即時性のあるコミュニケーションか可能

改善してほしいポイント

複数人いるチャット画面で、「引用して返信」を選択して入力を行うと、入力がうまくいかず、引用も消えてしまうことが多々ある。現在はメモ帳で入力したものを貼り付けて回避している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人の確認・合意が必要な場面で、これまではメールを送信して全員の返信を待っていたが、チャットを使うことにより、リアクションのみで確認することが可能になり、大幅な時間短縮になった。

検討者へお勧めするポイント

チャット機能の導入により、電話対応・メール対応の時間が大幅に短縮された。

今後導入予定のあるITツール