営業時間外のガイダンス

改善してほしいポイント

アナウンスのAIの声質が、文章によって機械的で早口になります。
テキスト作成時にスペース、記号を入れると「間をとれる」「抑揚をつける」などができれば、どのユーザーに対しても聞き取りやすく、高質となるのではないでしょうか。
転送アナウンスは、一度しか聞けないので、もう少し人間味のある滑らかな感じが出れば、大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業時間外の電話に対応できなかったため、営業時間のアナウンスと、緊急時の連絡さきの番号案内ができるようにしたかったので、導入しました。

不急の要件については、営業時間内にかかってくる事が多くなりました。