！月額1,800円(税抜)／ テレワープは、お使いの「ひかり電話」をスマホでも発信・着信できるサービスです。 まるでスマホが固定電話の子機になったかのようにお使いいただけます。 今なら月額料金が2ヵ月間無料で気軽にお試し利用が可能です。 【お申し込みはこちらから】https://telwarp.com/apply/ ■ テレワープとは NTT東日本・西日本または光コラボレーション事業者が提供する「ひかり電話／ひかり電話A（エース）」サービスに、専用装置「テレワープキューブ」を繋げることで、スマホアプリとひかり電話が連動し、お使いのスマホでもひかり電話（固定電話番号）を発信・着信することが可能になります。 【サービスページ】https://telwarp.co.jp/ ■ テレワープの特徴 ①今の電話番号がそのまま使える 現在ご利用いただいている固定電話番号がそのままスマホでも発信・着信可能になります。 ②標準機能が豊富 テレワープではスマホによる固定電話番号の発信・着信機能をはじめとした多彩な電話機能が標準でご利用いただけます。 ・スマホアプリによる固定電話番号の発信/着信 ・内線通話 ・保留転送 ・時間外案内（着信時に営業時間外のガイダンスを再生） ・不在案内（着信時に不在中のガイダンスを再生） ・留守番電話 ・応答メッセージ管理（時間外案内等で流すガイダンスを登録） ・スマホ連絡帳同期 ・着信履歴管理（着信履歴上で他のスマホが応答した履歴か否か判別可） ③圧倒的なコストパフォーマンス テレワープは全機能がコミコミで月額料金が1,800円(税抜)～からご利用いただけます。 さらに、スマホへひかり電話を転送した場合にかかる通話料も一切かからないため、低コストでひかり電話をより便利にお使いいただけます。 ■ 導入事例 テレワープのユーザー様は多種多様です。主な業種事例としては以下の通りですが、どのユーザー様も「事務所外でも固定電話を使えるようにしたい」というニーズでテレワープを導入いただいております。 ・飲食店や治療院などの店舗経営者 ・士業を営んでいる方 ・タクシー／運転代行業者 ・不動産 ・神社仏閣 など ■ 価格 ①初期費用 ・3,000円(税抜) ②月額料金 ※ご利用するスマホの台数に応じて異なります。（最大5台まで） ・スマホ1台プラン：1,800円(税抜) ・スマホ3台プラン：2,520円(税抜) ・スマホ5台プラン：3,070円(税抜) ③装置代金 ※専用装置を買い取るか、レンタルするかで料金とお支払い方法が異なります。 ・買い取りの場合：一括9,800円(税抜) ・レンタルの場合：月額300円(税抜) ■ 必要なもの テレワープを導入いただくうえで、以下3点が必要な利用条件となります。 ①NTTの「ひかり電話」回線を利用している※1 ②「ひかり電話ルーター（ホームゲートウェイ）」が設置されている※2 ③固定インターネット回線を利用している※3 ※1 NTT以外の光電話サービス（「auひかり」「NURO光」「J:COM PHONE」等）をご利用の場合、またはNTTの「ひかり電話／ひかり電話A(エース)」サービス以外の電話サービス（「ひかり電話オフィスタイプ／オフィスA(エース)」「加入電話」等）をご利用の場合はテレワープをご利用いただけません。 ※2 ひかり電話ルーター（ホームゲートウェイ）の「ひかり電話ランプ」が非点灯の場合はテレワープをご利用いただけません。 ※3 設置型Wi-Fi（ソフトバンクAir、ドコモhome 5Gなど）やVPNをご利用いただいている場合は、テレワープ非推奨の環境となります。 より詳しい内容はテレワープ公式サイトをご覧ください。 https://telwarp.co.jp/
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4.3
機能満足度
平均：4.4
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5.0
使いやすさ
平均：4.5
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5.0
導入のしやすさ
平均：4.7
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4.8
サポート品質
平均：4.3
- スマホ1台プラン：1800円/月
- スマホ3台プラン：2520円/月
- スマホ5台プラン：3070円/月
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「転送録」は、1回線単位、かつ低価格でご利用いただける、クラウド型の電話転送サービスです。 ■サービス一覧 お客様のニーズに合わせた機能を、各プランにてご提供いたします。 機能を組み合わせてご利用いただくことも可能です。 ・電話転送切替 ボイスワープ等の電話転送の切替操作を全て自動化 ・チェックコール 登録済み番号に自動ダイヤル、ボタン操作で回答受付 ・転送先増設 NTTボイスワープなどの転送先登録件数を間接的に増設 ・順次転送 登録済みの複数の電話番号を「順番に」呼出 ・一斉呼出転送 登録済みの複数の電話番号を「一斉に」呼出 ・自動分配転送 待機時間・通話回数をシステムがリアルタイムに判断し、適切な転送先へ転送 ・自動音声受付（IVR） お客様専用の音声ガイダンスで電話を自動受付 ■ご利用シーン 電話転送にまつわる様々なシーンや目的で活用されています。 ・テレワーク 会社や店舗にかかる電話を在宅勤務者に転送。 ・コールセンター 夜間や営業時間外にかかる電話を担当者に転送。 ・学校・教育機関 時間外の電話対応をなくし、働き方を改革。 ・医療、看護、介護 在宅医療の現場でご担当者様の負担を軽減。 ・機会損失防止 総合受付の電話を迅速・確実に担当者につなぐ。 ・働き方改革 夜間の電話に音声対応。業務負荷を軽減。 ・電話当番 スケジュール機能で担当要員の自動アサイン。 ・業務効率向上 転送切替アナログ作業は自動化で設定ミスを防止。 ▼転送録は、上記を始めとする大変多くの業種・業態でご利用いただいています。 ※導入事例はこちら↓ https://www.10so6.com/casestudy ■無料トライアル、製品デモはこちら 実際のサービスを体験できるサービス試用（トライアル）をご用意しています。 ぜひお気軽にお申し込みください。 ▼サービス試用（トライアル） ※会員登録のみで、サービスごとに2日間無料でお試しいただけます。 https://www.10so6.com/application/service-try ▼お役立ち資料ダウンロード（パンフレット / 導入事例 / キャンペーンのお知らせ） https://www.10so6.com/form_dl
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【導入社数 8,500社以上】2025年9月時点 『アジア太平洋地域における年間最優秀クラウド電話ソリューション企業』を日本国内で唯一受賞。 GoodLineは、国産クラウドPBXとして「会社電話をクラウド化」をコンセプトに黎明期より10年以上にわたり、 サービス提供を行っており、上場企業から中小企業までさまざまな業種の企業様にお選びいただいております。 オールインワンの基本機能に加えて、業務効率化する独自機能まで追加料金なしで提供しており、 会社電話のテレワーク対応からDX、災害などへのBCP対策としてもご利用いただける機能を備えております。 ■GoodLineの優位性 ①安価で明瞭な料金体系 オプション料金やセット料金など見えないコストはありません。 ②豊富な標準機能と独自機能 ビジネスフォンの基本的な機能に加え、クラウドPBXならではの機能、業務効率化できる独自機能まで標準搭載です。 ③アプリや電話機、回線種別を限定しない汎用性 独自のスマホアプリ限定で問題となる端末との相性問題やOSアップデート後のアプリ不具合を解決でき、固定電話機の利用も可能、電話番号の種別も選べます。 ④安心のセキュリティ対応 二段階認証、ログイン規制、IPアドレス制限、Dos攻撃対策、通信暗号化を備え、常時監視を行っております。 ⑤柔軟なシステム連携 さまざまなツールをご利用の企業様でも各種チャットや顧客管理など豊富な連携先を用意しております。 ■料金体系 初期費用：20,000円～ 月額費用：3,000円～ ■利用できる電話番号 市外局番 0120 / 0800 050
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《契約ユーザー数 90,000ユーザー以上！》※ 03plusは、「03」や「06」等の固定電話番号をスマホで使えるクラウドPBX（固定電話アプリ）です。 最短即日開通！月額1,280円〜利用可能です。 さらに、初月無料の0円スタートプランで気軽にスタートする事も出来ます！ 申し込みはこちら：https://03plus.net/order/index.php 固定電話番号は、「東京03」や「大阪06」といった全国主要46局の市外局番を取得可能。多くの一般的なクラウドPBXとは違い、電話回線の手配やゲートウェイ機器等の設置は不要です。回線工事不要で、最短即日からクラウドPBXを手軽に導入可能です。 スマートフォン1台1,280円から導入可能、アプリをインストールしてログインするだけで利用開始できます。 ※2024年11月時点 ■豊富なオプション機能 クラウドFAXや時間外アナウンスなど豊富なビジネスオプションをご用意しています。 【オプション機能一覧】 ・追加番号（03,06,052など46局の市外局番/050番号） ・着信課金番号（0120/0800） ・番号移転（番号ポータビリティーでの転入） ・クラウドFAX（スマホやPCからFAXを送受信） ・時間外アナウンス（電話応答のスケジュール設定） ・留守番電話 ・留守レポ（留守電内容をテキスト化してお知らせ） ・通話録音 ・IVR（自動音声応答） ・10分かけ放題（アプリ用定額かけ放題オプション） ・使い放題500（クラウドFAX用定額送信オプション） ・転送電話（指定外線番号へ着信転送） ・Web電話帳（共有電話帳） ・IP電話機 ・宅内機器（FAX機接続用アナログ変換アダプタ） ・受付アプリ（iPad用専用アプリから内線呼び出し） ■料金体系 初期費用：5,000円 月額費用：1,280円 ※1番号1IDでご利用の場合
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月額980円（税抜）から始めるテレワーク！ オフィスの電話がスマホでとれる「クラウドPBX」サービスのご紹介です。 ※別途、通話料金、電話番号利用料、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料がかかります。 ★今すぐ無料トライアル★ https://clocall.jp/pbx/pbx_reg/ ■ クラコールPBXとは？ スマートフォン、パソコン、SIP電話機などの様々な端末で、いつでもどこでも 固定電話番号の発着信ができ、オフィスにいるかのような内線取次が可能になります。 【クラコールPBXサービスページ】：https://clocall.jp/pbx/ ■ ご利用シーン ① 営業さん・テレワークが多い企業様に 外出先や自宅でもスマートフォンでの固定電話番号の発着信が可能。安価で速やかなテレワーク環境が導入できます。在宅勤務者への同時発信＆内線転送が可能！ ② 移転・席替えの手間を省きたい企業様に 事務所の移転、席替え時も電話回線の再工事、配線の引き直しは不要。フリーアドレスオフィスにも最適です。 ③すぐに電話番号を取得したい企業様に 物理的な電話回線工事は不要。インターネット環境があれば、すぐに電話サービスが利用開始できます。 ■ 価格 ① 初期費用： ０円 ② サービス基本料： 月額980円（税抜）/1ユーザー ※ 6ユーザー目以降は月額基本料が無料。 100ユーザー使っても月額基本料は最大4,900円（税抜）！ ③ 電話番号利用料： 月額100円（税抜）～ ④ 通話料： 固定電話向け 8円/3分 | 携帯電話向け 16円/分 ※ 別途、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料がかかります。 ※ その他オプションをお申込みの方は別途料金がかかります。 ■ 利用可能な電話番号 ただいま下記の電話番号がご利用いただけます。 03（東京23区）/043(千葉一部地域）/044(川崎一部地域）/045（横浜）/0487（さいたま一部地域）/052（名古屋）/06（大阪）/011（札幌一部地域）/050（全国）/0800（全国フリーコール）/0120（全国フリーコール） ★今すぐ無料トライアル★ https://clocall.jp/pbx/pbx_reg/ ※クラコール®は法人様・個人事業主様向けのサービスです。
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MiiTel Phone （ミーテルフォン）は電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話です。 スタートアップから大企業まで、さまざまな企業様に導入いただき、電話営業の成績向上に寄与しています。 また、対話型AIソリューション市場におけるクラウドライセンスシェアNo.1（※デロイトトーマツミック経済研究所「対話型AIソリューションの市場動向2022年度版」2022年10月発刊）と多くの方にご満足いただけております。 電話営業や顧客対応の内容をAIがリアルタイムで解析し、成約率を上げ、解約率と教育コストの低下に繋げます。 また、顧客管理システムとの連携により、顧客名をクリックするだけで簡単に発信できたり、着信時に顧客情報を自動表示し、生産性向上に役立てます。 会話内容は顧客情報に紐付けてクラウド上で自動録音されるので、振り返りたい録音データにいつでも・どこでも・すぐにアクセスすることができ、教育目的やコンプライアンス目的など、多業界で幅広くご活用いただいております。
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下記の製品は
セキュリティ情報
をチェックできます
各製品のセキュリティ対応状況を、すばやく、わかりやすくチェックできます。
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電話転送サービスの基礎知識
- 電話転送サービスの人気おすすめ製品比較表
- 電話転送サービスの機能一覧
- 基本機能
- 電話転送サービスでよくある質問｜Q&A
- Q. 電話転送サービスを選ぶ際に、考慮すべき最も重要な機能は何ですか？
- Q. 電話転送サービスを導入する際の一般的な課題は何ですか？
電話転送サービスの人気おすすめ製品比較表
| 製品名 | ||||
|---|---|---|---|---|
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| 満足度 | ||||
| レビュー数 |
5件
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6件
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6件
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6件
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| 従業員規模 |
中堅企業・中小企業のレビューが多い
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中堅企業・中小企業のレビューが多い
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中小企業のレビューが多い
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中堅企業・中小企業のレビューが多い
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| 製品の特徴 |
【導入社数 8,500社以上】2025年9月時点 『アジア太平洋地域における年間最優秀クラウド電話ソリューション企業』を日本国内で唯一受賞。 GoodLineは、国産クラウドPBX...
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＼導入社数900社以上！月額1,800円(税抜)／ テレワープは、お使いの「ひかり電話」をスマホでも発信・着信できるサービスです。 まるでスマホが固定電話の子機になったかのようにお...
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会社の電話を複数のスマホに同時転送・050発信 クラウドPBX、IP電話「りもふぉん」
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「転送録」は、1回線単位、かつ低価格でご利用いただける、クラウド型の電話転送サービスです。 ■サービス一覧 お客様のニーズに合わせた機能を、各プランにてご提供いたします。 機能を組...
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| 価格 |
1,000円〜
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1,800円〜
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680円〜
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900円〜
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| 機能 |
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情報が登録されていません
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| お試し |
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基本機能
※2025年11月10日時点におけるGrid評価が高い順で表示しています。同評価の場合は、満足度の高い順、レビュー数の多い順で表示しております。
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
電話転送サービスとは、エンドユーザーからの電話による着信を指定する電話番号や端末へと自動で転送するサービスです。
コールセンターや数十人規模の営業部隊を抱える事業者には必須となるサービスです。近年では、IP電話サービスから発行される「050」から始まる電話番号に対する着信に対して、所属する部署全員の端末に一様に着信ができたり、着信した時間に合わせて転送する電話を分けたりなど、様々なユースケースに対応できるサービスが登場しています。
また、イベントや期間限定で使えるように契約プランが用意されていることがあり、小規模事業者における導入のハードルが下がっています。近年メールでの問い合わせが増えているものの、まだまだ電話による問い合わせも重要度が高いため効率的な体制を構築してはいかがでしょうか。
電話転送サービスの機能一覧
基本機能
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| 自動転送 | 電話の着信を、登録された電話番号のスマートフォン、パソコンなどへ自動で転送する。登録された電話番号へ順次転送、一斉転送、自動分配転送などが可能 |
| 自動音声受付 | 音声ガイダンスで着信を自動受付する機能を持つサービスもある |
電話転送サービスでよくある質問｜Q&A
Q. 電話転送サービスを選ぶ際に、考慮すべき最も重要な機能は何ですか？
A. 電話転送サービスを選ぶ際に最も重視すべき機能は、転送ルールの柔軟性・着信管理機能・セキュリティ対策の3点です。
まず、転送ルールの柔軟性は業務効率を左右します。時間帯・発信者・担当者の在席状況などに応じて転送先を自動的に切り替えられる条件付き転送機能があると、対応漏れを防止できます。次に、転送履歴や通話内容を記録できる着信管理・通話録音機能を備えたサービスを選ぶことで、対応品質の向上やトラブル防止につながります。さらに、リモートワーク環境での利用を想定し、通信の暗号化・アクセス制御・多要素認証（MFA）などのセキュリティ機能を確認することも欠かせません。クラウドPBX型サービスを選べば、拠点間の転送やモバイル連携も容易になります。
手順または対応方法
- 転送ルール（時間帯・担当者別など）の設定要件を整理します。
- 着信管理・通話録音・通知機能の有無を確認します。
- クラウドPBXや外部システムとの連携性、セキュリティ対策を比較します。
注意点・補足
- 海外拠点やスマートフォン転送を利用する場合は、通信品質と通話料金体系も確認しましょう。
- 個人端末を利用する場合は、プライバシー保護機能（発信番号非表示など）があると安全です。
Q. 電話転送サービスを導入する際の一般的な課題は何ですか？
A. 電話転送サービス導入時の主な課題は、通信品質のばらつき・運用ルールの整備不足・セキュリティ管理の複雑化の3点です。
まず、インターネット回線を利用するクラウド型転送では、回線混雑やネットワーク構成によって音声遅延や途切れが発生する場合があります。そのため、事前に通信環境を最適化し、QoS（通信優先制御）設定などを検討することが大切です。次に、転送ルールが統一されていないと、担当者不在時の応答漏れや転送の重複が起こりやすくなります。導入前に時間帯・担当者別の転送ポリシーを明確化しましょう。さらに、社外転送やスマートフォン利用時には、通信の暗号化・アクセス権限設定を行わないと、情報漏えいのリスクが高まります。特にクラウドPBXと連携する場合は、認証方式やログ管理機能を必ず確認してください。
手順または対応方法
- 導入前にネットワーク環境と通信品質をテストします。
- 転送ルール・応答手順を標準化し、社内共有します。
- セキュリティポリシーに基づき、認証・暗号化設定を行います。
注意点・補足
- スマートフォン転送を利用する際は、業務用アプリ経由での利用を推奨します。
- 外部委託コールセンターと併用する場合は、通話記録の保存ポリシーを統一しましょう。
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