Microsoft Teamsの評判・口コミ 全2443件

改善してほしいポイント

チームやチャネルにメッセージが来た場合、通知がわかりにくいです。また、グループチャットでは既読の状況がわかりません（全員が既読にならないとマークが付きません）。チャットに貼り付けたファイルが、PCや利用環境によってはダウンロードエラーになることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで様々なアプリを併用していましたが、Teamsに移行して機能が一本化されたことで業務効率が改善されたと感じます。また、複数人で使用する場合は資料の共有や管理がより容易になったと感じます。

検討者へお勧めするポイント

非常に多機能であるため、上手に使いこなせればビジネスを大きく変える可能性があります。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

書き記した文章を共有する際には、内容の要約や推敲に使用することが多いです。たまにAIの指摘が間違っていることがあるので、精度が上がるとさらに良いです。

改善してほしいポイント

多機能である一方、全体の操作がやや分かりにくく、慣れていないユーザーにはハードルが高いと感じます。特にファイルの保存場所や権限設定が直感的でないため、誤操作や探しにくさにつながることがあります。また、動作が重く感じる場面や通知が多すぎることもあり、必要な情報の見極めに手間がかかります。UIの整理や動作の軽量化、通知設定の柔軟性向上が進むと、より快適に利用できると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションの分散を解消し、業務効率の向上に貢献しています。従来、メールや他のツールでやり取りしていた内容を一元化したことで、情報の検索や共有にかかる時間を削減できました。また、オンライン会議とチャットを併用することで、意思決定のスピードが向上し、確認作業の往復も減少しました。その結果、日々の業務における無駄なやり取りが減り、全体的な作業時間の短縮につながっています。

検討者へお勧めするポイント

社内のコミュニケーションを一元化したい場合に特に適したツールです。チャット、会議、ファイル共有を分けて管理している環境では、情報の分散を防ぎ、業務効率を高める効果が期待できます。また、組織内での利用を前提とした設計のため、メンバー間の連携や情報共有を重視する企業には相性が良いです。一方で、多機能な分、導入初期は運用ルールの整理や使い方の共有が重要になります。事前に利用方針を決めておくことで、定着しやすく効果を最大化できると思います。

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改善してほしいポイント

Microsoft Teamsにおいて改善してほしい点は、まず検索機能の精度です。過去のチャットやファイルを横断的に探す際、意図した結果にたどり着きにくく、結局手作業で遡るケースが発生します。
また、チャネルやチームの数が増えると整理が煩雑になり、投稿先が判断しづらい点も課題です。フォルダのような階層管理や自動整理機能があれば、情報の分散を防げます。
さらに、外部ツール連携（特に業務システム）については、現状では設定や運用のハードルが高く、現場主導で柔軟に拡張できない点が不便です。より簡易な連携機能が提供されれば、業務効率化の幅が一段と広がると期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft Teamsの導入により、社内コミュニケーションの分断と情報共有の遅延という課題を解消しました。従来はメール中心で、関係者のCC漏れや資料の最新版不明といった非効率が発生していましたが、Teamsのチャネル運用により案件ごとに情報を集約した。結果として、社内問い合わせ対応時間は体感的には30％程度削減されました。
また、Web会議と資料共有を同一基盤で実施できるため、リモート環境でも即時に意思決定が可能となり、承認リードタイムも短縮しました。これにより業務スピードと生産性が大幅に向上しました。

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Teams自体がシステムリソースをかなり消費するため、軽量化してほしい
・要約機能は標準化しつつあるが、Copilotライセンスが必要になる
その理由
・非力なPCでは利用が圧迫されてしまう
・有償化の線引きが変化してきていると感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リテラシーが低いユーザーでもあまり気にせずに会議ができるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・設定トラブルなどに要する時間を短縮できた

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生成AI機能へのレビュー

3.0

内容が瞬時に把握できるようになった 途中参加でもキャッチアップできるようになった 有償ライセンスを購入しないと利用できない

改善してほしいポイント

タイトルのように機能が多いからか、常駐したままにしておくと、重く感じることがあります。
プロセスが11もあるのでこの影響かもしれません。
社内ですとチャットでファイルの添付は簡単にでき共有できますが、
外部の方との会議ではチャットからファイル添付と送信ができず、共有ができません。
モードを設けるなどして、ファイルの共有ができるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重く感じた時は、アプリを終了させ再起動させています。
またキャッシュをクリアすることも有効のようです。
大人数での会議室システムとしては非常に有効活用しています。
またちょっとした連絡もこれですと簡単にできます。

検討者へお勧めするポイント

Teams検討者へおすすめする訴求ポイントとしては、以下のような環境を重視される方にはよろしいのではないでしょうか。
Microsoft 365との親和性が高い
Outlook、Word、Excel、PowerPoint、SharePointと自然に連携
既存のMicrosoft環境を活かしやすい

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改善してほしいポイント

Teamsクライアントを利用しているときに自社で利用しているときと社外の方から招待された時で、アカウントを切り替えて使用する必要があり、自社はクライアント、社外の方とはWEBを立ち上げてとなるので、クライアントで複数立上げるようにできれば利便性があがるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB会議で話者としての画面共有やチャットはもちろんのこと、社員からパソコンなどの問合せ対応時に相手の画面を共有してもらい、画面制御をこちらに渡してもらって設定支援や状況確認に利用しています。

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点：
・AIの精度向上
その理由：
・まだまだ精度が低く誤認識が多いため、手作業での修正が多く、改善を期待します。
・期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内議論の活発化
課題に貢献した機能・ポイント
・場所を取らずにコミュニケーションが図れるため、議論の活性化につながる点が良いと思われる。

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生成AI機能へのレビュー

2.0

自動化による時間削減が図れれば、新規案件の発掘につながる。その結果、事業計画の達成にも寄与する。今後も期待してます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・活動していないチームへのフォロー
・アクセス権の管理
その理由
・使われていないチームについて、非表示や削除のタイミングを提案してほしい。
・ファイルのアクセス権管理は厳密に設定できるようにしてほしい。リンクをコピーすると簡単に共有できるが、想定した以上の範囲に共有されることがある。ITリテラシーの低い社員でも安心して使えるよう、システムで制御できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会議招集（オンライン会議の促進）
・情報共有のスピード
課題解決に貢献した機能・ポイント
・オフライン会議にかかる移動時間や経費の削減。ほぼ100％オンライン参加可能な会議招集がデフォルトになった。
・資料の劣化がなくなり、マスターファイルを更新して共有できる。世代管理もできるため、ファイルが壊れても復元できる。

検討者へお勧めするポイント

オンライン会議はいろいろな選択肢があると思いますが、Microsoft製品との親和性が高く、連携して機能が提供されているので、Microsoft製品を使用されている方には扱いやすいサービスだと思います。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

5.0

企業分析や提案作成を支援してくれることで、60%以上の時間を節約できている。 メールや社内のクラウドストレージから欲しい資料や情報を探し出してくれるため、資料を探す時間が大幅に削減されている。

改善してほしいポイント

トークやチャネル内で共有したPDFやExcel等は権限を付与すれば共同編集ができるので、複数の人に確認して取りまとめる際などとても便利だが社外の人への送付がメールの場合都度ダウンロードしないといけないというのが多少面倒だと感じる。
トーク内の共有データ一覧からドラッグでOutlookなどへ添付できるとさらに使い勝手がよくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内共有に関してセキュリティが向上したので、データ共有がしやすくなった。
また、今まではアドレスを知らない場合は都度内線などで確認を取る必要があったりしたが社内ドメインで登録してるユーザーは名前を一部でも入力すれば連絡先として設定できるため突発的に送る必要がある時や内線持ってない人へちょっと尋ねたい…という連絡の際のハードルがとても低くなり横のつながりも広がった。
OneDriveとも連携してるので、外部のデータ転送システムを使う必要もなくなりデータ漏洩の心配も減った。

検討者へお勧めするポイント

チャット機能、チームやグループでの会議、ファイル管理・共有、AIの利用、カレンダー、通話とTeamsを入れておくことで多岐にわたる機能が使える。
社外の取引先宛でもアドレスの直打ちでチャットは送付できる(相手がMicrosoftアカウント持っている場合)ため、簡単なメッセージのやり取りを行う上では個人的なLINE等教えることなく対応が可能。
通話機能(会議)もあるので文章とは違った直接的なやり取りもできるのでメインがOutlookなどMS365関連を使用しているのであれば一度試してみる価値はあると思う。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

3.0

社内業務についての生成だと、個人的なChatGPT等で行うことは機密漏洩などの観点から不安があり、業務に関することの検索としても使うことはなかったが社内情報システム課によってセキュリティも確立され不安なく業務を行うことができている。