Microsoft Teams

日本マイクロソフト株式会社

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生成AI機能

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Microsoft 365 Copilot 等で生成AI活用を紹介し業務革新を支援

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Microsoft Teamsの評判・口コミ全2,469件

Q: 製品の良いポイント

機能の一元化（チャット・会議・ファイル） ：チャット、通話、ビデオ会議、画面共有、カレンダー、ファイル共有が一つのプラットフォームで利用でき、ツール切替による手間が減る利便性が頻繁に指摘されています。 Microsoft 365連携 ：Outlook、OneDrive、SharePoint、Officeアプリ等とのシームレス連携により予定管理や資料共有、権限管理が業務フロー内で完結しやすい点が高く評価されています。 共同編集・ファイル管理 ：SharePoint／OneDrive経由の同時編集やバージョン管理により最新版の共有やレビューサイクルの短縮が可能になり、複数人での作業効率が向上すると評価されています。 会議機能と記録（録画・文字起こし） ：会議の録画、文字起こし、AI要約などにより欠席者のキャッチアップや議事録作成の省力化が実現し、会議運用の品質や追跡性が高まる点が好評です。 導入容易性とマルチデバイス対応 ：直感的なUIやブラウザ参加・モバイル対応により導入ハードルが低く、既存のMicrosoft環境との親和性で展開や定着が進めやすいという評価があります。

Q: 改善してほしいポイント

検索性と情報の可視化 ：過去チャットやファイルの横断検索で目的の情報にたどり着きにくい、スレッドやチャネル単位での情報探索性改善が求められています。 動作負荷・パフォーマンス ：クライアントやブラウザ利用時のメモリ消費や遅延、起動・画面遷移の重さが指摘され、軽量化や安定性向上の要望が多く寄せられています。 チーム・チャネル運用の煩雑さ ：チームやチャネルが増えると投稿先や履歴の所在が分かりにくくなり、階層管理や自動整理、運用ルール支援のニーズがあります。 AI精度とライセンス周りの課題 ：自動要約や文字起こしの誤認識、専門用語の誤変換に加え、一部生成AI機能が上位プランや別ライセンスで提供される点への不満が見られます。 権限設定と保存場所の分かりにくさ ：ファイルの保存場所やアクセス権の設定が直感的でないため誤操作や検索困難につながっており、UIやガイダンス改善が求められています。

Q: 課題解決に役立ったこと

リモート／ハイブリッド環境での連携強化 ：在宅や外出先からでも即時連絡や会議参加が可能になり、分散チームのコミュニケーション継続性と業務遂行が支援される効果が多く報告されています。 会議運用の効率化とコスト削減 ：オンライン会議の定着により移動時間や交通費が削減され、会議招集や記録作成の工数も低減することで運用コストが下がった事例が多数あります。 ツール統合によるコミュニケーションの一本化 ：チャットや会議、ファイル共有を統合することでメールや別ツールへの依存が減り、確認や意思決定の速度向上と作業効率化が実現されています。 ファイルの一元化と共同編集による効率化 ：SharePoint/OneDrive連携でファイルの所在が明確になり、同時編集で手戻りやバージョン混在が減り、資料作成やレビューが迅速化されます。 議事録・記録の整備と追跡性向上 ：録画・トランスクリプト・要約により伝達漏れや言った/言わない問題が減り、欠席者の把握や意思決定の履歴化が容易になります。

Q: どのような人におすすめか

Microsoft 365利用組織向け ：既にOffice製品やExchange/SharePointを利用している組織では親和性が高く、既存環境と連携して運用効率を高めやすいため特に推奨されます。 リモート／ハイブリッド推進組織 ：在宅や拠点・外出先が混在するチームでは、オンライン会議やチャット、共同編集を通じた協働の改善効果が大きく出るため適しています。 プロジェクト型／共同編集重視チーム ：案件や部署ごとにチーム・チャネルを分けて共同編集や情報共有を行う運用を想定するプロジェクト型チームに有効です。 ツール統合を目指す組織 ：チャット・会議・ファイル等を一本化して運用負荷や管理コストを下げたい組織にはワンストップの利点が活かせます。 セキュリティ重視の企業 ：細かなアクセス制御や認証、ゲスト管理が必要な企業では管理機能が評価され、導入候補として検討に値します。

2026 年 10 月 30 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年11 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

機能の一元化（チャット・会議・ファイル）

チャット、通話、ビデオ会議、画面共有、カレンダー、ファイル共有が一つのプラットフォームで利用でき、ツール切替による手間が減る利便性が頻繁に指摘されています。

Microsoft 365連携

Outlook、OneDrive、SharePoint、Officeアプリ等とのシームレス連携により予定管理や資料共有、権限管理が業務フロー内で完結しやすい点が高く評価されています。

共同編集・ファイル管理

SharePoint／OneDrive経由の同時編集やバージョン管理により最新版の共有やレビューサイクルの短縮が可能になり、複数人での作業効率が向上すると評価されています。

会議機能と記録（録画・文字起こし）

会議の録画、文字起こし、AI要約などにより欠席者のキャッチアップや議事録作成の省力化が実現し、会議運用の品質や追跡性が高まる点が好評です。

導入容易性とマルチデバイス対応

直感的なUIやブラウザ参加・モバイル対応により導入ハードルが低く、既存のMicrosoft環境との親和性で展開や定着が進めやすいという評価があります。

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改善してほしいポイント

レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索性と情報の可視化

過去チャットやファイルの横断検索で目的の情報にたどり着きにくい、スレッドやチャネル単位での情報探索性改善が求められています。

動作負荷・パフォーマンス

クライアントやブラウザ利用時のメモリ消費や遅延、起動・画面遷移の重さが指摘され、軽量化や安定性向上の要望が多く寄せられています。

チーム・チャネル運用の煩雑さ

チームやチャネルが増えると投稿先や履歴の所在が分かりにくくなり、階層管理や自動整理、運用ルール支援のニーズがあります。

AI精度とライセンス周りの課題

自動要約や文字起こしの誤認識、専門用語の誤変換に加え、一部生成AI機能が上位プランや別ライセンスで提供される点への不満が見られます。

権限設定と保存場所の分かりにくさ

ファイルの保存場所やアクセス権の設定が直感的でないため誤操作や検索困難につながっており、UIやガイダンス改善が求められています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

リモート／ハイブリッド環境での連携強化

在宅や外出先からでも即時連絡や会議参加が可能になり、分散チームのコミュニケーション継続性と業務遂行が支援される効果が多く報告されています。

会議運用の効率化とコスト削減

オンライン会議の定着により移動時間や交通費が削減され、会議招集や記録作成の工数も低減することで運用コストが下がった事例が多数あります。

ツール統合によるコミュニケーションの一本化

チャットや会議、ファイル共有を統合することでメールや別ツールへの依存が減り、確認や意思決定の速度向上と作業効率化が実現されています。

ファイルの一元化と共同編集による効率化

SharePoint/OneDrive連携でファイルの所在が明確になり、同時編集で手戻りやバージョン混在が減り、資料作成やレビューが迅速化されます。

議事録・記録の整備と追跡性向上

録画・トランスクリプト・要約により伝達漏れや言った/言わない問題が減り、欠席者の把握や意思決定の履歴化が容易になります。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Microsoft 365利用組織向け

既にOffice製品やExchange/SharePointを利用している組織では親和性が高く、既存環境と連携して運用効率を高めやすいため特に推奨されます。

リモート／ハイブリッド推進組織

在宅や拠点・外出先が混在するチームでは、オンライン会議やチャット、共同編集を通じた協働の改善効果が大きく出るため適しています。

プロジェクト型／共同編集重視チーム

案件や部署ごとにチーム・チャネルを分けて共同編集や情報共有を行う運用を想定するプロジェクト型チームに有効です。

ツール統合を目指す組織

チャット・会議・ファイル等を一本化して運用負荷や管理コストを下げたい組織にはワンストップの利点が活かせます。

セキュリティ重視の企業

細かなアクセス制御や認証、ゲスト管理が必要な企業では管理機能が評価され、導入候補として検討に値します。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Microsoft Teamsのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月30日

チームのコミュニケーション

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

Teamsは気軽にチャットで連絡が取れるので、メールよりもスピーディーにコミュニケーションできる点が気に入っています。ちょっとした確認事項でもすぐに相談できるため、業務が滞りにくくなりました。また、PlannerをはじめとしたMicrosoft製品との連携がしやすく、チャットをしながらタスク管理や資料共有ができるので、複数のツールを行き来する手間が減り、業務効率の向上につながっています。

改善してほしいポイント

機能面には概ね満足していますが、スマートフォンアプリの画面表示はもう少し改善してほしいと感じています。チャット一覧の中にチームの投稿や連絡が表示されるため、個人チャットを探したいときに少し見づらいことがあります。チャットとチーム投稿をより分かりやすく分離したり、表示方法をカスタマイズできたりすると、必要な情報に素早くアクセスでき、外出先でもさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメールや電話でのやり取りが中心でしたが、Teamsの活用によってコミュニケーションのスピードが大きく向上しました。会議、チャット、ファイル共有、タスク管理を一つのツールで行えるため、情報が分散せず、過去のやり取りも確認しやすくなっています。特に複数部署が関わる案件では、関係者全員が同じ情報をリアルタイムで共有できるため、確認作業や調整にかかる時間が短縮され、業務全体をスムーズに進められるようになりました。結果として、情報共有の漏れ防止や生産性向上に役立っていると感じています。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月14日

チームメンバーとのファイルの共有や共同での加工に便利です

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

アドホックに組成されたチームメンバーとのファイル共有手段として便利に使えます。特に、チームメンバーとミーティングを重ねながら随時ファイルを更新していく作業が非常に効率的に行え、便利です。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年10月03日

社内外の関係者とシームレスなコミュニケーションを展開できる

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リンク共有
・閲覧権限付与
その理由
・1つのファイルで関係者一同が同時に確認・編集できる
・別のチームにも閲覧権限を付与することにより、シームレスにデータ共有・発信ができる

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月25日

Copilotの会議の議事録品質が良い

Web会議システムで利用

良いポイント

Copilotによる会議議事録の品質が以前より向上してます。短時間で確認できる簡易サマリーの精度もよい。要点をつかみやすくまとめてくれます。さらに、一歩踏み込んだ議論や複雑なやり取りがある会議であっても、散らかることなく綺麗に整理されるのが助かっています。以前のように要約文をさらに修正する必要がなくなり、議事録作成にかかる時間を大幅に削減できています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月11日

仕事を進める上で欠かせないです。

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

・チャットで個人でもグループでも設定できるのが良い。コミュニケーションが取りやすい。
・チームを作成できるため、Project単位の情報共有や資料共有が円滑になった。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

株式会社スペース｜不動産売買｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月31日

使いやすいです。

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

リモート会議、社内外のビジネスチャット、内線・外線電話の送受信が一つのツールにまとまっており、使いやすいと感じます。
当社はTeams導入を機にビジネスフォンを全廃し、内線・外線をTeamsに集約したため、社内外問わず内線・外線が利用できるのはすごいと感じています。
チャットについては他社のビジネスチャットを使ったことはありませんが、M365アカウントとシームレスに連携しているので、管理側としては楽です。

改善してほしいポイント

発展途上のサービスだと認識しているため、たまに社内から「スマホやPCのTeamsアプリが使えなくなった」というエスカレーションを受けます。その際は、（1）スマホであれば一度アンインストールして再インストールする、（2）PCであればアプリを初期化することでほとんど解決します。対応策も確立しているので問題はないのですが、できればこのようなことが起きないようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1. 社内コミュニケーションが劇的に向上しました。スマホを使えばどこからでもコミュニケーションが可能になった。
2. 導入前はZoomのアカウントが2つしかなかったため、社内用には使えなかったが、導入後は社内勉強会で全社員のPCにプレゼン資料を表示して完全ペーパーレスの勉強会を実現し、リモート勤務の社員もボーダレスに参加できるようになった。
3. 自宅から会社の外線番号で発信できるようになった。特に若い女性社員は自宅で携帯で顧客に電話することに抵抗があったが、これで解決した。
4. 今は実験中だが、AIエージェントもTeams内に統合している。1つのツールで業務の効率化を目指せる。

検討者へお勧めするポイント

M365を契約して導入しています。M365全体の機能は豊富で使い切れませんが、使えば使うほどお得感を実感します。特にCopilot CoworkでAIエージェントを組み込み、定時実行するよう設定し、自分のチャットルームに毎朝届くようにしており、もう手放せないくらい便利です。このように簡単にAIとTeamsが融合できるのがメリットですね。

今後導入予定のあるITツール

マルウェア・フィッシング対策

生成AI機能へのレビュー

探したい内容の検索に使っている。また、CopilotでTeams内のデータを調べられるのも便利だ。TeamsとCopilotが融合すれば、もっと便利になると思う。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月26日

社内での連携強化

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

今の会社に入ってから初めてこのツールを使いましたが、電話で話すよりよく考えて相手に物事を伝えることができるので、自分に合っていると思います。社内にいない人にも簡単に連絡が取れたり、チャネルを作成してSharePointで資料を同時編集できるところがいいと思っています。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月19日

チームのコミュニケーション

Web会議システムで利用

良いポイント

ITソリューション部では、問い合わせ対応やシステム運用、各種プロジェクトの管理など、日々多くの情報共有が発生しています。Teamsはチャット、会議、ファイル共有が一つにまとまっているため、必要な情報をすぐに確認でき、業務効率の向上につながっています。特に、運用ルールの変更や障害対応状況などをリアルタイムで共有できるため、部内の認識のすり合わせが非常にスムーズになりました。また、個別の相談や連絡も気軽に行えるので、メールよりもスピーディーにコミュニケーションが取れます。他部門では毎日の朝礼で情報共有を行っていますが、ITソリューション部ではTeamsを活用して常時コミュニケーションが取れているため、あえて定例の朝礼を実施しなくても必要な情報共有ができています。過去のやり取りや資料も残るため、担当者不在時の引き継ぎや対応履歴の確認にも役立っています。さらにCopilotと連携することで、資料作成も効率化でき、日々の業務負担の軽減にもつながっています。部内の情報共有のスピードと質を大きく向上させてくれる、なくてはならないツールだと感じています。

改善してほしいポイント

Teamsには全体的に満足していますが、今後はCopilotとの連携機能がさらに強化されることを期待しています。ITソリューション部では日々多くのチャットや会議、運用ルールの共有が行われているため「この件いつ決まったっけ？」「過去にどんな対応をしたっけ？」といった情報をAIがより簡単に整理・要約してくれるとさらに便利になると思います。また、個人的にはチャットやチームの投稿記事をメールのようにフォルダ分けしたり、お気に入りとして整理できたりする機能があると助かります。重要な運用ルールや手順書、よく参照する投稿をすぐに見つけられるようになり、情報探しの手間をさらに減らせると感じています。今後もAIやナレッジ共有機能が進化し、より効率的な働き方ができるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITソリューション部では、本社や支店、現場からの問い合わせ対応、システム運用、プロジェクト管理など、多くのやり取りが発生します。Teamsを活用したことで、連絡手段をメール中心からチャット中心へ移行でき、情報共有のスピードが大きく向上しました。運用ルールの変更や障害対応状況もリアルタイムで共有できるため、関係者への周知にかかる時間を大幅に短縮できています。また、過去のやり取りから担当者不在時の引き継ぎや過去事例の確認も可能になりました。他部門では毎日の朝礼で情報共有を行っていますが、ITソリューション部ではTeams上で常時コミュニケーションが取れているため、朝礼の時間を設けなくても、必要な情報共有ができています。さらに最近はCopilotも活用しており、会議の要約や資料作成の効率化にも役立っています。結果として、部内のコミュニケーションと業務効率の両方が向上したと感じています。今後も期待したいです！

検討者へお勧めするポイント

Teamsは単なるチャットツールではなく、情報共有のスピードを大きく変えてくれるツールだと思います。ITソリューション部では、問い合わせ対応や運用ルールの共有、プロジェクトの共有などをTeams中心で行っています。必要な情報をすぐに共有できるため、メール中心の頃と比べてコミュニケーションがとてもスムーズになりました。また、Copilotを活用することで会議の要約や文書作成の負担も軽減できます。導入直後は慣れが必要ですが、一度定着すると「なぜもっと早く使わなかったのだろう」と感じるほど業務効率化の効果を実感できると思います。

今後導入予定のあるITツール

分からない

生成AI機能へのレビュー

TeamsでCopilotを活用することで、会議の要約や議事録の作成、チャット内容の整理、資料作成の下書きなどを効率化できています。ITソリューション部では問い合わせ対応やシステム運用、プロジェクト管理など多くの情報を扱うため、長い会議や大量のチャット履歴を短時間で把握できる点は大きなメリットです。特に会議に参加できなかった場合でも要点を素早く確認できるため、情報共有の漏れ防止にも役立っています。一方で、AIの回答や要約は必ずしも100％正確ではなく、文脈によっては意図と異なる表現になったりすることがあります。また、PPTX資料作成に関しては、現時点ではほぼ要望通りに作成できず、残念です。また、社内特有のルールや略称、業務背景までは十分に理解できない場合もあるため、最終的には利用者による確認が必要です。さらに、質問の仕方によって回答品質に差が出るため、効果的に活用するにはある程度慣れが必要だと感じています。それでも、情報整理や文書作成にかかる時間を大幅に削減できており、業務効率化への効果は非常に大きいと感じています。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月06日

Web会議やチャットによる働き方の自由化

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

コロナを契機に在宅勤務が増え、活用が始まったが、コロナ終息後もTeamsによって場所を選ばず仕事を継続できている。会議室や打ち合わせ卓が少なく確保が難しかったが、出社していてもTeamsで会議することが可能となった。また、録画（レコーディング）や自動文字起こし（トランスクリプト）の精度が高く、効率化・省力化にも貢献している。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年07月30日

コミュニケーションや記録、アイデアの一時保存に使っています。

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スタンプをカスタマイズして登録できる
・グルーピングでメンションできる
その理由
・日々のビジネスコミュニケーションに遊び心が生まれる
・周知の際に楽になる

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