Smart at reception

M-SOLUTIONS株式会社

Smart at reception
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M-SOLUTIONS株式会社

4.2
37
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生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GPT活用しブログ記事生成や自動議事録作成を可能にする
生成AI機能満足度
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0
Good Response

Smart at receptionの評判・口コミ 全37件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月22 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

受付業務の効率化

受付担当の取次工数削減や無人化による業務効率化が多く見られ、担当者へ直接通知して処理時間を短縮でき、来訪履歴の記録で追跡も可能です。

導入の手軽さと連携性

iPad設置のクラウド型で工事不要、短期間・低コストで導入できる点や、PBX／Teams／チャット連携が充実している点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

人件費・工数削減

受付の無人化や取次工数の大幅削減（例:約90%削減）が報告され、人員削減や窓口簡素化によるコスト削減効果が多く見られます。

クラウド連携による運用簡素化

クラウドPBXや各種チャットとの連携で工事不要・省スペース導入が可能となり、リモート対応や通話連携によって運用が簡素化できると評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

無人受付を目指す企業

無人受付化や来訪通知を見逃したくない企業、受付工数を削減したい組織に導入が向くと多くのレビューで推奨されています。

PBX/チャット連携が必要な組織

クラウドPBXやTeams、Google Chatなどの連携が必要な組織や、短期間で低コスト導入をしたい企業に向いていると評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Smart at receptionのユーザーレビュー・評価一覧

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Smart at receptionのピックアップレビュー

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ トライアル

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

電話とつながるiPad型受付システム。

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クラウドサービス
・iPad型の受付システム
・電話とつながる
・価格が安価

上記の点が他のソリューションにはないユニークな点だと思いました。特に電話とつながるソリューションは数が少なく便利に使えそうだと思いました。

改善してほしいポイント

音声が聞こえづらいと感じたことがありました。原因をメーカーに問い合わせたところ、
使っているiPadケースがiPadのマイク部分を覆っていると聞こえづらいことがあるようでした。
導入の際の注意事項として、おすすめのiPadケースを案内いただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の受付システムは設置が手間でしたが、クラウドタイプで簡単でしたので、設置作業が1/5程度で済みました。またUIも難しくないため、社員教育不要で使っていくことができました。

来訪者にも通話という手段で担当者とやりとりができるため、不便をかけることなく運用できています。

検討者へお勧めするポイント

受付システムに通話必須のお客様が一番最初に検討すべきサービスかと思います。

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連携して利用中のツール

岸田

岸田

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜営業

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 やはり、テキスト通知だけではお客様の来訪に気づけないケースがあるのではないかと言うことで、 通話のできる弊社サービスをお選びいただきました。 利用者様にもご負担なく、ご満足いただけているとの事でとても嬉しいです。 今後もサービスへのご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

来客応対がスムーズになりました！

受付システムで利用

良いポイント

ユーザー視点では、受付画面は非常にシンプルで、視覚的に誰にでもわかりやすい構成となっています。
また管理者視点でも、管理画面の操作に苦労することは少なく、IT初心者でも少し触れば操作方法をマスターできてしまうくらいの、誰もが使いやすいものとなっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

受付の記録を残せます

受付システムで利用

良いポイント

受付の記録が残せる点です。
従来の受付機では、いつ、だれが来訪されたのかの記録が残りませんでしたが、本製品を導入してからは記録が残るようになりました！
トラブルなどがあった際に見返せる点は、非常に良いかと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

慣れると便利な受付システム

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・他のサービスに比べて価格が安かったコト
・googleチャットなどほかのツールへ通知を飛ばすことができる
その理由
・導入について詳しく説明をしてくれマニュアルも豊富にある
・連携できる機能がおおく、なにかしら使えるものが見つかるとおもった

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非公開ユーザー

株式会社ティーケーピー｜その他サービス｜総務・庶務｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

受付対応する人が不要になり、入退室管理もできる

受付システムで利用

良いポイント

工事が不要でWIFI環境があればipadを置くだけで受付システムを利用することができて、すぐに設置することができるので運用スタートが早いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Smart at receptionとクラウドPBXとの連携

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・iPadで利用できるため、省スペースで活用できる点
・インターフェイスが見やすく、説明不要で利用ができる点

その理由
・受付のため、来客に対して、清潔感が保てる点
・来社されたお客様に対してご説明が不要で利用いただける点が受付対応の効率化につながる点

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

電話連携が使いやすい

受付システムで利用

良いポイント

受付スタッフが都度対応する時間が負担となるため導入。
業務用の携帯電話と連携が可能であるため、担当者へ直接連絡ができ窓口対応が簡素化できた。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

受付から担当者と通話ができる

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
クラウドPBXサービスと連携して通話ができる
管理がしやすい
設定がしやすい
連携の設定も容易で簡単に導入が可能

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Teamsによるビデオ通話連携がとても良い

受付システムで利用

良いポイント

受付の無人化にあたり、Smart at receptionを利用しました。
来訪されたお客様は、担当者にTeamsでビデオ通話がかかるように設定しています。
非対面ですが、来訪者の顔が確認できることで、安心感もありますし、無人受付でありながら、有人受付のような感覚を覚えます。
また、メールも同時に通知しているため、「来訪に気付けかなった」なんてことは一度もありません。

あとはiPad一台で設置できる手軽さがいいですね。
地方の会社ですが、受付が先進的になりお客様からの反応も上々です。
お値段も受付担当を雇うよりも圧倒的に手頃だと思っています。

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連携して利用中のツール

岸田 晋一良

岸田 晋一良

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜フィールドセールス

Teamsでビデオ通話は他サービスにない、弊社独自の機能ですので、 気に入っていただけてとても嬉しいです。 今後もお客様の声に合わせ新機能の提供を行ってまいりますので、 ご意見、ご要望の方お気軽にお寄せくださいませ。

非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アップデートが豊富な受付システム

受付システムで利用

良いポイント

社内のシステム導入を行っており、複数の受付システムを導入しています。
○良い点
・アップデートが多く随時様々なシステムに連携が可能
　実際には使わない点もあるが、アップデートが多いため、機能向上が期待できる。
・クラウド利用料のみで保守費が発生しない点（他のシステムでは保守費が発生）

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日：

電話と連携でき、さまざまなシステムとつながる。

受付システムで利用

良いポイント

クラウド型のiPad受付システムにより、低コスト・短期間で導入が可能。
大掛かりな工事を必要とせず、データはクラウド上で一括管理できるため、
組織変更等にも柔軟に対応できます。

電話、メール、チャット、ビデオ通話など、様々な連絡方法から個人ごとに最適なものを選択でき、
受付から担当者へ直接連絡できるため、取次業務が発生しません。

フリーアドレスやテレワーク環境下でも、携帯電話やチャットツールなどへの連絡により、
円滑なコミュニケーションが取れます。

クラウドPBXやMicrosoft Teamsなど、多くの電話サービスやチャットツールと連携可能で、
ビデオ通話機能により来訪者の顔を確認でき、セキュリティ面も安心です。

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