Dialpadの連携サービス
ビジネスチャット
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何百万もの人々にとっての仕事の現場、それが Slack です。 世界で急成長している数多くの企業が、仕事をよりシンプルに、より快適に、より有意義にするために、AI を搭載した会話型プラットフォームである Slack を選択しています。Slack 内では毎日 7 億件以上のメッセージが送信され、300 万件近くのワークフローが実行されて、さまざまな仕事が前に進んでいます。あらゆる業界のあらゆる規模のチームが、成長と生産性向上のためにこのプラットフォームを利用しています。 Slack をチームで活用することで、次のことが可能になります。 * どこからでもアクセスできる、安全性の高い検索可能な 1 つの場所に、コミュニケーションを集約する * Slack AI により、チームの集合知を活用して生産性をさらに高める * コーディングなどの技術的なスキルを必要とすることなく、定型業務を自動化する * すでに使用しているアプリやツールを Slack と連携させて、円滑に仕事を進める
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メールソフト
PC向けカレンダーアプリ/ソフト
オンラインストレージ
受付システム
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『Smart at reception』は、電話発信およびメール・チャット通知で受付対応ができ、大企業に最も多く導入いただいているiPad受付システムです。 先進的でおしゃれな受付を低コストで実現。 ソフトバンクのグループ会社提供サービスなので、安心してご利用いただけます。 【特長】 ■UniTalk・ConnecTalk・Dialpadなどのクラウド型電話システムに対応 ■Teamsアプリ通話が可能 ■既存のPBXを使用し、資産の有効活用も可能 ■電話はもちろん、メール・Teams・Slack・LINE WORKS・Chatworkの通知などさまざまな連絡方法を同時併用可能 ■ユーザー・部署ごとに受付方法を選択可能 ■来訪者の入退出履歴の管理 ■来訪予定をスケジューラ（Microsoft365・Google Workspace）と連携 ■AI受付機能 音声による受付・学習機能搭載 ■Teams・Facetimeを使ったビデオ通話が可能 ■受付時の入館証印刷が可能 ■kintone連携（kintoneで予約履歴・受付履歴の管理が可能） New!! 工場受付機能（Smart at reception for FACTORY ） ●車両ナンバーなど工場特有の記録項目にも対応 ●来訪者毎に受付可能期間を設定可能 ●来訪者全員の入退館履歴を記録 ●入館証の印刷 ●災害など、オフライン環境でも入退館履歴を確認可能
Good Response
会議室予約システム
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会議室を起点に、働く場の価値を最大化 AIを活用した会議室予約、すぐに使える座席予約、受付対応の効率化など、場所や時間にとらわれない働き方を支援 ■多様なニーズに対応し、快適なオフィス体験を提供 ■会議室・来客管理で生産性向上＆コスト削減 ■だれが／どこで働いているかのリアルタイム可視化で、ハイブリッドワークを支援 ■柔軟な連携と手厚いサポートでスムーズ導入 【会議室チェックイン】 ワークスペース予約・利用・記録をスマートに ・Neat Pad連携でハイブリッド会議をワンタッチ起動・高品質化 ・WebやiPad、スマホアプリから会議室を予約 ・使われないカラ予約の自動解放 ・予約／利用履歴の記録 ・カレンダー同期 ・従業員のパフォーマンスを引き上げるAI会議室運用システム (AI対話で予約／会議音声で利用分析／不要な予約アラート) 【スポットチェックイン】 「だれがどこにいるか」がわかる座席予約管理システム ・座席の確保と利用状況の可視化 ・オフィスとリモートの連携アップ ・ログ活用でオフィスを最適化 【ゲートチェックイン】 自動受付と連動するゲストもホストもスムーズな入退館管理 【受付チェックイン】 iPad受付と入退館管理で取次業務をゼロに ・シンプルな操作画面で来客者が簡単に操作 ・連携できるチャットツールが豊富 ・デザインを自由にカスタム可能
無料プランあり Good Response
CRMツール
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1. 使いやすいから生産性が上がる 外出先でも素早く顧客にアプローチ。AIが組み込まれたCRMは、営業プロセスにあわせて柔軟にカスタマイズでき、あらゆる局面でセールスをサポートできます。 2. 成約のために場所は選びません 営業予測から営業チームの行動管理まで、あらゆるデバイスでいつでも閲覧できます。プレイングマネジャーであっても、外出先から適切なアドバイスを適切なタイミングで届けられます。 3. 360度、全方位で顧客管理 営業管理、サポート状況、マーケティングデータを1カ所に集約。営業にまつわるプロセスをまとめることで、どのチャネルからでも、全てを関連付けて観察できます。 4. AIで営業力を強化 「Sales Cloud Einstein」は、受注した案件と失注した案件の違いを見分け、商談につながりそうなお客さまに優先順位を付けて、担当者に次のステップを教えてくれる人工知能です。
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SFAツール(営業支援システム)
ヘルプデスクツール
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■Zendeskとは？ ・世界10万社以上が活用するクラウド型カスタマーサービスプラットフォーム ・メールやWebフォーム、ソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルからのお問い合わせを一元管理 ・FAQサイトの構築やコミュニティページの構築、Webサイトにチャットを設置、PCから電話対応を簡単に実現 ・東京電力エナジーパートナーやディー・エヌ・エー、サイバーエージェントなど大手企業が導入 ・初期費用不要、月額$19から導入可能 ■こんな企業様にオススメ ・問い合わせをExcelで管理しており可視化できていない、または、現在のカスタマーサポートツールが使いづらく「対応漏れ」や「二重対応」などが発生している ・同じような質問に回答する頻度が高いなど、カスタマーサポートチームが対応に膨大な時間と労力を使い業務負荷が大きい ・お客さまの満足度が低く、ロイヤルカスタマーを獲得できていない ■Zendeskでできること ・Zendeskなら1つの管理画面からまとめて問い合わせを管理できます。Zendesk上でそれぞれのチャネルからの問い合わせに返信ができるため、問い合わせ対応が効率化できます。 ・Zendeskは各お問い合わせの対応状況を可視化でき、お問い合わせ毎に担当者を設定できるため、対応漏れや二重返信が防げます。 ・担当者とお客さまとのやりとりはZendeskで記録されるため、情報共有や担当者の引き継ぎがスムーズに行なえます。社内外のチームと連携して質問に回答も可能。 ■Zendeskでお客さまが心地よいと感じるエクスペリエンスを実現 Zendeskは優れたサービスに欠かせないツールをまとめてご用意しています。 ・簡単にFAQサイトを構築し、お客さまの自己解決を促進し、お問い合わせ数を削減 ・Webサイトにチャットを設置し、リアルタイムにWebでお客さまを接客 ・PCから電話対応を可能にするクラウド型コールセンターシステムを導入。通話内容を自動で録音・保存 ■無料トライアル、製品デモはこちら 実際の製品を体験できる無料トライアルや製品デモをご用意してますので、ぜひお気軽にお申し込みください。 ▼無料トライアル https://www.zendesk.co.jp/register/?utm_source=itreview&utm_medium=paidlisting&utm_campaign=PL_ITRV_AP_JP_JP_N_Sup_Pro_HelpDesk---_T1_A_R_page&utm_term=helpdesk&utm_content=Trial ▼製品デモ https://www.zendesk.co.jp/demo/?utm_source=itreview&utm_medium=paidlisting&utm_campaign=PL_ITRV_AP_JP_JP_N_Sup_Pro_HelpDesk---_T1_A_R_page&utm_term=helpdesk&utm_content=Demo
SSO（シングルサインオン）
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Okta では7000を超える事前統合されたOkta Integration Network を提供し、世界で19,300社を超えるお客様にご活用いただいております。管理者はビジネスのスピードに合わせて最適なアプリケーションを即座に、かつ安全に提供することが可能となり、あらゆるユーザーへ場所を問わず、シームレスでセキュアなアクセスを提供できます。また、柔軟なポリシー設定やパスワードレスの実現によってユーザーにセキュリティと利便性の両方を提供できます。クラウドファースト戦略に最適なゼロトラストセキュリティの実現と、アイデンティティガバナンスをシングルプラットフォームで実現し、アイデンティティ管理に携わる管理者の負担を大幅に削減できるWICを今すぐ体感ください。 日本のお客様の事例はこちらからご覧いただけます。 https://www.okta.com/jp/customers/
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