IP電話アプリはインターネットを通じたVOIPと呼ばれる通信技術を利用した電話になります。050番から始まることが主流で、インターネット回線での電話となるため、アプリをダウンロードするだけで、利用できる。これにより会社の携帯を持ち歩く必要がなく、個人携帯からかけることが可能となる。
・かけられない番号がある
0120のフリーダイアルや、緊急通報の番号にはかけられないところがデメリットの1つです。またFAXの使用ができないため、オフィス利用の場合は固定電話の利用が必須です。
・通話品質がネット環境によって異なる
IP電話ではインターネットを利用したものとなるため、ネット環境によって通話品質が異なります。
機能 |
解説 |
---|---|
発信・着信 | パソコンやアプリを用いて、通常の電話のように着信・発信等を行うことができる |
留守番電話 | 電話に出られない時でも相手の音声を録音することができる |
通話録音 | 通話内容を録音し、後で再生することができる |
キューイング | 着信が重なってオペレーターが電話に出られない場合に、保留状態にして顧客を待機させることができる |
IVR(自動音声応答) | 着信時に再生する自動応答ガイダンスを設定し、用件に応じて着信先を振り分けることができる |
IP電話アプリはインターネットを通じたVOIPと呼ばれる通信技術を利用した電話になります。050番から始まることが主流で、インターネット回線での電話となるため、アプリをダウンロードするだけで、利用できる。これにより会社の携帯を持ち歩く必要がなく、個人携帯からかけることが可能となる。
・かけられない番号がある
0120のフリーダイアルや、緊急通報の番号にはかけられないところがデメリットの1つです。またFAXの使用ができないため、オフィス利用の場合は固定電話の利用が必須です。
・通話品質がネット環境によって異なる
IP電話ではインターネットを利用したものとなるため、ネット環境によって通話品質が異なります。
機能 |
解説 |
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発信・着信 | パソコンやアプリを用いて、通常の電話のように着信・発信等を行うことができる |
留守番電話 | 電話に出られない時でも相手の音声を録音することができる |
通話録音 | 通話内容を録音し、後で再生することができる |
キューイング | 着信が重なってオペレーターが電話に出られない場合に、保留状態にして顧客を待機させることができる |
IVR(自動音声応答) | 着信時に再生する自動応答ガイダンスを設定し、用件に応じて着信先を振り分けることができる |