Slackのレビュー（口コミ・評判）

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ベンダーが選ぶピックアップレビュー

投稿日：2020年03月22日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

Slack利用状況について

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Chat workやSkypeなどと比べ何よりも長けているところは、外部ツールとのAPI連携の部分です。
様々なソリューションと組み合わせて使える利便性がいいです。
UIも分かりやすいので直感的に作業可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段ありません。
その他ツールとはまた違った良さがありますが、通常チャットツールと比べて全体的な見栄えはちょっとごちゃっとした間があるくらいですが、慣れたらむしろスマートでいいように感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基本的な社内コミュニケーションにて使用数ることが多いです。
会話の中でリプレイできる機能がその他会話に埋もれず出来るところが使い勝手いい。
HPチェッカー的な利用用途もGoodで日々のニュースを効率的にキャッチしています。

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投稿日：2021年05月07日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

使いやすいし、見やすい

良いポイント

この製品はテレワーク環境でとても重宝されます。
誰が電話しているかなどもわかるので、手が空いている人を探しやすいです。

改善してほしいポイント

スマートフォンから繋げたときに、画面が映らないので改善してほしいなと思います。
誰と誰が電話しているか、分からないのでそこが分かるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

分からないことを教えてもらうときに貢献しました。
その中でも、新人教育にはぴったりの商材だと思います。

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投稿日：2021年04月26日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

コミュニケーションのやりやすさ

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットの種類を分別できる
・他投稿者に対してリアクションが出来る

その理由
・煩雑にならない
・絵文字等が豊かで、リアクションするのが楽しくなり、双方にメリットがある

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索の不便さ
・年齢層が高くなると対応が難しくなる

その理由
・簡単な操作ではなく、工夫のいる操作が必要になる
・最初から対応出来ていると難しくないが、チャンネルの分ける作業が大変
　または、操作が分からないひともいる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キーワードを検索にかけると、加入していないグループのチャット内容も確認でき、ミスを事前に防ぐことが出来る

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投稿日：2021年04月09日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

Slackの評価

良いポイント

グループの作成がしやすいのは一番の良いポイントかとおもいます、
あとはリアクションに【承知いたしました。】というリアクションスタンプ？があるので
社内では上長が承認した際にはその【承知いたしました。】スタンプのみで承認OKとするルールがあります。
【OK】や【👍】のリアクションよりいいなと思います。

改善してほしいポイント

通知OKにしてしまうと社内の全部の通知が一気にきてしまうので、困ってます。
社内ではユニポスというサイトで情報がアップされるとSlackにも連動して通知がくるので
毎日100件以上通知がなっている気がします・・・
あとオンラインだと分かってしまうので、あえて返信できないときにも相手から【ログインしてるのに返信ないなー】と思われてしまうのがデメリットかもしれないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも書きましたが、SLackとシステムを連動させて、ドックスシートに入力するとそれがSlackにチャットとして反映さえれる機能があるのですが、上司がスケジュール等進めてOＫであれば【承知いたしました。】のスタンプを送るルールがあります、Slackのおかげで無駄なコミュニケーションが削減出来てGOODです！

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投稿日：2021年04月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 会計・経理
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

テレワークでも円滑にコミュニケーションがとれる

良いポイント

他のツールとの連携が多く、しかもコマンドで簡単にできるのでとても重宝しています。
また、絵文字を自分たちで作成して使用できるのもおもしろいです。
好きな絵文字を表示名のうしろにつけることができるので、社内でのコミュニケーション増加にも役立っています！

改善してほしいポイント

鍵が掛かっていないチャネルだと、そこに参加していない人もワード検索などでメッセージを確認できてしまう点。
すべてのチャネルに鍵をかけるのは面倒なので、参加メンバーしか見れないようになるといいと思います。
また、ダイレクトメッセージの部屋が古くなると消えてしまい見つけに行くのに苦労することがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他ツールと連携利用ができるので、slackさえ開いていれば連携ツールを開かなくても簡単に操作できるのでかなり時短になっています！
またほかのチャットツールが障害で使えないとき、こちらを利用して連絡をとっています。
2年ほど使っていますが、slackで障害が発生しているのを私は見たことがありません。

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投稿日：2021年04月02日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

おすすめのチャットツールです。

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Slackグループ内でも簡単にメンションできる点
・リマインド機能を設定することができる点
・スレッドにてメッセージのやりとりができる点
・電話機能
その理由
・相手に通知が行くのでスムーズにメッセージのやり取りができるため。
・好きな時間に自動的に通知してくれて、返信・タスク漏れが防げるため。
・グループ内でもごちゃごちゃしないため。
・電話が気軽にでき、画面共有もできるため。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Direct messageにて複数人でチャットをする際の人数制限
・Direct messageの表示人数が少ない点
その理由
・軽く情報共有・周知したい際にChannelを作成しなければいけないため。
・都度検索しなければいけない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通話の画面共有機能を使い、オンラインの急な会議でもスムーズに業務を共有できることができています。他のオンライン会議ツールであれば、URLをその会議のために発行しなければいけないため、手間が省けて在宅勤務でもコミュニケーションをスムーズにできています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく早くコミュニケーションをすることができ、業務の円滑化に繋がります。

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投稿日：2021年03月30日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他の設計
• ユーザー（利用者）

• その他製造業
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

無課金でも全然有能でチームコラボがサクサク！

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チームと自分のチャンネル、どちらも同じプラットフォーム
・UIが見やすくITリテラシー高くなくても使ううちになじんでくる
・google workspaceとの連携が便利
その理由
・共通のプラットフォームだと操作をいろいろ覚えなくてもいい（40代意見）
・画面構成が複雑だとだんだん使わなくなりそう
・例えばgmailの画面内でslackのチームへコメント付きで共有できる、新着の通知がモバイルで可能。
　コミュニケーションを一元化できている。

改善してほしいポイント

チャンネルが乱立して、常用しないものは検索すれば呼び出せるが、チャンネル名など覚えていない場合とか少し手間に感じます。あと、タスク管理ができれば、チームコラボはこれ一本で必要十分！だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オープンチャットが可能で、スタンプやスラッシュコマンドが豊富なので盛り上がります。
また、簡単なで、スタンプやスラッシュコマンドが豊富なので盛り上がります。
simple pollなどの専用アプリでキャッチ―なアンケートも作れます。

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投稿日：2021年03月29日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

テレワークに最適

良いポイント

優れている点・好きな機能
・オープンチャンネルで円滑なコミュニケーションを推進できる
・アップデート頻度が頻繁
・オリジナルスタンプを作成できる
・チャンネルの検索性が高い

改善してほしいポイント

ユーザー側の要望は特にないです。メンションが無い投稿は見失いがちになります。
全体的によくも悪くもユーザーのリテラシー次第となるため、運用ルールなどの策定＆周知が必須だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は原則オープンチャンネルでのやりとりをしています。業務上に困ったこと＆分からないことなどがあれば、まずはSlackで似た投稿を過去に誰かしていないかを検索し、業務解決を行います。
自分が参加していないチャンネルも検索することができる＆参加する前の内容も見れるので、情報の共有性が高いです。フロー情報だけでなく、ストック情報としてもある程度機能します。

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投稿日：2021年03月26日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 20-50人未満
• 契約タイプ 無償利用

細かな設定が出来てとても便利

良いポイント

チャンネルごとに通知の設定を変えられる点が非常に役に立つと思います。
PCと会社用スマホと私用携帯からログインして使用しているので、OFFの日にも大事な連絡だけは確認することが出来て便利です。
スレッドとチャンネルを同時に開ける点も気に入っています。
スレッドは見失いがちになるので、常に開いておけると内容の把握もし易く効率が上がると感じています。

改善してほしいポイント

機能が多岐にわたる為か、一つ一つの説明が少ないと感じます。
アーカイブや、便利に使うアドバイスがもっとあっても良い気がします。
もっと便利なのはわかっているのですが、なかなか使いこなせずにいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間を跨ぐプロジェクト等は必要な方だけにメンションすることにより効率化も図れるとともに、全体の流れもメンション以外の方も把握が出来るので、メールのCCよりも使い易いと感じています。

テレワークの際も、違う部署の方とスラックを通して通話が出来るので、連絡先を知らなくてもスラックで繋がっていれば文字だけでは伝わりづらいコミュニケーションも取れて便利でした。
WEBミーティングを設置するほどじゃない微細な内容の際に役立ちました。

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投稿日：2021年03月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

複数のWorkspaceを切り替えながら使えるのが便利

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今の時代、会社員も一社だけでなく副業や社外のプロジェクトを掛け持ちしている人もいるかと思います。そういった時複数のWorkspaceを切り替えながら使えるSlackはまさに今の時代にあったコミュニケーションツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイルアプリ・デスクトップアプリ・Emailの通知機能が複雑で、使いづらい。また、正しく通知を受け取れないときもあるので、ぜひとも改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内や他のプロジェクトとのコミュニケーションはメールなどのツールを使用していた為、同じInboxに重要メールから簡単な質問が混在しており、また、属する組織毎にEmailがあり、いちいちメールアカウントを切り替えたり、メーラーに設定する必要があった。Slackはそれらをきれいに分けられ、見やすく複数組織感でのコミュニケーションが楽になった。

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投稿日：2021年03月09日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他一般職
• ユーザー（利用者）

• その他サービス
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

社内コミュニケーションツールとして最適

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

カスタマイズ性が高いので、自社に合った運用ができることが一番の魅力ですね。
弊社ではカスタムスタンプを活用していて、システムのログインをしたら「ログイン」と書かれたスタンプ、ログアウトをしたら「ログアウト」と書かれたスタンプを押すなどして効率的に運用を進めています。

他のスタッフからの連絡に対して、「承知しました」「ありがとうございます」などのスタンプを押すことによってやり取りの手間が減るのも助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

更新されるたびにどんどんスレッドが溜まっていき、前のスレッドが流れてしまうのでどうしても見づらくなってしまいます。

せめて、スレッドを折り畳めるようにするなどして一覧性を高くできる工夫をしていただけますと幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャンネルごとに部屋を切り替えられるので、各案件の会話がごっちゃにならないようにすることができました。

「内容を確認したらスタンプを押してください」と伝えることで、スタンプの有無で情報共有ができているかどうかの判断のひとつとしても役立っています。

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