Arcstar Smart PBXの価格（料金・費用）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初の購入時は、購入先で外線等の登録をしてもらえるが、追加購入時は自分で登録する必要があるところ（特に難しいことはないが）。

また、専用IP電話機を最初インターネットに接続して初期設定をする必要はあるが、発送前に済ませておいてもらえると尚良い（ファイヤーウォールにかかり少し悩んだ）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

バックアップオフィスのPBX機器の更改時期に検討し、こちらに決定した。
コスト削減に寄与。
また、今回のコロナ対応として、テレワーク時の連絡使用のために追加導入。
既導入IP電話からの連絡が便利になった。
今後全社導入も検討している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

高音質であること、管理のしやすさがポイントだと思う。
ビジネスの用途によって、いろいろな付加サービスを利用可能。

付加サービスの例
　留守番電話・転送電話・フリーダイヤル・ナビダイヤル等

改善してほしいポイント

転送する際にどうしてもラグが発生してしまったり、
通話の音質があまりよくないことが多くあります。
もう少し品質を向上していただけるとより活用しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは固定電話を使用していましたが、こちらを導入したことで
離席中や出張中でも折り返す必要がなく電話に出られる点が便利です。
弊社は社用携帯で使用していますが、各々の個人携帯でも活用できる点もコストダウンにつながるかと思います。

改善してほしいポイント

これは楽天側の問題なのかもしれませんが、楽天モバイルの通信回線では、
連絡ができないことがあった。基本的にwifiを使って電話するので、楽天モバイル回線を
使う頻度は少ないものの、実際に困ったことがあり、普通に外線で連絡することとなってしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去利用していたものは通信が不安定になることがありましたが、
こちらを導入することにより、費用面が安くなるとともに通信の安定性が
向上したため、連絡がよりスムーズに行えるようになりました。
外線もこちらでできるようになり、総務側の電話受け取りの頻度も
減ったようで業務効率化につながりました。