生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.5
4
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
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Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,189件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

参加の手軽さ・直感的UI

招待URLのクリックやシンプルな画面で参加できるため、ITに不慣れな利用者や社外参加者の導入負担が低い点が好評である。

接続の安定性

音声・映像が途切れにくく大人数や低帯域でも安定して利用できるため、会議継続性や信頼性が高い点が評価されている。

録画・文字起こし・要約機能

クラウド録画や自動文字起こし、要約機能により欠席者対応や議事録作成、会議の振り返りが容易になる点が多く挙げられている。

普及度と多端末対応・連携性

広い普及率とPC/スマホ対応、カレンダーやチャット連携により外部調整やマルチデバイス利用がしやすい点が実務で重視されている。

画面共有・ブレイクアウト等の多機能性

画面共有、ホワイトボード、投票、ブレイクアウトなど多彩な運営機能が揃い、研修やワークショップ、大規模イベントでの運用に適している。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

設定・UIの分かりにくさとアップデート影響

詳細設定項目やアップデートによる表示変更で操作が分かりにくくなり、主催側や管理者の準備や社内周知の負担が増えるという指摘が目立つ。

料金・無料プランの制限と負担感

無料プランの時間制限や有料プランの価格・ライセンス体系により、小規模利用者や会議頻度が高い組織でコスト負担を感じる声が多い。

アプリ導入・ブラウザ接続・モバイル機能差分

参加時のアプリインストール要求やブラウザ接続の利便性、モバイルでの画面共有やホスト操作差分など、モバイル/接続の使い勝手改善が求められている。

AI認識精度と運用上の留意点

自動要約や文字起こしは有用だが専門用語や固有名詞の誤認識、機密会議での利用ルール整備など、精度と運用ポリシーの課題が報告されている。

録画操作・ファイル管理と処理時間

録画設定や音声取り込み、ファイルサイズ管理、長時間録画のエンコーディング時間など、録画周りの運用負荷や処理速度改善が課題として挙がっている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・交通費の削減

出張や拠点間移動をオンライン化することで移動時間や交通費を大幅に削減し、1日の対応件数や業務生産性が向上した事例が多い。

リモート連携と業務継続性の向上

通信の安定や導入の敷居低下により、在宅や拠点間で遅延なく会議ができ意思決定やチーム連携のスピード向上に貢献している。

議事録・記録作成の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用で議事録作成や共有の工数が削減され、欠席者対応や情報伝達の迅速化に寄与している。

研修・ウェビナー等の運営支援

ブレイクアウトや投票、録画などの機能によりセミナーや研修の参加管理や分割運営が容易になり、主催側の準備負担が軽減された事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

IT初心者・非IT層を含む現場

招待リンクで簡単に参加できる直感的な操作性は、ITリテラシーが低い参加者や幅広い年代が混在する環境での導入に適している。

分散拠点・リモート組織向け

在宅勤務や複数拠点での連携を重視する組織に適しており、移動削減と会議継続性確保にメリットがあると推奨される。

研修・ウェビナー主催者

大人数運営やブレイクアウト、録画活用を求めるイベントや研修の主催者に対して、運営効率化の観点で推奨されている。

外部商談・対外折衝が多い職種

取引先や顧客と頻繁にオンラインで打ち合わせする場合、参加の手軽さと普及率の高さが導入負担を抑えるため有効である。

議事録重視・会議頻度が高いチーム

録画や自動要約を活用して議事録作成負担を減らしたい管理職やチーム、会議開催頻度が高い組織にメリットがあるとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安定した接続と使いやすさにより業務効率を向上できるツール

Web会議システムで利用

良いポイント

Zoom Meetingsの一番好きな点は、「とりあえずZoomで」が通じるほど参加のハードルが低いことです。取引先や社外の方との打ち合わせでも、URLを送るだけでスムーズに参加してもらえるため、オンライン会議の調整負担が少なく感じます。また、通信が比較的安定しており、画面共有も見やすいため、商談や研修、複数名でのミーティングでも安心して利用できます。特にブレイクアウトルーム機能は、グループワークや研修運営で非常に使いやすく、参加者同士の対話を促進しやすい点が気に入っています。実務で頻繁に活用していますが、シンプルな操作性と安定感の高さが大きな魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、便利な機能が多い一方で、設定画面や詳細機能がやや分かりにくく、特に共同ホスト設定やブレイクアウトルームの事前設定などは初めて利用する人には少しハードルが高いと感じます。また、AIによる議事録作成や会議要約機能がさらに進化し、発言内容から自動でタスクや担当者を抽出する機能が標準で利用できるようになると非常に便利です。これが実現すれば、会議後の議事録作成やタスク整理の負担が大幅に減り、参加者が議論そのものに集中できるため、生産性の向上につながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Zoom Meetingsの導入により、全国の顧客や拠点との打ち合わせをオンライン化でき、移動時間や交通費の削減に大きく貢献しました。以前は対面で1件あたり往復2から3時間を要していた商談や定例会議をオンラインで実施できるようになり、月間で20から30時間程度の移動時間削減につながりました。また、画面共有機能を活用することで、資料説明やシステムデモがスムーズになり、会議時間も1回あたり10から20パーセント程度短縮できました。さらに、録画機能を利用することで欠席者への情報共有が容易になり、会議内容の認識違いも減少しています。結果として、業務効率化だけでなく、意思決定のスピード向上やコミュニケーション品質の向上にも大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Zoom Meetingsを検討している方には、単なるWeb会議ツールにとどまらず、「社内外のコミュニケーション基盤」として活用できる点をおすすめしたいです。特に取引先や外部パートナーとの会議が多い企業では、相手側の利用経験も豊富なため、参加がスムーズで会議開始時のトラブルが少ないと感じます。また、画面共有や録画、ブレイクアウトルーム、AIによる会議要約などの機能を活用することで、会議そのものだけでなく、その後の情報共有やタスク管理まで効率化できます。

生成AI機能へのレビュー
5.0

Zoom Meetingsの生成AI機能(会議要約・議事録作成機能)を活用することで、会議後の情報整理や議事録作成の負担を大幅に削減できました。以前は60分の会議後に15~30分程度かけて議事録を作成していましたが、AIが要点や決定事項を自動で整理してくれるため、確認と微修正のみで共有できるようになり、作業時間を大幅に短縮できています。 特に複数の案件を並行して進めるプロジェクト会議や顧客との打ち合わせでは、「誰が何をいつまでに行うか」を振り返りやすくなり、認識違いやタスク漏れの防止に役立っています。また、欠席者への情報共有もスムーズになり、会議内容を正確に伝達できる点も大きなメリットです。 一方で、専門用語や固有名詞の認識精度には改善の余地があり、最終的な確認作業は必要だと感じています。それでも、会議参加者がメモ作成に追われず議論に集中できるようになったことは大きな価値であり、業務効率化とコミュニケーション品質向上の両面で効果を実感しています。

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非公開ユーザー

株式会社ファイブスター |その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外・社内ともにコミュニケーションツールとして重宝している

Web会議システムで利用

良いポイント

他社類似製品と比較して、まず良いポイントの一つは、先方様がzoomアカウントなしで参加できることで、非常に使い勝手が良いです。地味ながらこのポイントは社外利用時に大きな優位性があります。先方様にアカウント作成の手間をかけさせずに済みます。操作性やUIもとてもシンプルで、初めての利用者も簡単に参加でき、使いこなせる点もとても良いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

銀行|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

よく利用しています

Web会議システムで利用

良いポイント

一番有名なWEB会議システムだと思います。他のWEB会議システムに比べ、様々な点が洗練されていると感じます。これからも品質強化に取り組んでいただき、サイバーセキュリティ対策もしっかりと行っていただきたいと思います。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他の設計|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に利用できる会議アプリ

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複雑な操作なしで会議を主催できる
・招待されれば、アプリだけでなくブラウザでも参加できる
その理由
・主催者であれば、ミーティング開催の項目を順に入力するだけで、簡単に会議を主催・案内できる
・アプリがインストールされていれば、そのアプリで参加できる。ブラウザでも参加できるため、アプリをあまり使っていない人にもPCからの参加を案内できる。スマホやタブレットも含め、様々な場所から参加可能となっている

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連携して利用中のツール

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

東横材料応用合同会社|電気・電子機器|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ストレスフリー、国を越えグローバルに大活躍するサポートツール

Web会議システムで利用

良いポイント

中国との越境ミーティングが奇跡的に可能です。Googleでは、インターネットや中国側のファイアウォールの設定でつながらないことが多いと思いますが、Zoom Meetingsを使うとつながります。相手側にソフトのダウンロードも必要ないので、日本のホスト側から発信すれば、簡単につながるメリットは大きいです。

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加藤 晶久

加藤 晶久

株式会社connectplusasia|外国語会話|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Zoomミーティングを利用してきたが、料金の値上げがすごい

Web会議システムで利用

良いポイント

一番の利点は、回線が不安定な相手との通話でも「音声だけは最後まで途切れない」粘り強さです。海外の外注先と定期的に打ち合わせをしていましたが、相手の回線が弱い時でも映像の画質を自動で落として音声を優先してくれるため、会話自体が成立しなくなることはほとんどありませんでした。この安定感は他のツールと比べて明確に体感できます。
もう一つは、相手にアカウント登録もアプリの設定知識も要求しなくて済む点です。当社の取引先にはITに不慣れな方も多いのですが、「URLをタップするだけで入れます」で済むので、会議開始前のサポートに時間を取られません。
細かい点では、スマホアプリの完成度が高く、移動中や現場からでも違和感なく参加できること、画面共有の切り替えが速く、資料説明のテンポが崩れないことも、日常的に使って初めて分かる良さでした。

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非公開ユーザー

医院・診療所|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

グループ会議で利用しています

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料でも使える。
・40分間無料で使える。
・画面共有ができるので、資料を事前に配る手間が省ける。
・画質や通話品質に特に問題ない。
・使用データ量が許容範囲内(ビデオ通話で1時間あたり500~800MB)。
・スケジュール機能で指定の時間から始められる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

鉄・金属|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Zoomで経費を削減

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・どこからでもつながる点
・ホストがゲストをコントロールできる点
その理由
・不要なスピーカーをミュートにできる点
・アプリを入れなくても招待だけで会議に参加できる点

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

こちらでWeb会議を実現できる

Web会議システムで利用

良いポイント

UIの見やすさや使いやすさが他の競合製品に比べて優れている。また、アプリが重くなることが少なく、会議がスムーズに進められるので助かっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

オンラインミーティングがより効率的にできている

Web会議システムで利用

良いポイント

この製品の良いところは、つながりたい時にスムーズにつながれるところです。電波や接続も比較的スムーズで、オンラインミーティングをしたい時にすぐ使える点が便利だと感じています。

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Zoom Meetingsを競合と比較してみましょう
Zoom Meetings
4.2
3,189

ZVC JAPAN 株式会社

Zoom Meetingsでは、クリアな音声、完璧なビデオで、いつでも、どこからでも、あらゆるデバイスで簡単にセキュアなビデオミーティングが行えます。画面共有、注釈、投票、ブレークアウトルーム、同時通訳、トランスクリプト付きのクラウド録画機能など、パワフルなコラボレーション機能を搭載しており、チームの生産性を最大...

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