簡易的なコールセンター構築のきっかけに

改善してほしいポイント

・自動応答機能があるが、その人工音声が非常に機械的。。より自然な人工音声モデルは使えないだろうか。。
（別で録音した音声などを使えるプランもあっただろうか？）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅メンバーを利用した10名以下の簡易的なコールセンターを構築したかったが、
他のサービスでは既存のPBXの置き換えから検討が必要など、大規模な改修が必要となるものだった。
「りもふぉん」は必要最低限の、10端末までの電話への転送機能という特化したサービスであることから、
コールセンタとして使うに当たっての他の部分（例：着信の記録は別のノートサービスを使うなど）は好きなサービスと組合わせて利用するにも融通が利く。
月額基本料も、払い出される１つの050番号にしかかからず、
転送時の通話料は月を跨げる課金ポイント制という、
分かりやすく無駄のない料金体系であるのもとても助かる。

検討者へお勧めするポイント

まずはスマートフォンを使って10人以下の小規模なコールセンターが出来ないだろうか？と考えた時のベストチョイスだと思います。