Slackの評判・口コミ 全2,782件

改善してほしいポイント

既読機能がないので、相手がトークを読んでいるかどうかがわからない点です。また、トークが流れてしまい、過去のトークを遡って確認するのが難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール中心の業務に比べ、チャットですぐに確認できる手軽さが便利です。また、メールはPCを開かないと確認できませんが、Slackであればスマートフォンからでもトークを確認できるので、業務スピードが格段にアップしました。

改善してほしいポイント

現状でも非常に使いやすく、業務効率化に役立っています。
一方で、初めて利用する機能については「どのようなシーンで使うべきか」が少し分かりにくいと感じる場面がありました。そのため、機能ごとの活用例やユースケースがより具体的に表示されると、利用イメージが湧きやすくなると思います。また、ユーザーごとの利用傾向に合わせて、おすすめ機能や活用方法をレコメンド機能で提示してくれると、さらに活用の幅が広がり、業務改善にもつながると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動や情報整理の効率化にかなり役立っています。
例えば、提案資料のたたき台作成やメール文面の作成、情報収集の時間が短縮され、これまで1〜2時間かかっていた作業が30分程度で終わることも増えました。
また、自分だけでは出てこなかった切り口や表現案を得られるため、提案の質も上がったと感じています。特に営業支援の業務では、初回提案までのスピードが上がり、同時に対応できる案件数も増えました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能を活用することで、資料作成や文章作成、情報整理のスピードが大きく上がりました。特に、提案書のたたき台やメール文面、アイデア出しなどを短時間で整理できるため、業務全体の立ち上がりがかなり早くなったと感じています。 また、自分では思いつかない切り口や表現が出てくるので、提案内容の幅が広がった点もメリットでした。 一方で、内容によっては少し抽象的な回答になることもあり、そのまま使うというよりは、最終的に人が調整する必要がある場面もあります。 ただ、ゼロから考える負荷が減ったことで、より重要な判断や顧客対応に時間を使えるようになり、業務効率化にはかなりつながっています。

改善してほしいポイント

特にこれといって不便な点は感じておりません。強いて言えば、告知なしでアップデート（マイナーアップデートを含む）が行われることがあるので、そこだけ改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートで業務をしている方々が非常に多いため、遠隔でもコミュニケーションが問題なく行えております。口頭で話したいときはハドルという通話機能があり、非常に助かっております。

改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドが増えてくると、どこで何を話していたか分からなくなることがあります。検索機能は便利ですが、キーワードが曖昧な場合は目的の投稿にたどり着くまで少し時間がかかることがあります。よく見るチャンネルや重要なスレッドを自分向けにもう少し整理しやすい機能があると嬉しいです。情報の見落としが減り、必要な確認にかかる時間もさらに短縮できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の業務連絡やプロジェクトの相談、ちょっとした確認事項の共有に活用しています。以前はメールや口頭確認だと、誰がどこまで把握しているか分かりづらい場面がありましたが、Slackではチャンネル上にやり取りが残るため、関係者全員が同じ情報を確認しやすくなりました。体感では、簡単な確認にかかる時間が1件あたり数分短縮され、会議やメールで確認していた内容の一部をSlack上で完結できるようになりました。結果として、業務のスピード感が上がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

Slackの生成AI機能は、日々のやり取りが多いチームや、複数チャンネルを横断して情報を追う必要がある方におすすめです。特に、長いスレッドや未読メッセージの要点を短時間で把握できるため、情報確認にかかる時間を減らせます。すべてをAI任せにするというより、まず概要をつかんでから、必要な原文を確認する使い方が向いていると思います。会議後の議論整理や休暇明けのキャッチアップにも役立ちます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

Slackの生成AI機能は、チャンネルやスレッド内の長いやり取りを短時間で把握したいときに便利です。休暇明けや会議後など、未読が多い場面でも要点を確認しやすく、すべての投稿を最初から読む負担が軽くなりました。特に、議論の流れや決定事項をざっくり把握できる点がメリットです。一方で、細かいニュアンスや背景までは完全に拾いきれないこともあるため、重要な判断をする際は原文も確認しています。情報収集の初動を早める用途として役立っています。

改善してほしいポイント

「件名」を付ける機能がないため、大量のメッセージをやり取りしていると、投稿テーマを後から探し出すのに苦労することがある。特に最初にメンションされていない人は、後からメンションされても「これ何の話だっけ？」みたいになりがち。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトベースでチャネルを立ち上げ、進捗管理を行ったり、ルーティンワーク専用のチャネルを作ってGmailと連携し、自動的に担当者へのアクショントリガーを設定したりして、日々の業務のコミュニケーションと進捗管理に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

導入しやすい。Googleアカウントがあればすぐに利用を開始できる。
直感的に使えるので楽。
無料の場合、過去メッセージは90日で消えるので、遡りたい、あるいは履歴を残す必要がある場合は有料プランにすべき。ただし、Teamsのようにゲスト機能がないので、全員が有料プランに加入することを考えるとだいぶ費用がかかる。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、組織からの招待が来た際、こちらが最後まで承諾しないと自動的に自分のアカウントでプロジェクトが立ち上がってしまう点です。企業からの招待を受ける際には、Slackアカウントの作成が不要になるよう明確に制御してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、デザイナーさんとディレクター、校閲者、編集者などが自分の目的で関わった際、Slackのタイムラインの時系列表示は便利です。さらに、スタンプで誰が確認し誰が未読かを瞬時にチェックできます。その点をコミュニケーションツールとして優秀だと判断しました。お陰様で報連相にかける時間を80％以上削減できました。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスコミュニケーションツールとして、効率的に進めるには便利だと思います。

改善してほしいポイント

デメリットとまでは感じていませんが、あえて挙げるなら、参加人数が多いプロジェクトで利用した際に新規チャットを見落としたことがありました。また、通話などの機能は大人数だと使いづらかったです（確か制限があった気がします）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数プロジェクトが同時進行している際、誰がどのプロジェクトに参加していて、どのような議論が行われ、どのような判断軸で決裁したかがスムーズに遡れました。また、プロジェクトに参加できなかった場合でも議事録をすぐに確認できたため、次回のミーティングの準備にかける時間が大幅に削減されました。

検討者へお勧めするポイント

特に導入時のストレスが全くないので、「とりあえず利用してみる」ことをおすすめします。会社内で新規事業開発案件など、複数のプロジェクトが進行している場合には、とても活用のメリットがあると思います。また、携帯との連携もスムーズです。

改善してほしいポイント

プロジェクトが増えるにつれてチャンネル数が爆発的に増え、サイドバーが無法地帯になりがち。メッセージをそのままタスクに変換する機能が弱い（リマインダーはあるが不十分）。Slack内で「誰が・いつまでに」を完結できると理想的です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はプロジェクトの連絡がメールで飛び交い、CCの嵐で、誰に何が届いているのか不明瞭だった。
テキストだけだと冷たくなりがちなやり取りも、絵文字リアクションやハドルでの気軽な会話によって、オフィスにいるような距離感を再現できた。特にコロナ禍以降、チームの一体感の維持に大きく貢献した。

検討者へお勧めするポイント

一部の人だけが使い始めると、メールとSlackが並走する最悪の状態になります。チーム全員が同じタイミングで乗り換えることが大事です。「メールより速く、会議より手軽に、チームが動ける環境」を作りたいなら、Slackは現時点で最有力の選択肢です。

改善してほしいポイント

逆に機能が多すぎて、PCスキルが高くない人にとっては使いにくいうえに、わかりにくい機能も数多くある。また、通知が想定以上に多く、気づかない局面が出てくると思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの開始時及び管理時に重宝しています。プロジェクトの開始時に作成し、データの共有だけではなくメッセージツールとしても使用できるので、プロジェクトが円滑に進みます。