Microsoft Teams

日本マイクロソフト株式会社

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生成AI機能

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Microsoft 365 Copilot 等で生成AI活用を紹介し業務革新を支援

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Microsoft Teamsの評判・口コミ全2,465件

Q: 製品の良いポイント

Microsoft連携の強さ ：Outlook/Office/OneDrive/SharePointなどと密接に統合され、予定管理やファイル編集、認証の一元化で業務ハブとして機能します。 機能の一元化（チャット・会議・ファイル） ：チャット、通話、Web会議、ファイル共有やタスク連携を一つのアプリで扱えるためツール切替が減り業務効率が向上します。 共同編集とファイル管理 ：OneDrive/SharePointと連携した同時編集や版管理で最新版共有が容易になり、ドキュメント作成やレビューが効率化されます。 Web会議・録画・文字起こし機能 ：画面共有、録画、文字起こし、ノイズ抑制など会議支援機能が充実し、議事録作成や欠席者フォローが容易になります。 チャット／リアルタイム連絡 ：スレッドやメンションを用いた即時コミュニケーションが可能で、メールより手軽に確認・合意形成ができる点が評価されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

情報の一元化 ：チャネルやチーム単位で会話とファイルを集約でき、分散していた情報の所在が明確になり検索・共有の手間が大幅に減ります。 リモートワークの実現・支援 ：在宅や拠点間での会議・チャット・資料共有が可能になり、出張削減やハイブリッド勤務の定着、業務継続性が向上しました。 コミュニケーション速度の向上 ：メール中心からチャット中心へ移行することで応答速度が上がり、ちょっとした確認や意思決定のスピードが向上します。 会議効率化と記録の省力化 ：スケジューリングや録画、文字起こし・要約により議事録作成や欠席者共有の工数が削減され、会議運営が効率化されます。 運用・管理負荷の軽減 ：Microsoftアカウント共通や管理ツールによりアカウント運用や複数ツールの管理負荷が低減し、社内標準化が進みやすくなります。

Q: どのような人におすすめか

Microsoft製品利用組織 ：既にMicrosoft 365/Officeを導入している組織では親和性が高く、連携メリットを活かして短期間で導入効果を得やすいです。 リモート／ハイブリッドチーム ：在宅や分散拠点での会議や共同編集を頻繁に行うチームに適しており、業務継続性と効率化に寄与します。 プロジェクト型／チーム運用 ：案件やチームごとにチャネルで情報・議事録・ファイルを蓄積したいプロジェクト中心の組織に向いています。 外部連携やコスト効率重視組織 ：ブラウザ参加やゲスト招待、Microsoft 365に含まれる点を活かして追加投資を抑えつつ外部連携を進めたい組織に適します。 セキュリティ・ガバナンス重視組織 ：管理者向け設定やアクセス制御、ゲスト管理を重視する企業では管理・監査面の要件を満たしやすい選択肢です。

2026 年 09 月 11 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Microsoft連携の強さ

Outlook/Office/OneDrive/SharePointなどと密接に統合され、予定管理やファイル編集、認証の一元化で業務ハブとして機能します。

機能の一元化（チャット・会議・ファイル）

チャット、通話、Web会議、ファイル共有やタスク連携を一つのアプリで扱えるためツール切替が減り業務効率が向上します。

共同編集とファイル管理

OneDrive/SharePointと連携した同時編集や版管理で最新版共有が容易になり、ドキュメント作成やレビューが効率化されます。

Web会議・録画・文字起こし機能

画面共有、録画、文字起こし、ノイズ抑制など会議支援機能が充実し、議事録作成や欠席者フォローが容易になります。

チャット／リアルタイム連絡

スレッドやメンションを用いた即時コミュニケーションが可能で、メールより手軽に確認・合意形成ができる点が評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

情報の一元化

チャネルやチーム単位で会話とファイルを集約でき、分散していた情報の所在が明確になり検索・共有の手間が大幅に減ります。

リモートワークの実現・支援

在宅や拠点間での会議・チャット・資料共有が可能になり、出張削減やハイブリッド勤務の定着、業務継続性が向上しました。

コミュニケーション速度の向上

メール中心からチャット中心へ移行することで応答速度が上がり、ちょっとした確認や意思決定のスピードが向上します。

会議効率化と記録の省力化

スケジューリングや録画、文字起こし・要約により議事録作成や欠席者共有の工数が削減され、会議運営が効率化されます。

運用・管理負荷の軽減

Microsoftアカウント共通や管理ツールによりアカウント運用や複数ツールの管理負荷が低減し、社内標準化が進みやすくなります。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Microsoft製品利用組織

既にMicrosoft 365/Officeを導入している組織では親和性が高く、連携メリットを活かして短期間で導入効果を得やすいです。

リモート／ハイブリッドチーム

在宅や分散拠点での会議や共同編集を頻繁に行うチームに適しており、業務継続性と効率化に寄与します。

プロジェクト型／チーム運用

案件やチームごとにチャネルで情報・議事録・ファイルを蓄積したいプロジェクト中心の組織に向いています。

外部連携やコスト効率重視組織

ブラウザ参加やゲスト招待、Microsoft 365に含まれる点を活かして追加投資を抑えつつ外部連携を進めたい組織に適します。

セキュリティ・ガバナンス重視組織

管理者向け設定やアクセス制御、ゲスト管理を重視する企業では管理・監査面の要件を満たしやすい選択肢です。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Microsoft Teamsのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月11日

仕事を進める上で欠かせないです。

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

・チャットで個人でもグループでも設定できるのが良い。コミュニケーションが取りやすい。
・チームを作成できるため、Project単位の情報共有や資料共有が円滑になった。

改善してほしいポイント

・文字を打てなくなったり、ダウンロードができない場合がある。起動し直すと改善することが多いが、恒久的な改善を期待する。
・チャットで改行がデフォルトになっていないため、入力中に誤って送信してしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットやTeamでのファイル共有・情報共有に使用しています。
メールでのやり取りだと文脈が固くなったり、気軽にコミュニケーションが取りにくく、既読かどうかも確認しづらいが、チャットの場合は気軽にやり取りできるので、ハードルが下がり円滑にコミュニケーションをとれるようになった。

検討者へお勧めするポイント

円滑なコミュニケーションを行うには、とても良いツールだと思う。

今後導入予定のあるITツール

分からない

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

株式会社スペース｜不動産売買｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月31日

使いやすいです。

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

リモート会議、社内外のビジネスチャット、内線・外線電話の送受信が一つのツールにまとまっており、使いやすいと感じます。
当社はTeams導入を機にビジネスフォンを全廃し、内線・外線をTeamsに集約したため、社内外問わず内線・外線が利用できるのはすごいと感じています。
チャットについては他社のビジネスチャットを使ったことはありませんが、M365アカウントとシームレスに連携しているので、管理側としては楽です。

改善してほしいポイント

発展途上のサービスだと認識しているため、たまに社内から「スマホやPCのTeamsアプリが使えなくなった」というエスカレーションを受けます。その際は、（1）スマホであれば一度アンインストールして再インストールする、（2）PCであればアプリを初期化することでほとんど解決します。対応策も確立しているので問題はないのですが、できればこのようなことが起きないようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1. 社内コミュニケーションが劇的に向上しました。スマホを使えばどこからでもコミュニケーションが可能になった。
2. 導入前はZoomのアカウントが2つしかなかったため、社内用には使えなかったが、導入後は社内勉強会で全社員のPCにプレゼン資料を表示して完全ペーパーレスの勉強会を実現し、リモート勤務の社員もボーダレスに参加できるようになった。
3. 自宅から会社の外線番号で発信できるようになった。特に若い女性社員は自宅で携帯で顧客に電話することに抵抗があったが、これで解決した。
4. 今は実験中だが、AIエージェントもTeams内に統合している。1つのツールで業務の効率化を目指せる。

検討者へお勧めするポイント

M365を契約して導入しています。M365全体の機能は豊富で使い切れませんが、使えば使うほどお得感を実感します。特にCopilot CoworkでAIエージェントを組み込み、定時実行するよう設定し、自分のチャットルームに毎朝届くようにしており、もう手放せないくらい便利です。このように簡単にAIとTeamsが融合できるのがメリットですね。

今後導入予定のあるITツール

マルウェア・フィッシング対策

生成AI機能へのレビュー

探したい内容の検索に使っている。また、CopilotでTeams内のデータを調べられるのも便利だ。TeamsとCopilotが融合すれば、もっと便利になると思う。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月26日

社内での連携強化

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

今の会社に入ってから初めてこのツールを使いましたが、電話で話すよりよく考えて相手に物事を伝えることができるので、自分に合っていると思います。社内にいない人にも簡単に連絡が取れたり、チャネルを作成してSharePointで資料を同時編集できるところがいいと思っています。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月19日

チームのコミュニケーション

Web会議システムで利用

良いポイント

ITソリューション部では、問い合わせ対応やシステム運用、各種プロジェクトの管理など、日々多くの情報共有が発生しています。Teamsはチャット、会議、ファイル共有が一つにまとまっているため、必要な情報をすぐに確認でき、業務効率の向上につながっています。特に、運用ルールの変更や障害対応状況などをリアルタイムで共有できるため、部内の認識のすり合わせが非常にスムーズになりました。また、個別の相談や連絡も気軽に行えるので、メールよりもスピーディーにコミュニケーションが取れます。他部門では毎日の朝礼で情報共有を行っていますが、ITソリューション部ではTeamsを活用して常時コミュニケーションが取れているため、あえて定例の朝礼を実施しなくても必要な情報共有ができています。過去のやり取りや資料も残るため、担当者不在時の引き継ぎや対応履歴の確認にも役立っています。さらにCopilotと連携することで、資料作成も効率化でき、日々の業務負担の軽減にもつながっています。部内の情報共有のスピードと質を大きく向上させてくれる、なくてはならないツールだと感じています。

改善してほしいポイント

Teamsには全体的に満足していますが、今後はCopilotとの連携機能がさらに強化されることを期待しています。ITソリューション部では日々多くのチャットや会議、運用ルールの共有が行われているため「この件いつ決まったっけ？」「過去にどんな対応をしたっけ？」といった情報をAIがより簡単に整理・要約してくれるとさらに便利になると思います。また、個人的にはチャットやチームの投稿記事をメールのようにフォルダ分けしたり、お気に入りとして整理できたりする機能があると助かります。重要な運用ルールや手順書、よく参照する投稿をすぐに見つけられるようになり、情報探しの手間をさらに減らせると感じています。今後もAIやナレッジ共有機能が進化し、より効率的な働き方ができるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITソリューション部では、本社や支店、現場からの問い合わせ対応、システム運用、プロジェクト管理など、多くのやり取りが発生します。Teamsを活用したことで、連絡手段をメール中心からチャット中心へ移行でき、情報共有のスピードが大きく向上しました。運用ルールの変更や障害対応状況もリアルタイムで共有できるため、関係者への周知にかかる時間を大幅に短縮できています。また、過去のやり取りから担当者不在時の引き継ぎや過去事例の確認も可能になりました。他部門では毎日の朝礼で情報共有を行っていますが、ITソリューション部ではTeams上で常時コミュニケーションが取れているため、朝礼の時間を設けなくても、必要な情報共有ができています。さらに最近はCopilotも活用しており、会議の要約や資料作成の効率化にも役立っています。結果として、部内のコミュニケーションと業務効率の両方が向上したと感じています。今後も期待したいです！

検討者へお勧めするポイント

Teamsは単なるチャットツールではなく、情報共有のスピードを大きく変えてくれるツールだと思います。ITソリューション部では、問い合わせ対応や運用ルールの共有、プロジェクトの共有などをTeams中心で行っています。必要な情報をすぐに共有できるため、メール中心の頃と比べてコミュニケーションがとてもスムーズになりました。また、Copilotを活用することで会議の要約や文書作成の負担も軽減できます。導入直後は慣れが必要ですが、一度定着すると「なぜもっと早く使わなかったのだろう」と感じるほど業務効率化の効果を実感できると思います。

今後導入予定のあるITツール

分からない

生成AI機能へのレビュー

TeamsでCopilotを活用することで、会議の要約や議事録の作成、チャット内容の整理、資料作成の下書きなどを効率化できています。ITソリューション部では問い合わせ対応やシステム運用、プロジェクト管理など多くの情報を扱うため、長い会議や大量のチャット履歴を短時間で把握できる点は大きなメリットです。特に会議に参加できなかった場合でも要点を素早く確認できるため、情報共有の漏れ防止にも役立っています。一方で、AIの回答や要約は必ずしも100％正確ではなく、文脈によっては意図と異なる表現になったりすることがあります。また、PPTX資料作成に関しては、現時点ではほぼ要望通りに作成できず、残念です。また、社内特有のルールや略称、業務背景までは十分に理解できない場合もあるため、最終的には利用者による確認が必要です。さらに、質問の仕方によって回答品質に差が出るため、効果的に活用するにはある程度慣れが必要だと感じています。それでも、情報整理や文書作成にかかる時間を大幅に削減できており、業務効率化への効果は非常に大きいと感じています。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2026年08月06日

Web会議やチャットによる働き方の自由化

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

コロナを契機に在宅勤務が増え、活用が始まったが、コロナ終息後もTeamsによって場所を選ばず仕事を継続できている。会議室や打ち合わせ卓が少なく確保が難しかったが、出社していてもTeamsで会議することが可能となった。また、録画（レコーディング）や自動文字起こし（トランスクリプト）の精度が高く、効率化・省力化にも貢献している。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年07月30日

コミュニケーションや記録、アイデアの一時保存に使っています。

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スタンプをカスタマイズして登録できる
・グルーピングでメンションできる
その理由
・日々のビジネスコミュニケーションに遊び心が生まれる
・周知の際に楽になる

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非公開ユーザー

ＮＴＴファイナンス株式会社｜その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2026年07月28日

スレッド投稿が可能になりメンションバッジがわかりにくくなった

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Teamsのチャネルの作り方にバリエーションが持てるようになった点
・スレッド方式の返信が新たにできるようになった点
その理由
・ライトな返事にはスレッド方式が適している気がするため
・チャンネルの特性によってさまざまな方式をとれる点が非常に良いと感じる

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2026年07月17日

日常業務に欠かせないコミュニケーションツール

コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットで気軽に連絡できるところ
・会議のリンク作成や画面共有が簡単なところ
その理由
・メールよりもやり取りが早く、ちょっとした確認がしやすいため
・会議準備の手間が少なく、参加者との情報共有もスムーズに行えるため

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年07月16日

社内でのコミュニケーションツールとして活用

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

一番の利点はLINEのようなコミュニケーションツールでありながら、資料の共有や共同編集ができる点です。
部署での連絡手段として活用しつつ、同じ課の人たちとエクセルの資料を共同で編集できるので、今まで一人ずつ資料を送って一人で取りまとめていた作業負担が大きく軽減されました。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜財務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年07月11日

チームでの情報共有がしやすくなる

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

社内チャットだけでなく、Web会議やファイル共有まで一つのツールで利用できる点が便利です。Microsoft 365との連携もスムーズで、WordやExcelの共同編集がしやすく、メール中心だった頃と比べて情報共有のスピードが向上しました。テレワーク環境でも円滑にコミュニケーションが取れるため、日常業務に欠かせないツールになっています。

改善してほしいポイント

チャット、会議、ファイル共有など多くの機能が利用できる反面、初めて使う社員には少し分かりにくい場面がある。また、利用が進むにつれてチームやチャットが増え、必要な情報を探しにくくなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間の情報共有に時間がかかることが課題でしたが、Teamsの導入により、チャットやWeb会議を活用して迅速に連携できるようになりました。会話の履歴や共有資料を一か所で確認できるため、メールの検索や資料探しの手間が減り、日々の業務効率の向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

Teamsの良さは、派手な機能ではなく、「気づいたら仕事に欠かせなくなっている」ところだと思います。電話やメールだけで業務を回していた頃と比べると、ちょっとした確認や情報共有のスピードが大きく変わりました。Microsoft 365を導入している企業とは相性が良く、社内コミュニケーションの見直しを検討している企業には特におすすめです。会議、チャット、資料共有をなるべく一つにまとめたい企業には十分な選択肢になると思います。

今後導入予定のあるITツール

分からない

生成AI機能へのレビュー

現時点ではMicrosoft Teamsの生成AI機能は利用していないため、具体的なメリットやデメリットについて評価することはできません。当社では主にチャット、Web会議、ファイル共有などのコミュニケーション機能を中心に活用しています。

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