Smart at reception

M-SOLUTIONS株式会社

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4.2
39
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生成AI機能
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GPT活用しブログ記事生成や自動議事録作成を可能にする
生成AI機能満足度
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Good Response

Smart at receptionの評判・口コミ 全39件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

受付業務の効率化

来訪者の通知が担当者へ直接届き、取次や呼び出しの手間が大幅に減り、受付業務の負荷を軽減できます

導入の手軽さと低コスト

iPad＋クラウドで工事不要の短期導入が可能で、初期費用やランニングを抑えつつ運用や組織変更に柔軟に対応できます

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

取次工数の削減

担当者へ直接連絡できる仕組みにより従来の電話取次工数や人件費が大幅に減り、無人化で業務時間を他業務に振り向けられます

クラウド連携で導入円滑

クラウドPBXやTeamsとの連携、デモ貸出や設定の容易さにより短期間で導入でき、フリーアドレス移行などオフィス変更に貢献できます

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

無人受付を目指す企業

受付の無人化や取次工数削減、来訪通知の取りこぼし防止を重視する企業で、コスト面でも検討しやすく導入検討できます

クラウドPBX/Teams導入者

クラウドPBXやMicrosoft Teamsを利用している組織、フリーアドレスやテレワーク環境で受付連携を簡素化したい企業が導入検討できます

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Smart at receptionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アップデートが豊富な受付システム

受付システムで利用

良いポイント

社内のシステム導入を行っており、複数の受付システムを導入しています。
○良い点
・アップデートが多く随時様々なシステムに連携が可能
　実際には使わない点もあるが、アップデートが多いため、機能向上が期待できる。
・クラウド利用料のみで保守費が発生しない点（他のシステムでは保守費が発生）

改善してほしいポイント

クラウドではなく、買い切りタイプもあると幅広い利用者へ導入がしやすいと思われる。
⇒セキュリティ面等
受話器またはUSBマイクをセットで販売してくれるよい。
⇒お客様がどこに向かって話せばいいか、わからず、集音が悪く、外付けマイクをつけた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PBXとの接続可否が負担だったが、デモのアプリ貸出もあり、スピード早く導入ができた。
また、安価なプランで導入コストを削減できた。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日：

電話と連携でき、さまざまなシステムとつながる。

受付システムで利用

良いポイント

クラウド型のiPad受付システムにより、低コスト・短期間で導入が可能。
大掛かりな工事を必要とせず、データはクラウド上で一括管理できるため、
組織変更等にも柔軟に対応できます。

電話、メール、チャット、ビデオ通話など、様々な連絡方法から個人ごとに最適なものを選択でき、
受付から担当者へ直接連絡できるため、取次業務が発生しません。

フリーアドレスやテレワーク環境下でも、携帯電話やチャットツールなどへの連絡により、
円滑なコミュニケーションが取れます。

クラウドPBXやMicrosoft Teamsなど、多くの電話サービスやチャットツールと連携可能で、
ビデオ通話機能により来訪者の顔を確認でき、セキュリティ面も安心です。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

弊社の受付コストが90%削減されました。

受付システムで利用

良いポイント

これまで電話での受付を行っており、取次工数の負荷が高い状態でしたが、
Smart at receptionを導入に弊社のチャットツールに受付通知を飛ばすことで、
取次工数がほぼなくなり業務が効率化されました。

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非公開ユーザー

精密機械｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

スムーズな受付の無人化が実現できる画期的なシステムです

受付システムで利用

良いポイント

Smart at receptionでは、iPadからの社員の内線電話への発信に加え、メールでの来訪通知機能もあるため、社員が離席中で電話に出られないときでも来訪通知が本人のメールアドレス宛に届くため、来客の見落とし防止にも繋がり重宝しております。

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MSOLカスタマーサポート

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OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 稀に通信エラーが発生し、iPadから電話の発信がされない点につきまして、iPadからDialpadへのネットワークに問題があると思われますので、わかりやすいメッセージが表示されるよう、検討させていただき技術担当へエスカレーションし今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマイズに対応できる受付システム

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマイズに対応できる
　自分の環境に合わせて、機能やフローの修正をカスタマイズで対応してもらえる。多くのメーカーは対応できなかった。
・動作が機敏に動く。フリーズなどが少なかった。
・電話オプションについて多様な手段を持っている。弊社ではPBXが古くて対応できなかったが、Dialpadを利用することで電話できるようになった。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 AD連携について、ご要望をいただきありがとうございます。 弊社担当営業より、追加開発のご提案をさせていただきます。 また、Teams通話の音声の遅延の改善に関しましては、現在、連携アプリ通話で改善を行っておりますので、ご案内させていただく予定です。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマイズ可能なUI

受付システムで利用

良いポイント

いわゆる普通の受付システムですが、管理がweb上で簡単に行えること、また受付のUIがカスタマイズ可能なことが非常に便利です。受付待機画面から社員のリストの部分まで、web上のツールで画像をアップロードしていくことで簡単にカスタマイズが可能です。
また、スマートPBX等とも連携可能ですので、社内のシステムに合わせた運用が可能です。

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 ご要望のカスタマイズの充実について、検討させていただき技術担当へエスカレーションし今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

利用を始めてもうすぐ1年です

受付システムで利用

良いポイント

・iPadのスタンドに気を使えば、受付周りが非常にすっきりさせることができる。
・IP電話と連携させているので、社員がどこにいてもスマホさえ持っていれば受付対応できる。
・電話を置いていたときは入退社があると、紙の内線表の差し替えが面倒だったが、印刷する手間は無くなった。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 ご要望のiPadの読み込みの自動化については、「自動更新」のオプションをご利用いただきますと、指定した日時や定期的に更新することが可能です。 音量に関しましては、通話中にiPadのサイドボタンで音量調整することで改善できる可能性がございます。 また、受話器やマイクスタンドなどを取り付けることでも、改善できる可能性がございますので、ご検討いただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜人事・教育職｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日：

シンプル　イズ　ベスト

受付システムで利用

良いポイント

設定画面と設定内容がシンプルなのでスモールスタートがしやすい。
来客者から見たときの画面も簡易なので、操作に困ることも少ないと思います。
カスタマーサポートもレスポンスが早いので、分からないことは営業時間中であれば当日中に
解決できているのも心強い。

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務負担の減少に微力ながら貢献できたことを大変光栄に存じます。 ご要望のマニュアルの内容について、わかりやすくする等の改善策を検討させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

鉄・金属｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

受付無人化が実現

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・固定電話・携帯電話に電話ができる
・受付の無人化が実現
・来訪者も簡単に利用できる

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化、感染対策等にご活用いただき大変光栄に存じます。 ご要望の音声の改善に関しましては、ご要望として技術担当へエスカレーションし今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜総務・庶務｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

Smart at reception

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・各ツール及び電話との連携ができる点
・
その理由
・チャット通知のみだと見逃してしまう点を、電話と組み合わせることでその心配がなくなる。

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 QRコード受付された際の受付対応者にもチャット通知が配信されるご要望につきまして、検討させていただき今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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