田川 杏奈
株式会社ＴＩＭＥＲＳ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
社内の個人メールの内容が共有できる
メール共有システムで利用
良いポイント
今まで個人アドレスにくるメールは各社員の管理となっていたものが、re:lationの中で他の社員も確認できるようになり誰かが休んでもメールの返信漏れや対応漏れなどを防ぐことができました。
改善してほしいポイント
初期導入にかなり時間がかかり、説明会、質疑応答など1時間以上かけても不明点が多く慣れるまでに時間がかかりました。サービス自体は優秀だと思いますが、導入後のサポートも手厚いと嬉しいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各社員の急なお休みなどによる対応漏れ防止に役立っています。
今まで社員が休みづらい、対応が自分しかできないから休めないと言った声がありましたが、導入により少しは改善に向かっていると思います。
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