Teamsによるビデオ通話連携がとても良い【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

受付の無人化にあたり、Smart at receptionを利用しました。
来訪されたお客様は、担当者にTeamsでビデオ通話がかかるように設定しています。
非対面ですが、来訪者の顔が確認できることで、安心感もありますし、無人受付でありながら、有人受付のような感覚を覚えます。
また、メールも同時に通知しているため、「来訪に気付けかなった」なんてことは一度もありません。

あとはiPad一台で設置できる手軽さがいいですね。
地方の会社ですが、受付が先進的になりお客様からの反応も上々です。
お値段も受付担当を雇うよりも圧倒的に手頃だと思っています。

改善してほしいポイント

特にありませんが、強いて言うならITに強くない人も、より簡単に設定できるといいなと思います。
私はパソコンが得意ではないので、パソコンが得意な事務担当に設定をお願いしました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受付の無人化のために導入しました。
結果、受付を無人化でき、受付業務の工数削減に貢献しました。
また、お客様からの反応も良いため、商談などで会話が弾みます。

検討者へお勧めするポイント

無人受付をされたい方、電話と連携されたい方、来訪者の通知を見逃したくない方、受付業務の工数を減らしたい方にオススメですね。

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