メール対応の一元化

改善してほしいポイント

ユーザー数によって料金が変動するので固定メンバー分しか契約していませんが、急遽メンバーが休みになったときに自分のアカウントはないし、お休みのメンバーのアカウントを使うわけにもいかないし。。。その分追加で契約すればいいだけの話ですが、共通ユーザーみたいなのもあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで問合せメールなどはthunderbirdで受信（IMAP）したものを複数人数で処理していました。発送メール、注文メール、問い合わせ等々、少ない件数であれば問題なかったのですが毎日数百～数千件のメールを受信するレベルになるとフリーズしてしまい業務が滞っていました。いまではそんな悩みともサヨナラです。