りもふぉんの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

特に大きな不満はないが、電話が同時にかかってきたときに一度うまく転送されなかったことがあったため、そこは改善してほしい。ほかに不満はなく、基本料も安いため、ありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当事業では、電話をいただいてすぐ対応できないと別の会社に連絡されてしまうため、電話に出られるかどうかが重要になる。りもふぉんの転送サービスは音声品質もよく、電話の取りこぼしがなくなったため満足度が高い。

検討者へお勧めするポイント

転送サービスのみを目的とする事業所は基本料が安く、通話品質も良く、りもふぉんはおすすめ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・しばらく愛用していますが、いまのところ、操作性も直感的に分かり、分かりづらい点は特にないです。
・正直、留守電があれば他は別のコミュニケーションツールがあるので、通話さえできれば問題がない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・費用対効果が非常に高いこと。
・他社からの乗り換えだが、ランニングコストがかなり減った。
・番号を10件発番していれば元は取れていると思う。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果が非常に高いので、ぜひ導入検討候補に入れてほしい。

改善してほしいポイント

・自動応答機能があるが、その人工音声が非常に機械的。。より自然な人工音声モデルは使えないだろうか。。
（別で録音した音声などを使えるプランもあっただろうか？）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅メンバーを利用した10名以下の簡易的なコールセンターを構築したかったが、
他のサービスでは既存のPBXの置き換えから検討が必要など、大規模な改修が必要となるものだった。
「りもふぉん」は必要最低限の、10端末までの電話への転送機能という特化したサービスであることから、
コールセンタとして使うに当たっての他の部分（例：着信の記録は別のノートサービスを使うなど）は好きなサービスと組合わせて利用するにも融通が利く。
月額基本料も、払い出される１つの050番号にしかかからず、
転送時の通話料は月を跨げる課金ポイント制という、
分かりやすく無駄のない料金体系であるのもとても助かる。

検討者へお勧めするポイント

まずはスマートフォンを使って10人以下の小規模なコールセンターが出来ないだろうか？と考えた時のベストチョイスだと思います。