Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3149件

改善してほしいポイント

あまり欠点が見当たらないのが正直な感想です。
しいて言えば、程度ですが、Webサイトで各種設定を行う必要があって、これがアプリケーションから全て対応できると、より使いやすい、という点でしょうか。
それよりも、他のWeb会議システムの使い勝手が良くない、ということがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Ｗｅｂ会議システムのメリットがそのまま挙げられます。
・ユーザサポートなどのシーンで、メールでは複数回のやり取り、電話では画面が見えない、といった時の、
　｢画面を見ながらのサポート｣
・営業活動等における遠隔会議のスムーズな開催
　交通費の削減等も実現可能
・アフターコロナでも一定の定着が見受けられる自宅勤務への対応

検討者へお勧めするポイント

・説明不要なレベルのＵＩ
・外部とのＷｅｂ会議でも先方に説明不要なほど利用されているシェア
・多少、通信が弱い程度であれば対応できる
・レコーディングや文字起こしも精度が高い

改善してほしいポイント

ミーティングの動画がクラウドで保存できるのは良いのですが、長時間の研修を実施するとすぐにクラウドの容量がいっぱいになってしまいます。
ミーティングの動画をローカルで保存することもできますが、ミーティング終了後に動画を変換する時間が長時間かかります。
クラウドの保存容量の増加や、ローカル保存する際に変換しなくてもすぐにMP4形式で保存できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は研修を実施する際は客先を訪問して実施することが基本であり、新入社員研修などの際には数カ月間の長期出張が発生していましたが、フルリモートで新入社員研修を実施することもできるので、距離に関係なく仕事ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

画面共有しながら話している人の映像を共有している画面内に合成することが、Zoomだけで実現できます。
バーチャル背景を利用する際には、グリーンバックやブルーバックなしでも違和感のない精度で話している人だけを抜き出してくれます。

改善してほしいポイント

録画機能を利用していますが、もっと４Kなどの高画質の動画で保存できたらうれしいです。
また、テキストの保存先が、クラウド上だけでなく、パソコンなどのローカルディスクにできるようにもしてほしいです。
議事録代わりに利用したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェビナーを主催していますが、ウェビナー作成が容易になりました。
1度作成してしまえば同じ条件で作成できるので、社内規定に沿った内容ですぐに作成できます。
これまでは開催するツールが毎回違ったため、毎回設定方法を確認してと無駄な時間がかなりありましたが、その時間が無くなりました。
以前はセミナー参加者へ、セミナーへの参加方法を説明をする必要もありましたが、その時間も無くなりました。
セミナー参加者に馴染みのない製品でウェビナーを開催すると、新たにアプリのインストールや、アカウント作成をお願いしないといけなかったのですが、そのストレスから解放されました。

検討者へお勧めするポイント

ミーティングやウェビナーは共通したメンバーと行うわけではないため、打合せを主催する側の使い勝手での製品検討も必要ですが、参加する方に馴染みのある製品を利用してあげることで、打合せに参加するユーザー側からも好評を得られています。

改善してほしいポイント

機能が豊富な反面、設定項目が多く、初めて使う人には分かりづらいと感じることがあります。また、アップデート後に操作画面が変わることがあり、基本機能はできるだけシンプルに保ってもらえると、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不動産業において、遠方の顧客や来店が難しい方との打ち合わせ・重要事項説明・契約手続きをオンラインで行う課題解決に貢献しました。移動時間の削減や日程調整の柔軟化により業務効率が向上し、顧客満足度の向上というメリットも得られました。

検討者へお勧めするポイント

遠方の顧客対応や来店が難しいケースでも、スムーズに打ち合わせや契約手続きを進められる点がお勧めです。操作が簡単で顧客側の負担も少なく、不動産業のオンライン化・業務効率化を進めたい事業者には特に適したツールだと思います。

改善してほしいポイント

無料プランの40分制限はやはり少し短い！
UIが少しずつ変わるので、たまに「ボタンどこ？」となる
アップデートをよくしているが、正直使わない機能も多いので、
もっと、手書きで話せるツールなどが便利ならなおいい！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークや外部との打ち合わせが増える中で、
「会議ツールの説明やトラブル対応に時間を取られる」という課題をほぼ解消してくれました。
Zoomなら相手も慣れていることが多く、
本題にすぐ入れる・会議の質が下がらないのが一番のメリット。
画面共有や録画を使うことで、認識ズレも減って
打ち合わせ後の「言った・言わない」問題も少なくなりました。
社外の人と仕事で使うなら結局これに戻ってくる。

検討者へお勧めするポイント

クライアントワークや社外打ち合わせが多い人は、相手を選ばず使えるのが大きい
まず、オンライン会議で失敗したくない人にはまずおすすめ
デザインレビューや資料説明など、画面共有が多い業務との相性がいいので、
「とりあえずこれを入れておけば困らない」定番ツールを探している人に最適です！
安定性・分かりやすさ・実績重視ならZoomは間違いない選択です。

改善してほしいポイント

PCからの使いやすさを知っているためかとは思いますが、携帯電話から使用するとどうしても設定などのボタンが見づらくなってしまい、操作がPCでの操作と比べしづらいところが欠点かなと思います。特にビデオ設定やマイク設定は携帯電話では操作しづらいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅時の業務効率化とコミュニケーションツールの１つとして使用でき、物理的に会わなくても同じ空間でﾐｰﾃｨﾝｸﾞできることが出来るのは素晴らしいと感じます。毎日の定例会議も、在宅でも参加でき、情報共有できるのも良いです。

検討者へお勧めするポイント

無償利用でも使うことはできますが、やはり１時間以上のﾐｰﾃｨﾝｸﾞになると有償利用の方が良いなと感じます。最初は有償にすることを迷いましたが今ではもっと早く有償にしておけばよかったとも思います。

改善してほしいポイント

マイクのオン/オフを自動で切り替えるような機能があると、特に大人数でのミーティングで便利だと思うので、喋ってない人は自動的にマイクオフになり、喋ると自動でマイクオンになるといった機能があると、マイクのオン/オフの切り替え忘れでミーティングが止まってしまう事を防止できるので、そういった機能を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は営業活動と同時に受注案件のディレクションも行っているので、突発的なミーティングが頻繁に発生します。
これまでは電話で突発的なミーティングを実施していたのですが、zoomアプリを使ったミーティングはすぐ実施する事が出来、また音声や画面も非常にクリアな中でミーティング出来るので、時間を有効活用して業務を行う事が出来ています。
場所やタイミングを確保してミーティングを行う必要があった時に比べて、zoomを活用する事で無駄な時間を1日あたり1～2時間程度削減できたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

ちょっとした突発的なミーティングから、会社全体で実施するような大規模なミーティングまで、幅広いシーンで活用できるのが魅力的です。
AI議事録をはじめ、機能も充実しており、またアップデートも頻繁に行われているので、今後も機能の充実度の高さと使い勝手の向上には期待できるかと思います。
また、ミーティングツールとしてはクライアントに導入割合も高い為、お互いにストレス無く使用できる事も魅力的です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・毎週など定期的予約に備考欄
・動画のシェアが簡易できること
・要約機能を実施したカレンダーの中に入れる機能
その理由
・毎週の予約など入れていますが、備考欄など補足を入れられると助かります。
・必要に応じて動画をダウンロードしていますが、重いので声だけなど分割できると助かります
・要約機能がAIで精度がかなり上がりましたが、予約したカレンダーの中に自動的に添付できると助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社外の方複数と行う時には、とても便利です
・AI要約機能のバージョンアップが秀逸です。
課題に貢献した機能・ポイント
・社外の方と定期的なミーティングの予定を入れるのに非常に助かっています。
・AI要約の機能が上がったことにより、会議内の優先順位やチェックリストまでその場でできることと、その場で修正できるので、終了後すぐにシェアできるのが非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

Zoom会話終了後に上がってくるAI要約の精度がとてもよく、会議内で決めたこと、次に行うこと、次のミーテングなどを話は最後にしたのに、トップに表示されるので非常に見やすくて共有しやすいです。またその議事録を活用してタスク管理にも活用できるので非常に助かっています。

改善してほしいポイント

Zoomは非常に使いやすい反面、安定した利用にはアプリのインストールがほぼ必須という点が惜しいところです。ブラウザ版でも参加はできますが、音声の途切れや画面共有の不具合が起きやすく、商談や社内会議で利用する場合には不安が残ります。お客様側にインストールをお願いする必要があり、初回の案内に手間がかかるため、ブラウザ版の性能強化が望まれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1時間かかっていた訪問商談をオンライン化したことで、移動時間がゼロになり、1日に確保できる商談枠が大幅に増えました。 今まで移動に往復1〜2時間かかっていた案件も、Zoomで代替できるようになり、空いた時間を新規提案やフォローに充てられるようになりました。その結果、営業活動全体の回転率が向上し、チーム全体の売上効率も上がっています。

検討者へお勧めするポイント

商談数を増やしたい営業職とは特に相性が良く、Zoomの導入によって1件あたりの商談に必要な移動時間がなくなるため、1日のスケジュールに複数のオンライン面談を効率よく組み込めるようになります。