user
  • 株式会社ヴァージニア
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットワークを普段使いしてますがスラックはシステムやデザインチームとやりとりするときに使いやすいと感じます。
使っている人オリジナルの絵文字も作れるのでコミュニケーションが取りやすいと感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特に挙げるほど現状は特にありません。常に、アップデータしていただいたりなど改善していただいております。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

システムやデザインチームとはテキストで会話することが多く
どう感じているかなど感情の部分が共有しにくかったのですがスタンプを作成し使いやすくすることで
コミュニケーションがスムーズになったと感じます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
スタートアップにおすすめ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料でも十分利用ができて、チャットワークのように無料アカウントでもグループ数の制限がないので使いやす。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャットなのである程度タイムラインで流れるのは仕方ないものの、過去の検索がやや弱いのでログを探すのが大変なことが多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

複数の社外のやりとりも簡単に管理することができるため、コミュニケーションコストが下がった。
絵文字が可愛い。

user
  • Mtame株式会社
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
使用開始当初は理解が大変
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット履歴が全て残るので、いつ、だれが、どんな発言をしたのかがすぐに分かるのは良いポイントです。
また、タスクやto doの管理、チャンネルメンバーへの周知等が活用できる点も非常に良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

1つのプロジェクトを横展開するのが出来ない点が改善されたらより柔軟にプロジェクトを動かせるのになぁ、と感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

プロジェクトメンバー同士の情報共有が円滑になりました。
メールより手軽に使えて時間がかからないのもメリットとしてあげられます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
社内外との連絡ツールとして最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・クライアントやプロジェクト別に複数のコミュニケーションを並行して行うのに便利すぎ。
・ビジネスツールなのにLINEに似た形でスタンプが色々使えるのが楽しい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・他ツールとの連携などもっと使いこなせる機能があるようなのに、使いきれていない気がする。もうちょっとわかりやすい説明や使い方提案があると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

最初は同等の他ツールとそれほど違いがあると思わなかったけど、使えば使うほど便利で、導入することよって、コミュニケーションがスピーディになった気がする。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スタンプの活用で、社内コミュニケーションがほっこりします。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 経営コンサルティング
  • 20人未満
業務用コミュニケーションツールのデファクト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザー管理、発言の検索、GoogleドライブやDropboxとの連携など、とにかくよくできている。複数のワークスペースを登録できるので、異なるプロジェクトに従事している場合も便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャット形式なので重要な発言もフローで流れていってしまう。案件ごとに処理済み/未完などのフラグがつくとよい。また、チャンネルの階層を設定できるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモートワークでのプロジェクト管理、情報共有。異なる業務でもワークスペースを切り替えるだけで済むことは大きなメリット。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 300-1000人未満
代替ツールはもはやない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・チャットツールとしては国内だけではなく世界ナンバーワンであるため、利用ユーザーおよび連携先が豊富。
・他社サービスとの連携が優れていて、APIが互いに開放されているので、つなぎ込みができるのがとても便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・チャット自体の情報がフローのため、どんどん流れてしまう。
・過去のチャックや発言、資料を探すのが大変になってきている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・素早い情報共有と様々なサービスをまたぎながら、スムーズに情報連携ができる点。
・スラックがあることで、様々なコラボレーションができるようになった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • 導入決定者
  • デザイン・製作
  • 20人未満
事実上デファクトのチャットサービス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能的にはこれより簡単なものはあると思うが、事実上(とくにテック企業では)のデファクトスタンダードになっているコミュニケーションツール。とにかく他のサービスとの連携が良く大抵の思いつくことはすでに出来るか誰かが工夫してやっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

使いかたのベストプラクティスがわかりにくい。例えば気付くとチャンネルだらけになったり。あとは良いサービスといってもコミュニケーションが文字だけになってしまうので、他のアプリと連携できるとはいえ音声/映像での会議もサポートしてほしい(今はappear.in やgoogle hangoutを使って解決している)。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモートスタッフとの意思疎通。自分も含めてどこでも仕事が出来るようになるので、プロマネなどはslackを中心にして他のサービスと連携している。また取引先が使っているということあるので同じチームとして活動できるようになる。

非公開ユーザー
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  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
チャットツールとして豊富な機能と実績
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールとして非常に有名であり、使う際にも必要十分な機能と導入が容易なことなど、良いサービスだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特にないのですが、マイクロソフトのTeamsを先に知ってしまったせいか、そちらを使うようになってしまいました。
Slackのほうが明らかに優れているという機能がない限り正直Teamsのほうが使いやすい印象があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールとは異なるリアルタイムでのやり取りが可能になるため、いくつかのやりとりを経る必要がある業務の処理スピードが上がりました。また、無償で導入・使用出来るため、使用に対しての敷居が低いことも嬉しいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償でチャットツールを使いたいということであれば、機能、シェアなども検討してこのツールを使うことをお勧めします。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
社内の連絡ツールとしてつかっています
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・いろいろなシステムと連携できるので、通知ややり取りの管理が一括でできるところ
・メール通知等をSlackで送るとかいろいろできて便利
・オープンのやり取りと、クローズのやりとりがちょうどいい
・自作のスタンプが可愛い

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・Salesforceを利用しているので、Salesforceとの連携がもう少しできるといいと思う
(Chatterとの連携や、通知の連携)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

入社当時から使っているので、課題が解決と言うとはないが
非常に便利に使えている。
様々なシステムと連携して多用な使い方ができていてとてもおもしろい

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITアーキテクト
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
業務ではほぼこれだけを使えばOK
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

きちんと過去のチャットの履歴がのこるため、いつ、だれが、どんな発言をしたのかがすぐに分かる。
応答可否もひと目で分かる。ファイル転送も高速。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スレッド内のコメントがチャネル全体に投稿されるようにできる機能があるため、チャネル内にコメントが乱立してしまい、見づらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ファイル転送やメッセージのやりとりがスムーズになり、チーム内でのコミュニケーションの速さと確実性が向上した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく使いやすい。

user
  • 株式会社ヒューマンテクノロジーズ
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
リマインダー機能が特に使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自信のタスク、チャンネルメンバーへの周知等でリマインダー機能を活用できる点です。
毎日のリマインド、期日前のリマインド等、場合分けで対応できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

検索機能を充実させてほしいです。
完全一致の検索、部分一致の検索のように分けてもらえるといいなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

離れた拠点同士のコミュニケーションが活発になり、また業務のエビデンスをきちんと残すことができました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
導入することによってコミュニケーションが円滑かつ迅速に行える
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・直感的な操作が可能
・リマインダー等の機能が充実している。
・API連携などの外部連携が充実している。
・チーム内のやりとりの透明性が高い
・スタンプ等を自作できるおもしろみがある。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ワークスペースという構造上、他のチームや取引先とのやり取りをするのが難しいが、
ここの自由度を上げてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今までメールでのやりとりが主だったが、そこから要件に併せてチャンネルを使うことができるようになるのでコミュニケーションが早くなった。また、そのチャネルで話し合うべき内容も決まっているのでコミュニケーションがスムーズ

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内チャットでの透明性を担保したい場合はお勧め

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 運輸
  • 1000人以上
気軽なコミュニケーション・ファイル共有
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく気軽にコミュニケーションが取れるところ。LINEのようにサクサクやり取りできるが、チャンネルという欄に目的に応じてスレッドを立てられるので、個人アカウント間のやり取りのみでなく目的に応じて使い分けられるのが良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通知が最初はメンションのみの設定になっているので会話を見逃すことが多かったです。デフォルトで全件通知、必要に応じで個人設定でメンションのみの方が良かったなと個人的に思いました。また、起動に時間がかかることがあるので急いでいる時にもどかしく思うことがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ビジネス上の正式なコミュニケーションツールはメールのみ、という概念を壊してくれたと思います。コミュニケーションのスピードが上がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これからどんどんユーザーは増えていくのではないかと思います。スマホアプリもあるので手軽に始めてみてください。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 人事・教育職
  • ユーザー(利用者)
  • 総合(建設・建築)
  • 不明
コミュニケーションの幅が増えた。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠方の支社の社員とも、時間ロスなくストレスフリーでやり取りできる。
何気ないつぶやきもしやすい。
コミュニケーションが活発になった

改善してほしいポイントは何でしょうか?

写真を一気に送れない。写真のアルバム機能が欲しい。
メッセージが流れてしまって気付かない。探すのに苦労する。たまに固まる

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社員同士の情報共有。オープン化。些細なコミュニケーションが活発になった。メールより手軽に使えて時間がかからない。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
外部企業とのコミュニケーションがスムーズに
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UI設計がシンプルで、直感的に操作することができました。パートナー企業とのコミュニケーションで利用していますが、関係者を招待してから利用を開始する為共有すべき事項の抜けや漏れを防ぐことができ、スムーズにビジネスが進みます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

重複する名前のチャネルを作成するとエラーになってしまう。エラーの原因が表示されないので、どのように対応すればよいかわからなかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまで外部企業とのプロジェクト推進に関するやりとりをメールで行っており、過去のやりとりを確認する為いちいちメールを遡っていましたが、slackはチャネル別、ファイル別で検索できるので非常にスムーズです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
他を圧倒するチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

連携可能なサービスが非常に多く様々な業務を効率化し、Slackに集めることができます。
またSlack自体の機能も多く、外部とのチャットを容易にする仕組みやスタンプなどの楽しく利用するための機能まで多く兼ね備えています。
エンジニアを抱えている企業であれば業界のデファクトスタンダードになっているSlack一択かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャンネルの並べ替えをできるようにしてほしいです。チャンネルの並べ替えができないことでチャンネルの命名規則を決めないといけなくなり、運用設計に気をつけなければなりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

以前別のチャットツールを利用していたのですが不満が多く、無断で色々なチャットを社員が利用していました。そのため、みんなが複数のチャットでやり取りするようになり非常に効率が悪く、非生産的でした。Slackに移行したことで不満も減り、外部とのやり取りも弊社のSlack上でやり取りするようになり、本当の意味で会社公式のチャットツールが決まったと思ってます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

今では業界のデファクトスタンダードになってます。
ベンチャー企業、IT企業、エンジニアを抱える企業は会社、社員のためにも乗り換えを検討してみてください。

user
  • 株式会社イズムプラス
  • 生産管理・工程管理
  • ユーザー(利用者)
  • ファッション・洋服
  • 20人未満
情報共有に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループ単位だけではなく、多くのチャンネル、スレッドを作成できるので、プロジェクト毎に利用することができます。メールアドレスさえあれば簡単にアカウント作成できますし無料なので、社内コミュニケーションに最適なツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

多くのチャンネルを作成できる反面、必要な情報を検索し辛くなってしまいがちです。
検索機能の強化をお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のプロジェクトごとにチャンネル作成できるので、それぞれ使い分けできます。もちろんファイルの送信もできますので、メンバー間で簡単に情報共有ができるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で利用できますのでおすすめです。また他のツールに比べて自由度が高い点もおすすめポイントです。

龍華 亮
  • 株式会社マツリカ
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
社内の一体感を醸成
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・LINEなどと同じ気軽さで使えるが、プライベートと分けられていることによる安心感がある。ランチ、飲みのお誘いなどプライベートお誘いもできる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・コメントがたまってくると大事なコメントが流れていってしまう。ノート機能があると良い
・チャットが多くなるとそもそも見る気が無くなってくる

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・休みの日には通知をオフにすれば良いので、公私を分けられるようになった
・社員間のコミュニケーションが活発になった

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社リクルートライフスタイル
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 1000人以上
slack入れて損はないと言い切れます
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット形式でコミュニーケーションが取れるため、発言のハードルがとても低い。
しかし、メンション機能や通知機能が充実しているため、自分に向けられたコメントを見逃してしまうことも少ない

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去会話履歴の検索機能。
ダイレクトメッセージに絞って過去の会話履歴を検索できるとよい。

また、重要なコメントについては、既読確認ができるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・現場のユーザーも自由に使っているため、現場の声を聞きやすくなった
・メールだと社内で関係のないユーザーに誤送信してしまうことがあったが、slackではチャンネル単位の投稿となるため、それがなくなった

佐藤 毅
  • 株式会社ジーティーアイ
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
連携ツールとしての利用がすごい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

様々なツールに Slack と連携する機能が実装されていたりするので
コードを書くことなくお知らせの連携が取れたりするので便利

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善…というわけではありませんが、チャンネルを作って権限を決めて…という流れが最初は違和感がありました。
なれてしまえば忘れる感覚ではあるのですが、「最初のうちは…」他の日本語で使えるツールと流れが違うためだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

良いポイントに書いた通りですが、他のツールとの連携で利用することが多くなりました。
パートナーさまによっては 「Slack で」 ということも多くなってきましたので連絡ツールのひとつとして欠かせない存在になってきています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チャットツールとしては私自身ひとつに絞りきれないところがあります。
適材適所というより今のところはパートナーの要望で使っている場合もありますが、他のツールとの連携は一番ではないでしょうか。
具体的には Stripe 決済の連絡は Slack で受けるようにしています。
メールよりも手軽に扱えるところが魅力だと思います。

user
  • 株式会社スイッチカンパニー
  • 営業・販売・サービス職
  • 導入決定者
  • 人材
  • 20人未満
社内コミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

部門ごとやプロジェクトごとにメンバーを選んで誘うことができ、スケジュール調整や営業状況などを部門ごとでやり取りでき、無駄なミーティングなどが減った。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

管理画面でのプロジェクトの立て方など、初めて使う人には少し難しく思えた。プロジェクトごとに進捗確認が利用しやすいのだが、社内での説明をしてからの利用になるため、簡易的にできないか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業部での利用でしたが、とても利用しやすく、日々の数字管理にも役に立つことができました。
個々の数字を見ながら、サポートやその状況などを共有できるので売上アップにもつながった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 農林水産
  • 20人未満
使いやすさはかなりのもの
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

動作が軽く、ユーザビリティが高い。
過去の投稿も探しやすく、コミュニケーションツールだけでなく、
備忘録替わりとしてもかなり重宝している。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

軽い一方で、通信回線が遅いと使い物にならない。
せっかく表示されても、スレッドの内容が多いと表示されないなどの結構困る。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでLINEを活用していたが、どうしても内容が消えてしまうなどの問題があり、結果として過去の内容がわからないことが多かった。今はそのような心配はないのでありがたい

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • 喫茶店
  • 20人未満
UIが直感的で使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

なんの説明もせずとも、ITリテラシーの低いスタッフでも、直感的に使える点。
UIがとにかく素晴らしいし、常に改善し続けている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

フローで流すため、データ共有の見逃しが起こることがある。
データだけの検索ができるとスピード感が上がって良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでメールでやり取りをしていて、どうしても格式張った形で送らなきゃと思ってしまい
時間がかかっていた。
コミュニケーションが円滑になった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
よくあるチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャネルと呼ばれているグループ内でのメッセージのやり取りや、個人を指定してのチャット機能(ダイレクトメッセージ)を利用できる。
他のポイントとしては絵文字が豊富なこと、複数人で会話内容を共有することで情報共有を同時にオンタイムで行えること。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

投稿した内容に関して、ほかのユーザーが既読済みなのか未毒状態なのかの判別がつかないため改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

複数人でプロジェクトを進行する際に物理的的なコミュニケーションをとらずともメッセージ上で連絡をできたりファイル添付などができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ほかのコミュニケーションツールのほうが私は使いやすいです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 100-300人未満
プロジェクト単位で使用しています。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

短期間のプロジェクト単位でコミニュケーションするのにも適しています。社内だけでなく、最近は、取引先とグループを作成することもあります。個人的に便利なのは、メッセージの送信後も修正・削除が可能な点です。修正・削除した場合は、メンバー全員の表示も同様に反映されるので、取引先に誤った情報を送ってしまったときにも、焦らず対処することができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

導入したものの、発言する人が少なく、盛り上がらない、ということは、Slackに限らず、チャットアプリ全般の課題だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内だけでなく、取引先などとコミニュケーションを共有化できることで、関係者すべての間で、「言った」「言わない」の証拠が残せるため、助かっています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • 旅行・レジャー
  • 20人未満
社内コミュニケーションの中心にあるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャンネル機能により用途に応じたスレッド分けができるのが非常に便利。またチャットワークにはない絵文字機能がある事で、返信するまでもないようなメッセージにも既読通知をする事ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去のアーカイブが埋もれてしまい、検索しづらいので改善して欲しい。また、ハッシュタグなどの使い方はSNSツールになれている人でないととっつきにくい感じがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

主に社内で利用しており、日常の細かい連絡や店舗間でのミーティング、業務資料の受け渡しなどコミュニケーションの中心にあるツールとして役立っている。

user
  • Retty株式会社
  • 製品企画
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
ビジネスに最適なチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とても使いやすいチャットツールです。メールと比べるとライトにコミュニケーションが可能なため、ビジネスにおけるコミュニケーションのスピードがアップします。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善ポイントは特にないというのが本音ですが、しいて言えば「繋がりすぎる」ためにオンとオフの境目がつきにくくなってしまう点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

迅速かつ的確にコミュニケーションを取れるようになりました。このツールの導入によって、開発スピードがアップしました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
様々なサービスのハブになる便利なコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のサービスと連携ができるので、Slack上でコミュ二ケーションが完結し、複数箇所を確認する必要がない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

検索性が低いので、過去の会話を振り返る際に、別のドキュメントに保存しておかないと内容がわかりづらくなる。同様の問題は途中からメンバーが増えた場合にも起きる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

時間や場所を気にせずに議論ができ、問題解決のスピードが早まった。また、メールでの共有と異なり、メールアドレスを間違えるなどがないため使いやすい。

user
  • パーソルキャリア株式会社
  • プロジェクトマネージャ
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
プロジェクトメンバーとの情報共有に使える。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プロジェクトメンバーとの情報共有に使える。スレッドでコミュニケーションを管理でき、ファイルのアップロードも快適。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善してほしい点はとくにないが、WBS管理などもこのツールのなかでできるならほかのツールを気にしなくてよいのでなおよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

プロジェクトメンバーとの情報共有が効率的になった。スレッドでコミュニケーションを管理でき、ファイルのアップロードも快適できるのでうれしい。

Moriizumi Ryosuke
  • ランサーズ
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
Chatworkから移行したことで業務生産性が大きく向上した
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

外部Appと連携できる点やショートカットキーが定義されている点など、一定慣れが必要だが慣れれば業務生産性が大きく向上することが一番の良いポイントだと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ただ日本語対応したとはいえ、PCスキルが低いユーザにとっては機能が豊富な分、分かりにくいUIだとは思う。特にメンバーの編集やチャットの名前変更など基本的なことでさえ、どこを操作すれば良いのか直感的に理解しにくい。また大量のチャンネルによってどの情報がどこに書かれているにか混乱することが多い。チャンネルにプレフィックスをつけて管理するなど対応はしているが、Evernoteのノートブックやスタックのようにさらに上位概念がありまとめられると良いと思う。さらにタスク機能は外部App含め正直使いにくいので、その点はChatworkの方が優れているとい思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

私自身がエンジニアだからよりそう思うのかもしれないが、WebhookやAPIを駆使して外部Appを連携できる点は非常に業務生産性が上がったと思う。例えば、GooogleDriveやTrello、Togglなど。また自作botを連携することができるので、可能性は無限大だと思う。またスレッド形式でチャットができるので、複数の議論が同時に展開され流れてしまうことがない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で利用できるので、一度使ってみると良いと思います。
また実際に使われている知人に画面を見せてもらうと良いと思います。

user
  • 株式会社NTTドコモ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
セキュアなチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ワークスペースとチャンネルで個々のプロジェクトにつてのチャットができるとともにチャット内容を検索できるところ

改善してほしいポイントは何でしょうか?

フリープランで使用しており必要十分な機能を備えてはいるが、無制限な検索が魅力なのでスタンダードに変更したいが料金が高額なところがネックになっている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

フリープランで使用していますが、プロジェクトごとにチャットを行えるため混乱することがなく、チャット内容を検索できるのでプロジェクトの運用が効率化された。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
コミュニケーションの円滑化
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ソフトをインストールする必要がなく、ブラウザ上で気軽にメッセージのやり取りができます。絵文字も豊富でフランクなコミュニケーションをチーム内でとることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

UIがもう少しシンプルな方が個人的には好みです。過去ログの検索機能が、保存制限も含め少し扱い辛い感があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

気軽な情報交換が可能になりました。特にチーム内を超え、他チームとのコミュニケーションが増えたのは良かったです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
チャネルの多さとリマインド機能の便利さが良い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャネルをいくつも作成することができるため、用途別に分けられて情報を整理しやすい。
また、リマインド機能もあるため便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

無料版を会社として使用しているため、一定期間を過ぎると会話履歴が消えてしまうのが一番の難点です。特定のチャネルだけでも残ると有り難いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スタンプを多用できることから、部署を越えたコミュニケーションが活発になった。みんなが気楽にやりとりし合えるのはスラックならではの利点です。

user
  • 株式会社T2企画
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 通信販売
  • 20人未満
グループのスケジュール管理に利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

さまざまなチャットアプリの中でも、あるグループ内で多くの細かなチャンネルを作ることができるのが特徴です。会社内の部門やプロジェクトでの区切りなどで多彩にコミュニケーションをとることができます。また、インターネットに接続できるデバイスであればほとんどのものでアカウントを共有して利用できるのも魅力的です。(スマホ、PCなど)

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通知が来るタイミングが私の環境では不安定に感じます。現状リアルタイムでの連絡には少々利用しにくいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

私の場合はプロジェクト内でのスケジュール管理においてとても役に立ちました。各々が進捗をファイルなどでアップロードすることで、状況の確認がスムーズにできています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは利用して他のアプリと比較してみてください。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20人未満
  • 販売関係者
リモートワークが容易にできるようになりました
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

小規模のチームで、案件ごとにチャンネルを作って作業を進めています。簡単にチャンネルやグループが作れるのとレスポンスがすごく良いので、リモートワークで柔軟に連絡が取れるのが良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

とても便利な分、連絡が休みの日に届いたりするとドキッとしてしまい、公私が分けられないケースがあります。組織のルールの問題なのかもしれませんが、ONとOFFとを簡単に設定できる仕組みを導入してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

オフィスに縛られて仕事をしていたことが多かったので、Slackを使うことでリモートワークが容易にできるようになり、生産性が上がりました。

Saito Yuki
  • 株式会社 トラストバンク
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
意思決定プロセスの最適化と明確化に便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

現在所属している会社に転職後に本格的に使い始めたのですが、非常に便利です。
社内のコミュニケーションは、メールではなくslackが基本になっています。
特定のテーマに対して、グループで会話のような形でコミュニケーションでき、ログも残るので、意思決定プロセスの記録としても有用です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

以前の職場でも導入されていましたがあまり浸透していませんでした。チュートリアルなどで利用メリットや簡便性を訴求できると、もっと浸透していたかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

やはり意思決定プロセスの明確化がメリットとしては大きいです。会議前の論点整理や資料共有などに活用できる点もメリットだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入する会社の体質として、会議や意思決定プロセスの効率化を志向していて、社員も意識して実践している会社でなければ、なかなかツールの利用を浸透させるのが難しいかもしれません。社員が効率志向で、母体も小さいベンチャー企業に向いていると思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他モノづくり関連職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
プロジェクトごとのコミュニティを作れるので楽
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まえまで、スカイプを
使っていたのですが、スラックに変えて、自由度がとても上がりました、メンション機能や
ニュースなども
自分でリンクしてスラックで情報を集めたりできるので、使い勝手とてもいいです!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

いちど、チラッとみたスラックがどれだったけ?
となってしまうのを
わかるようにしていただけるととてもたすかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

まず、情報の共有が速く
会議でも使える点で、時系列で
履歴を追えるので、もうメールを使わないようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえずつかっていただければ、素晴らしさがわかります

user
  • 株式会社プリンシプル
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
ビジネスチャットのデファクト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

書き込みが簡単。かつ、気持ちを表すエモーコンが多数用意されており、微妙な気持ちも伝えることができるので、ギスギスしない。流れていきやすいメッセージを、「スターを付ける」や「リマインダー(一定時間後に自動的に再投稿してくれる」もあり、流れていかない工夫があり便利。
取引先でも利用している企業が増えてきている印象があり、ビジネスチャットではデファクト化している印象があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

便利な機能として、「書きかけのメッセージは、鉛筆マークのアイコン付で保存してくれる」があります。が、利用しているPCに依存している(=オンラインではなく、アプリを利用している場合)ので、会社PCで保存した書きかけメッセージを自宅PCで再編集して送信。ということはできません。できれば改善されると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のコミュニケーションの活発化と、どのようなスレッドに誰がアクティブに関与しているかの見える化ができた点がメリットだと思います。また、自分に無関係なスレッドからは簡単に退出できるため、不要なメッセージは見なくて済む(それまでは、共有のメーリングリストにccを入れて情報共有していたので、不要と思っても受け取っていた)のもメリットです。

user
  • criteo株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 1000人以上
各ツールとの連携が非常によくできている。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

複数のプラットフォームや、システム、ツールシステムを利用している場合だとなかなか一般のコミュニケーションプラットフォームだとうまく接続できないが、圧倒的にシームレスな連携ができている。オフィスが簡単に開けるということだけではなく、容量、アラートシステム連携、チャットボットによるアウトプット生成などなどができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去の自分がコメントした結果を検索することが難しい。資料検索などは非常に簡単だが、自分の過去メッセージログを検索したいときなど、参加人数が多ければ多いほど難しくなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内の他部署との資料共有や、分析結果共有が非常にスムーズにできるようになった。また、ほかのツールに比べ、検索性も高いため、全社をまたいだ資料情報検索が容易になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

複数のシステムを各部署で利用をしている
参加者が多い
グローバル企業である
容量の重い共有が多い
アプリケーションダウンや処理スピードに不満がある

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • 導入決定者
  • 広告・販促
  • 20人未満
無駄が無くて使用感抜群
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく使いやすい。UIUXが非常に良くできていて、チャットはもちろんファイルの添付などもとても簡単。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善して欲しい部分は殆どない。過去のスレッドがもっと簡単に検索できるようになるといいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

会社での協力企業とのやり取りや社内メンバー、さらに他部署の友達とも仕事、プライベート両方で気軽に使える。コミュニケーションがストレスなく取れる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 品質管理
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
容易に情報共有
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

情報共有をするのに簡単にでき、アサインメンバーも簡単にアサインできる
個別に話したい場合もメッセージとして本人だけにメッセージが送れる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スマートフォンでもやり取り、参照ができますが、PCの画面表示やチャンネル表示が異なるため、操作がやりにくい。
ワークスペースの切り替えが面倒

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チームで共有したい情報の周知がメールと異なり、容易にできる。また、ビジネスユースのため、セキュリティ設定も自由にでき、過去の会話も参照できる

Kamiya Hiroyuki
  • rest059
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • エステ・リラクゼーション
  • 20人未満
簡易チャット
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内外の情報共有に活用できます。
私の場合、コーダー、デザイナーと連携してHPを作成する際に、slackを使用しました。

LINEとか違い、
ビジネス使いをする為、
他のトークで埋もれて見落としてしまう。

という事がなく、情報共有ができるのが良い点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

簡単にスレを作れる為、スレが多く立ち過ぎる現象が起こります。その場合見落としてしまう可能性が高くなります。

誰が見て、誰が見れていないのか。
の可視化ができれば非常にいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

HPを作成する際に、
デザイナーから提案があった案に対する議論を行いました。
その際に、コーダーとデザイナー、そして依頼者の三社で情報共有する事で、作成がかなり早かったように感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内の情報共有ツールでお困りの方は一度使われるのがいいと思います。
無料なので、合わなかったらやめればいいや。
という感覚で使用できます。

奥道 綾子
  • 株式会社コンビーズ
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
気軽にチャットできるので、社内共有が早い!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

何といっても気軽さ。いちいち責任者が席に戻るのを待って、お伺いを立てるまでの指示待ち時間がなくなるため、業務効率はあがります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャンネルが増えていくと収集が付かなくなるので、カテゴリー分類できるようにするか、階層を付けてくれると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

添付ファイルの中身が表示されるので、何が送られてきたのか分かり、対処しやすい。操作も思っていたよりは使いやすいです。ショートカットも充実しているので、使い込めば便利に感じてくると思います。

user
  • 株式会社Quesqu
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 20人未満
クライアントワークに必須
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

IT業界の方が多く利用されているため、IT業界の方と仕事をするときには必須のメッセンジャーです。アプリも非常に使いやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

使い勝手は良いツールなので、普段使っていて不便を感じることはないです。強いて上げるなら、アップロードしたファイルの整理がしづらい点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールでは既読したかもわかりませんが、Slackではグループ内の誰が読んだかが把握できるため、返事がない場合にも読んだかの確認はする必要がなくなりました。

松本 幹
  • Wovn Technologies株式会社
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 不明
とても使いやすいチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

様々なwebhookに対応しており、業務効率化が図れる。
かなりの数の業務が効率化され、助かっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

日本語UIが少し使い辛い。
USのインターフェイスになれてしまっていて少し戸惑ったので、USのインターフェイスに戻した。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

開発関連の作業をslack上で行えるようになった。製品のリリースをコマンドラインではなく、slackから行えるのはかなり助かる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
SMB向けコミュニケーションツールとしてほぼ完成されている
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

直感的に把握しやすいUI。意外と便利なリマインダー機能や、他Saasサービスとの数多くの連携などSMB(特にベンチャー)で求められる社内コミュニケーションツールとして不足がない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

これといって無いが、設計思想として情報自体がストックではなくフローで流れていくようなプロダクトなので細かな社内情報管理には向いていない。検索機能もやや弱め。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

会社成長フェーズでのスピーディな社内コミュニケーションの基盤となった。Slackでの非同期コミュニケーションがメインとなっていたため、電話や口頭でのやり取りはほぼ無く時間のムダがなかった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

勤怠打刻や経費システムとの連携が充実しているので、管理部の方であれば従業員管理の効率化にもおすすめです。

user
  • 株式会社ライオンズ
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 自動車・自転車
  • 20人未満
システムとの自動連携で様々なデータを毎日見る習慣もつく。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

chatwork,slack,facebookmessengerなど様々なコミュニケーションサービスを使ってきたが、
slackが最も優れているのはシステムとの連携です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

投稿をよりリッチにしたいと思ってもどういうコードがあるのかがわかりづらい。
何かのボタンで探せたらいいのに。と思っているが、見つからない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・社内/社外のコミュニケーションをメールからslackにすることでコミュニケーションのハードルを下げられた
・レポートを様々なところに見に行かずに、slack上で毎日通知がくるようになったおかげで毎日見る習慣がついた

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 自動車・輸送機器
  • 1000人以上
チャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットのログが残るため、Skype for businessと異なりOutlookで履歴を中にするのではなく、簡単に履歴を続けてあうことができるのが便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ある程度の権限がないと同じワークグループのメンバーを検索できないのが不便。同じグループにいるであろう人を探したりコミュニケーションが取れるようになると便利だが、ただ招待されただけのユーザーだと利用がとても制限されてストレスを感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スマートフォンアプリがあるためPCがオンラインでないユーザーとのコミュニケーションが取れ円滑な連絡が可能でした。

菊池 清文
  • -180ºC Design
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20人未満
無料から使えるUIデザインの良いグループチャット
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループチャット系のアプリを初めて使ったのがSlackで、フリーランスとして単発案件に参加した際にインストールしました。
多人数とテキストチャットやファイル共有が可能で、リモートワークでモバイルアプリケーション開発を無事遂行することができました。
UIデザインにも年々手が加えられているようで、フラットデザインで見やすいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通話機能やストレージ容量追加には月額課金が必要で、現在は他にコスト0で使いやすいアプリもあり、これを進んで使いたいかと言われるとちょっと悩みます。
(無料版ではテキストチャットのみ、ファイル共有はワークスペースごとに最大5GB)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

テキストチャットとファイル共有機能を使った多人数との情報共有で、リモートワークのみでアプリ開発に参加、遂行できた

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で使えるフラットデザインで見やすいグループチャット。課金すればさらに便利に。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
社内コミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内のコミュニケーションツールとして使用している。
気軽にリアクションをしたり、業務の可視化ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

talknoteを使用していた時期に活用していたタスク管理機能がSlackにないのが残念だった。
JIRAに起票するレベルではないタスクをふったり、アラートがかけられたので便利だった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のコミュニケーションが円滑になった。
会社全体で使用することによって、多部署の仕事についても理解ができ、業務の見える化が可能となった。