GoodLineの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

特に困っていることはありませんが、強いて言うなら、電話番号を決める際に何通りかある中から選ぶのですが、もっと自由に決められたらいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社でフリーダイヤルを導入するにあたり、グッドラインさんに導入していただきました。まだ導入して日が浅いですが、今後さらに導入効果が見えてくると思います。ありがとうございます。

改善してほしいポイント

移動中にアプリで話すときの音質が少し乱れがある時があるので、音質向上に期待！アプリのUIが現在はシンプルすぎるので、もう少し直感的にわかりやすいものになればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務所不在時に留守電になることで営業機会消失を懸念していたが、営業時間内は100%顧客からの電話を受けられるようになったことで改善した。営業時間外は鳴らないので助かる。

検討者へお勧めするポイント

色々な050サービスがあると思うが、最初は安くてもオプションを増やすごとに課金になるし、一見必要と思われる機能でもオプションだったりすることもあるので、最初からフル機能のGoodLineをお勧めする。

改善してほしいポイント

改善を期待する点は特にありません。
将来的にWeb広告媒体（Google広告等）と連携して、電話での成約をカウントして広告媒体にフィードバックするサービス（コールトラッキングサービス）も導入してもらえると嬉しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

植木屋の顧客連絡窓口で使用しています。担当者全員が在宅勤務のため固定電話式のフリーダイヤルでは対応が難しく、自社に合ったサービスを探していたところ、GoodLineさんのクラウドでのフリーダイヤルサービスにたどり着きました。担当者全員がフリーダイヤルの子機としてスマホで着信が受けれるので便利です。
また管理画面で着信履歴や会話の録音音声を確認できるため、着信担当者以外でも着信件数や会話内容を確認できるのは便利です。

検討者へお勧めするポイント

格安の競合サービスと比較すると、多少料金は高いかもしれませんが、それに見合う品質とサポートがありますのでお勧めです。