Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3172件

改善してほしいポイント

・有料プランの価格設定が高い
Zoomは他のオンラインミーティングツールと比較して、価格設定が高めなので、もう少し安くなれば嬉しい。
・PCへの負荷がかかり、動作が遅くなりがち
PCのスペックによっては、Zoomを起動するだけで動作が重くなる。パワポ等を画面共有しながらミーティングするときに通信が遅くなることがあるので、改善できればよい。
・機能が多いが、使い方がわかりにくい
機能が多すぎて、どこで何を設定すればいいか迷いやすい。ウェブページでの設定が必要なのが面倒に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・研修の質の向上
今までブッキングしにくかった遠方の著名な講師でも、オンラインで会議や研修会が開催できるようになった。交通費や宿泊費の節約につながるとともに、職員に質の高い研修を提供できる機会にもなっている。
・資料のリアルタイム共同編集
出先の職員と共同で企画書を作る場面で、Zoomをつなぎながら意見を交わし、企画書を作成している。質の高い企画書が早く仕上がるようになり、業務効率と企画書の質の向上につながっている。

検討者へお勧めするポイント

職員の移動時間や交通費を節約でき、なおかつ業務効率を向上させる不可欠なツールだと思います。

改善してほしいポイント

セキュリティや機能向上のためのアップデートが頻繁に行われるのはありがたいのですが、たまにボタンの配置などのUIが突然変更され、社内で「画面共有ボタンが見当たらない」といった軽い混乱が起きることがあります。大幅なレイアウト変更がある際は、管理者向けだけでなく、一般ユーザーの画面上でも、新旧UIの切り替え期間を長めに設けるなどの配慮があれば、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談や社内ミーティングの大部分をZoomに移行したことで、訪問にかかっていた移動時間や交通費が大幅に削減され、1日あたりの商談件数や打ち合わせの対応可能数が体感で1.5倍に増加しました。
また、会議の録画機能（クラウドレコーディング）を活用することで、欠席者への正確な情報共有がURL一つで済むようになり、わざわざ詳細な議事録を作成する手間が省け、チーム全体の業務効率化に直結しています。

改善してほしいポイント

招待された人はアカウント名の編集方法がわからないことがあるので、設定の仕方を書いておくと良いと思う。
カメラがピントを合わせると暗くなることがあり、人の顔が見づらくなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の製品と比べて、Zoomを使う人が多いので、相手もこちらも使い方を理解しており、接続時にあたふたせず、時間がかからない。
背景も自動で設定されるといいです。
これからも利用していきます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・パソコンの外付けカメラとマイクを使用しているが、一度Zoomを切って再度繋ぐとパソコン内蔵のカメラとマイクに接続されやすく、手間がかかる。
その理由
・外付けか内蔵かをもっと分かりやすく表示してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規のお客様との商談に頻繁に利用しています。
出張して商談するための時間や交通費を考えると、経費を削減でき、空いた時間にもっと商談したり営業資料作成の時間を確保できるなど、メリットがたくさんあります。

検討者へお勧めするポイント

Zoomは利用者が多くて導入しやすい。

改善してほしいポイント

AI要約機能を使った場合、業界用語や人の名前などが誤って記録されることがあります。重要な議事録として使うには人間の目による修正が必要なときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議全体が録画・文字起こしされ、AIが発言者ごとに内容を整理しているため、「いつ、誰が、何を決めたか」の証拠が自動的に残ります。そのおかげで言った・言わないというトラブルがなくなりました。後からの振り返りも、キーワード検索で簡単です。

改善してほしいポイント

無料プランでもミーティングが行えるのは良い点ではあるのですが、40分という時間制限があるため、引き続き行うには再度入室しなければならないのが煩わしく感じます。画面共有で容量の大きい資料を展開すると会議が落ちてしまうことも多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では無料のサービスを利用しており、朝礼や社長の発表の際にはウェビナー機能を、研修の際にはブレイクアウトルーム機能を活用し、用途に合わせてZoomアプリを使用しています。画質や音声の品質も高く、重要な会議をストレスなく進行できる点は他のツールより優れていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

使用した経験のある人が多いため、導入時にも社内でトラブルが起こりにくく、すぐに適応できる点が魅力的であると考えます。操作もシンプルで、初心者の方でも安心して使える機能だと考えます。

改善してほしいポイント

自分から積極的にしようとすることがほぼなく、受動的に使用しておりますので、特段改善してほしいポイントなどはありません。今後期待することとしましては、ハイブリッド会議（リアルが主でZoomがサブの場合）では、なかなか割り込めないので、チャットやリアクションのほかに割り込み機能のようなものがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍以降、社内会議・社外会議に関わらず、オンライン化が進みました。お客様との打ち合わせも、電話だけで済ませていたものがオンラインを希望することが多くなりました。画面共有で資料などをリアルタイムに共有しながら打ち合わせができるので、電話での打ち合わせよりも格段に充実しています。

検討者へお勧めするポイント

電話やメールで打ち合わせをしている方にとって、画面共有ができるのはとても良いと思います。

改善してほしいポイント

テキスト:
1、セキュリティ設定の簡略化
待機室やパスコード設定は必須だが、たまに設定が漏れてしまうことがある。社労士という職業柄、個人情報を扱うため、「特定のアドレスドメイン以外は入れない」といった社労士向けプリセット設定などがあると嬉しい。
2、レコーディングデータの自動消去機能
相談内容を録画する場合、ストレージ容量を圧迫しがち。一定期間（例：1ヶ月）で自動削除されるスケジューリング機能が標準で使いやすくなると管理が楽になる。
3、AI要約や文字起こし機能の精度アップ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

片道1時間の顧問先でも、Zoomなら移動なしで即対応できる。これにより、月1回の定期訪問だけでなく、急な労務トラブルへの「スポット相談」にも柔軟に対応できるようになった。
ペーパーレス化の促進
以前は対面用に資料を印刷していたが、画面共有で済むようになり、印刷代や郵送費の削減につながった。
採用面接の効率化
自社の採用活動でも活用している。一次面接をオンライン化することで、遠方の優秀な人材とも接点を持てるようになった。

検討者へお勧めするポイント

社労士業務では、相手方のITリテラシーはさまざまです。Zoomは知名度が抜群に高いため、顧問先に「Zoomで繋ぎましょう」と言えば、操作説明の手間をかけずにスムーズにオンライン会議を始められます。インストール不要でブラウザから参加できる点は、導入ハードルを下げる最大の武器になり、移動時間の無駄を省けます。

改善してほしいポイント

他国の方とのミーティングもあるので、同時に多言語での翻訳ができるようになればよいかと思います。
無料の使用時間も１時間程度にしてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

工場間でのミーティングは移動しており、片道１時間かかることもありましたが、移動時間がなくなりました。また録画できるので、後で誰が何を言っていたのかを確認できるようになり、議事録の作成も楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

TeamsやGoogle Meetなどもありますが、Zoomの方が操作しやすいかと思います。ミーティングの管理も分かりやすく、通信品質も良好です。