更新日:2020 年 04 月 13 日
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価格や費用について投稿されたレビュー

非公開ユーザー
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  • ソフトウェア・SI
比較が難しいが使っていた感想をそのままに
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PBXや固定電話を使用せずにクラウド上にあるIP電話サーバーによりPBX機能と内線機能が備わっているので物理スペースの確保とコスト削減になる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

新設・変更・解約の手続きがややこしい。こういったときは何日前に書類で提出、また、あーいったときは〇〇日以内に連絡等、覚えにくい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ポイントにも書いたように物理スペースの確保と保守コストの削減は本当に大きなものになった。
イニシャルコストは多少かかるが早めにCloud PBXにすべきではないでしょうか。

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非公開ユーザー
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  • その他金融
高音質でアプリが使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クラウドPBXです。
専用IP電話機はもちろん、IDを契約することで社員のスマホを内線として利用可能です。
外線の契約をつけて、各内線と結びつけることで、自由に外線・内線を使い分けることも可能。 個人のスマホをBYODとして利用可能になるアプリもあります。

特に高音質なところが一番良い点。Line無料電話とは比較になりません(有料・無料ですからそもそも比較の土俵にはのぼりませんが)。

スマホでの使用の場合、アプリの着信音設定が可能なため、普通の着信と分けやすい。

電話帳アプリと組み合わせることで、もっと便利になりそうだが、私の会社では使っていない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

最初の購入時は、購入先で外線等の登録をしてもらえるが、追加購入時は自分で登録する必要があるところ(特に難しいことはないが)。

また、専用IP電話機を最初インターネットに接続して初期設定をする必要はあるが、発送前に済ませておいてもらえると尚良い(ファイヤーウォールにかかり少し悩んだ)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

バックアップオフィスのPBX機器の更改時期に検討し、こちらに決定した。
コスト削減に寄与。
また、今回のコロナ対応として、テレワーク時の連絡使用のために追加導入。
既導入IP電話からの連絡が便利になった。
今後全社導入も検討している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

高音質であること、管理のしやすさがポイントだと思う。
ビジネスの用途によって、いろいろな付加サービスを利用可能。

付加サービスの例
 留守番電話・転送電話・フリーダイヤル・ナビダイヤル等

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user
  • 株式会社松堀不動産
  • 不動産賃貸
通信品質に関しては要注意
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

物理的に設置するPBXと比べ設置場所を要することもなく、初期の導入コストを比較しても安い。またIP電話機が主装置のモデルに依存せず使用可能なため、使いまわしができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

光回線を使用したIP電話のため、ネットワークの通信状態によりプツプツと音が途切れたり、声が聞こえなくなるような事象も発生することがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

新規営業拠点を追加する場合、初期導入費用をかなり抑えることができ、また導入までの期間などがかなり短縮できた。

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