非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
メール共有システムで利用
良いポイント
・自動振り分け設定をすれば、受信と同時に設定した指定先の担当者になるのが便利。
・コメント機能、承認依頼、差し戻しが便利。
・この文字をいれたら送信されない。はとても便利で、テンプレの全てにいれている。
・会社でrelationを利用することで、本来は違う部署のメールでも、relation上でメールを移動できて便利。
・送信前に確認画面がでるため誤送信をふせげる。
改善してほしいポイント
・一度担当者設定すると、担当なしにできない。
・ダッシュボードが惜しいです。
・ダッシュボードがβ版が多い。
・β版ではない円グラフなども、項目が見切れている。
・日時の検索期間が1か月間しか無いのが幅がせまい。1年または半年にしてほしい。
・文書にAIチェックか、Googleのように文書が変なときは指摘がほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・チームで同時ログイン、閲覧ができるため、未着手がすぐわかるので、対応もれは全くないです。
・どのメールにどのくらいの時間、工数がかかっているか調べられるため、今後工数削減対策ができるので、いい機能です。
・返信対応中は、目のアイコンで分かるので、バッティングがなくて良いです。
・カスタマーサポートに慣れている方はすぐに活用できます。
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