Smart at reception

M-SOLUTIONS株式会社

Smart at reception
Smart at reception

M-SOLUTIONS株式会社

4.2
39
2026 Spring Leader(受付システム)
生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GPT活用しブログ記事生成や自動議事録作成を可能にする
生成AI機能満足度
-
0
Good Response

Smart at receptionの評判・口コミ 全39件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

受付業務の効率化

来訪者の通知が担当者へ直接届き、取次や呼び出しの手間が大幅に減り、受付業務の負荷を軽減できます

導入の手軽さと低コスト

iPad＋クラウドで工事不要の短期導入が可能で、初期費用やランニングを抑えつつ運用や組織変更に柔軟に対応できます

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

取次工数の削減

担当者へ直接連絡できる仕組みにより従来の電話取次工数や人件費が大幅に減り、無人化で業務時間を他業務に振り向けられます

クラウド連携で導入円滑

クラウドPBXやTeamsとの連携、デモ貸出や設定の容易さにより短期間で導入でき、フリーアドレス移行などオフィス変更に貢献できます

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

無人受付を目指す企業

受付の無人化や取次工数削減、来訪通知の取りこぼし防止を重視する企業で、コスト面でも検討しやすく導入検討できます

クラウドPBX/Teams導入者

クラウドPBXやMicrosoft Teamsを利用している組織、フリーアドレスやテレワーク環境で受付連携を簡素化したい企業が導入検討できます

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Smart at receptionのユーザーレビュー・評価一覧

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Smart at receptionのピックアップレビュー

非公開ユーザー

運輸｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

来客対応の負担を減らし、業務効率化を実感

受付システムで利用

良いポイント

Smart at receptionは来客対応を各担当者が直接行える仕組みで、受付のために誰かが常に対応する必要がなくなった点は非常に便利です。来客があった際には担当者へ直接お知らせが届くため、対応がスムーズになり、来訪者を待たせてしまうことも減りました。また、操作方法が分かりやすく、来訪者側も社内側でも迷わず利用できるため、全体的にストレスの少ない運用ができています。

改善してほしいポイント

基本的な機能には満足していますが、管理画面の設定項目がやや多く、初期設定時にどこを調整すればよいか迷う場面がありました。利用シーン別の設定ガイドや、より分かりやすいヘルプ・チュートリアルが充実すると、さらに使いやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は来客のたびに特定の誰かが対応しなければならず、業務が中断してしまうことが課題でしたが、導入後はそうした属人化が解消されました。受付対応のために業務を中断する必要がなくなり、各自が本来の業務に集中できる環境が整ったと感じています。その結果、受付対応にかかっていた時間が削減され、全体の業務効率の向上に大きく貢献しています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Smart at receptionとクラウドPBXとの連携

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・iPadで利用できるため、省スペースで活用できる点
・インターフェイスが見やすく、説明不要で利用ができる点

その理由
・受付のため、来客に対して、清潔感が保てる点
・来社されたお客様に対してご説明が不要で利用いただける点が受付対応の効率化につながる点

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

電話連携が使いやすい

受付システムで利用

良いポイント

受付スタッフが都度対応する時間が負担となるため導入。
業務用の携帯電話と連携が可能であるため、担当者へ直接連絡ができ窓口対応が簡素化できた。

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非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Teamsによるビデオ通話連携がとても良い

受付システムで利用

良いポイント

受付の無人化にあたり、Smart at receptionを利用しました。
来訪されたお客様は、担当者にTeamsでビデオ通話がかかるように設定しています。
非対面ですが、来訪者の顔が確認できることで、安心感もありますし、無人受付でありながら、有人受付のような感覚を覚えます。
また、メールも同時に通知しているため、「来訪に気付けかなった」なんてことは一度もありません。

あとはiPad一台で設置できる手軽さがいいですね。
地方の会社ですが、受付が先進的になりお客様からの反応も上々です。
お値段も受付担当を雇うよりも圧倒的に手頃だと思っています。

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連携して利用中のツール

岸田 晋一良

岸田 晋一良

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜フィールドセールス

Teamsでビデオ通話は他サービスにない、弊社独自の機能ですので、 気に入っていただけてとても嬉しいです。 今後もお客様の声に合わせ新機能の提供を行ってまいりますので、 ご意見、ご要望の方お気軽にお寄せくださいませ。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日：

電話と連携でき、さまざまなシステムとつながる。

受付システムで利用

良いポイント

クラウド型のiPad受付システムにより、低コスト・短期間で導入が可能。
大掛かりな工事を必要とせず、データはクラウド上で一括管理できるため、
組織変更等にも柔軟に対応できます。

電話、メール、チャット、ビデオ通話など、様々な連絡方法から個人ごとに最適なものを選択でき、
受付から担当者へ直接連絡できるため、取次業務が発生しません。

フリーアドレスやテレワーク環境下でも、携帯電話やチャットツールなどへの連絡により、
円滑なコミュニケーションが取れます。

クラウドPBXやMicrosoft Teamsなど、多くの電話サービスやチャットツールと連携可能で、
ビデオ通話機能により来訪者の顔を確認でき、セキュリティ面も安心です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

弊社の受付コストが90%削減されました。

受付システムで利用

良いポイント

これまで電話での受付を行っており、取次工数の負荷が高い状態でしたが、
Smart at receptionを導入に弊社のチャットツールに受付通知を飛ばすことで、
取次工数がほぼなくなり業務が効率化されました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他｜総務・庶務｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

導入してよかった

受付システムで利用

良いポイント

無人で、かつ初めての利用者にも簡単に操作でき大変便利です。
今まで有人で受付対応していましたが大幅な経費削減に繋がりました。感染症対策にも繋がっています。

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MSOLマーケティング担当

MSOLマーケティング担当

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜マーケティング

いつもご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化、感染対策等にご活用いただき大変光栄に存じます。 ご要望の音量に関しましては、設置方法や外部スピーカー等で改善する可能性がございますが 業務に影響をきたすようでしたら弊社サポートまでご相談いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

受付システムの自動化

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Teams連携で場所に依存しないチャット連携ができるため、組織Teamsに受付からの来社を自動化し、迅速な連携ができることです。
・個人ごとの内線や外線番号宛てに受付ができる。受付プロセスを受付担当経由の取次ぎが不要になる点では、便利です。
・ビジネスホンの有無、機種など既存設備に影響しないため、簡素でかつ受付プロセスの改善を図ることができます。
その理由
・受付プロセスを再点検し、自動化するために有効なツールです。Teams連携もWebhookで連携し、使いやすくなっています。部門単位で異なる運用方法に柔軟に対応できます。
・組織管理体制（階層化）、グループ企業単位を1つにまとめることができる点では、組織にあった設定ができます。

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MSOLマーケティング担当

MSOLマーケティング担当

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜マーケティング

いつもご利用いただきありがとうございます。 御社のテレワーク導入に微力ながら貢献できたことを大変光栄に存じます。 新機能のTeams連携についてもいち早くご活用いただき誠にありがとうございます。 Exchange連携等に関しましては、ご要望として技術担当・営業担当へエスカレーションし今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

Smart at receptionを使ってみて

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

送信する相手のメールアドレスの登録もインポート機能で簡単にでき、且つメール本文もあらかじめシステム側で入力されているのでそこまで悩む必要なく、イベント通知を送ることが可能でした。

また利用用途はイベント通知だけではなく、アンケート等として使うこともあり、活用しています。

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MSOLカスタマーサポート

MSOLカスタマーサポート

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at event」をご利用いただきありがとうございます。 御社のイベントでご活用いただきいただき大変光栄に存じます。 アンケート等の一時保存機能につきましては、ご要望として検討させていただき、今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

操作が楽

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

事前に送られ来るQRを受け付けのシステムにかざすだけで簡単に受付を完了することができるのは本当に素晴らしいと思います。

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MSOLカスタマーサポート

MSOLカスタマーサポート

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 お客様に満足いただけるよう今後も改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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