Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3130件

改善してほしいポイント

機能が豊富な反面、設定項目が多く、初めて使う人には分かりづらいと感じることがあります。また、アップデート後に操作画面が変わることがあり、基本機能はできるだけシンプルに保ってもらえると、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不動産業において、遠方の顧客や来店が難しい方との打ち合わせ・重要事項説明・契約手続きをオンラインで行う課題解決に貢献しました。移動時間の削減や日程調整の柔軟化により業務効率が向上し、顧客満足度の向上というメリットも得られました。

検討者へお勧めするポイント

遠方の顧客対応や来店が難しいケースでも、スムーズに打ち合わせや契約手続きを進められる点がお勧めです。操作が簡単で顧客側の負担も少なく、不動産業のオンライン化・業務効率化を進めたい事業者には特に適したツールだと思います。

改善してほしいポイント

無料プランの40分制限はやはり少し短い！
UIが少しずつ変わるので、たまに「ボタンどこ？」となる
アップデートをよくしているが、正直使わない機能も多いので、
もっと、手書きで話せるツールなどが便利ならなおいい！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークや外部との打ち合わせが増える中で、
「会議ツールの説明やトラブル対応に時間を取られる」という課題をほぼ解消してくれました。
Zoomなら相手も慣れていることが多く、
本題にすぐ入れる・会議の質が下がらないのが一番のメリット。
画面共有や録画を使うことで、認識ズレも減って
打ち合わせ後の「言った・言わない」問題も少なくなりました。
社外の人と仕事で使うなら結局これに戻ってくる。

検討者へお勧めするポイント

クライアントワークや社外打ち合わせが多い人は、相手を選ばず使えるのが大きい
まず、オンライン会議で失敗したくない人にはまずおすすめ
デザインレビューや資料説明など、画面共有が多い業務との相性がいいので、
「とりあえずこれを入れておけば困らない」定番ツールを探している人に最適です！
安定性・分かりやすさ・実績重視ならZoomは間違いない選択です。

改善してほしいポイント

PCからの使いやすさを知っているためかとは思いますが、携帯電話から使用するとどうしても設定などのボタンが見づらくなってしまい、操作がPCでの操作と比べしづらいところが欠点かなと思います。特にビデオ設定やマイク設定は携帯電話では操作しづらいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅時の業務効率化とコミュニケーションツールの１つとして使用でき、物理的に会わなくても同じ空間でﾐｰﾃｨﾝｸﾞできることが出来るのは素晴らしいと感じます。毎日の定例会議も、在宅でも参加でき、情報共有できるのも良いです。

検討者へお勧めするポイント

無償利用でも使うことはできますが、やはり１時間以上のﾐｰﾃｨﾝｸﾞになると有償利用の方が良いなと感じます。最初は有償にすることを迷いましたが今ではもっと早く有償にしておけばよかったとも思います。

改善してほしいポイント

マイクのオン/オフを自動で切り替えるような機能があると、特に大人数でのミーティングで便利だと思うので、喋ってない人は自動的にマイクオフになり、喋ると自動でマイクオンになるといった機能があると、マイクのオン/オフの切り替え忘れでミーティングが止まってしまう事を防止できるので、そういった機能を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は営業活動と同時に受注案件のディレクションも行っているので、突発的なミーティングが頻繁に発生します。
これまでは電話で突発的なミーティングを実施していたのですが、zoomアプリを使ったミーティングはすぐ実施する事が出来、また音声や画面も非常にクリアな中でミーティング出来るので、時間を有効活用して業務を行う事が出来ています。
場所やタイミングを確保してミーティングを行う必要があった時に比べて、zoomを活用する事で無駄な時間を1日あたり1～2時間程度削減できたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

ちょっとした突発的なミーティングから、会社全体で実施するような大規模なミーティングまで、幅広いシーンで活用できるのが魅力的です。
AI議事録をはじめ、機能も充実しており、またアップデートも頻繁に行われているので、今後も機能の充実度の高さと使い勝手の向上には期待できるかと思います。
また、ミーティングツールとしてはクライアントに導入割合も高い為、お互いにストレス無く使用できる事も魅力的です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・毎週など定期的予約に備考欄
・動画のシェアが簡易できること
・要約機能を実施したカレンダーの中に入れる機能
その理由
・毎週の予約など入れていますが、備考欄など補足を入れられると助かります。
・必要に応じて動画をダウンロードしていますが、重いので声だけなど分割できると助かります
・要約機能がAIで精度がかなり上がりましたが、予約したカレンダーの中に自動的に添付できると助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社外の方複数と行う時には、とても便利です
・AI要約機能のバージョンアップが秀逸です。
課題に貢献した機能・ポイント
・社外の方と定期的なミーティングの予定を入れるのに非常に助かっています。
・AI要約の機能が上がったことにより、会議内の優先順位やチェックリストまでその場でできることと、その場で修正できるので、終了後すぐにシェアできるのが非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

Zoom会話終了後に上がってくるAI要約の精度がとてもよく、会議内で決めたこと、次に行うこと、次のミーテングなどを話は最後にしたのに、トップに表示されるので非常に見やすくて共有しやすいです。またその議事録を活用してタスク管理にも活用できるので非常に助かっています。

改善してほしいポイント

Zoomは非常に使いやすい反面、安定した利用にはアプリのインストールがほぼ必須という点が惜しいところです。ブラウザ版でも参加はできますが、音声の途切れや画面共有の不具合が起きやすく、商談や社内会議で利用する場合には不安が残ります。お客様側にインストールをお願いする必要があり、初回の案内に手間がかかるため、ブラウザ版の性能強化が望まれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1時間かかっていた訪問商談をオンライン化したことで、移動時間がゼロになり、1日に確保できる商談枠が大幅に増えました。 今まで移動に往復1〜2時間かかっていた案件も、Zoomで代替できるようになり、空いた時間を新規提案やフォローに充てられるようになりました。その結果、営業活動全体の回転率が向上し、チーム全体の売上効率も上がっています。

検討者へお勧めするポイント

商談数を増やしたい営業職とは特に相性が良く、Zoomの導入によって1件あたりの商談に必要な移動時間がなくなるため、1日のスケジュールに複数のオンライン面談を効率よく組み込めるようになります。

改善してほしいポイント

招待URLをクリックすると、なぜか毎回ブラウザが立ち上がり、クッキー同意を求められるのがいつも謎です。
そこからアプリを起動する、という二度手間をいち早く改善してほしいです。

また「Zoom Workplace・Zoom～～～～」などプランが複雑で、英語表記「スピーカー」なども多く、初見殺しではないでしょうか。
無料版の時間制限は、実務はおろか個人利用でも物足りないレベルになってしまいました。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「相手がZoomを指定してきた時」に合わせるために使っています。
その点では、アカウントを持っていて助かる場面は多いです。

ただ、自分主催の会議で、あえてZoomを選ぶ理由はほとんどありません。

日本特有の「オンラインMTG＝Zoom」という思考停止状態は、正直もったいない気がします。

検討者へお勧めするポイント

知名度の高さは言うまでもありません。
ですが、個人的には「相手が指定してきた時だけ使う」というスタンスがおすすめです。

自分がホストになる場合、無料版の40分制限には気を付けてください。
Google MeetやLINE WORKSなど、便利なオンラインMTG機能がある今、
あえてZoomを選ぶなら「ブランド・配慮」と捉えると安心かもしれません。

改善してほしいポイント

シニア世代には「URL」や「導入」がハードルに 一方で、課題も感じています。特に高齢のお客様にとって、招待URLの長さや、それをクリックするというアクション自体が分かりにくいようです。また、アプリのダウンロードも敷居が高く、たとえ準備できていても繋がらないケースがありました。「機能が増えるほど、逆に分かりにくくなる」という側面は否めません。PCが苦手な方でも迷わず使えるような、よりシンプルな操作性が求められると感じています。

料金プランの通知には不満も また、運営面での配慮も希望します。サブスクリプション価格の変動があった際や、日本円とドルでの支払い選択が可能であることなど、重要な情報が十分に周知されていませんでした。私はたまたま知人から聞いて知ることができましたが、価格が知らぬ間に上がっているような印象を受けないよう、契約に関する連絡は徹底していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決において、メリットにおいては、やはりアプリ利用による講座のやりやすさです。見やすく面に映し出されるので、重宝しておりました。
YouTubeでのライブ配信を行う際にもZoomは重宝しました。あらかじめ配信日時を設定し、共有する資料（指導内容など）を準備しておくことで、本番で「話すネタが尽きる」という事態を防げました。有料のメンバーシップ配信も非常にスムーズに行えています。 最初は設定箇所が分からず戸惑うこともありましたが、慣れてしまえば接続は簡単です。「事前に資料を用意し、画面共有しながら話せる」という点は、ライブ配信の進行を助ける大きなメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

私が一番メリットに感じているのは「アプリ画面の共有」です。実際にアプリを動かしながら操作方法をレクチャーしたい方には、特におすすめできます。 導入当初は、無料プランの時間制限（40分）を解除するために有料版にしましたが、現在では時間制限のことよりも、「アプリをスムーズに共有できる」という利便性こそが、私が有料プランを使い続ける最大の理由になっています。また、通信さえ安定していれば、つながりが悪いということもありませんでした。但し、他社においても同様の効果がある内容のものがあるので、慎重に比較されることをオススメしたいです。

改善してほしいポイント

AI系の機能は全体的に改善して欲しいポイントです。文字起こしの開始やダウンロードを毎回手動で行う必要があるため、自動化されると助かります。また、AIによる要約がホスト以外にも共有されるようになると、参加者全員がより効率的に情報を把握できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークやオンラインでの商談がスムーズに行えるようになり、移動時間の削減や生産性の向上につながりました。画面共有機能も安定しており、対面ミーティングでもスムーズに資料共有ができる点が非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

Zoomは社内外のコミュニケーションを円滑にし、リモートワークやオンライン商談を効率化してくれます。操作が直感的で、誰でもすぐに使える点が大きな魅力です。安定した接続と高品質な音声・映像により、ストレスのないミーティングが実現できます。特に在宅勤務が多い方や、複数の関係者とオンラインで頻繁に打ち合わせを行う方には、非常におすすめのツールです。