Slackの評判・口コミ 全2,782件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネルが多数ある場合、履歴が見つけにくいときがあります。検索機能がもう少しスマートになってほしいです。
・ほかは特に改善してほしいところがありません。満足しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入してから、チーム内のコミュニケーションがスムーズになりました。
複数人への情報発信もできるので、プロジェクトをスムーズに進められるようになりました。
大変お世話になっております。
なくなったら困る重要なツールの一つです。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクトの進捗や他部署とのコミュニケーションに大変役立つツールです。
また、社外でも使用できるため、外注先などとのコミュニケーションもスムーズに行えます。
データの共有やオンラインミーティング機能も充実しています。
おすすめです！

改善してほしいポイント

■ 欲しい機能・分かりづらい点
図面上への直接書き込み共有機能
■ その理由
現場の職人さんと話しながら「図面のここの寸法を直して」と画面上で赤ペンを入れ、それをそのままチャンネルに保存できるような、より直感的なホワイトボード機能が標準で強化されると、施工ミスをさらに防げると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ 解決できた課題・具体的な効果
トラブルの「早期発見」
■ 課題に貢献した機能・ポイント
以前は電話やメールで「報告しにくいミス」を隠してしまう傾向がありましたが、Slackのフランクな文化とスタンプでの軽いリアクションのおかげで、若手社員が「ちょっとマズイかもしれません」という相談を早めにあげてくれるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・たまにオンライン・オフラインの機能がおかしくなることがある
その理由
・チャットを送るタイミングによって、オンライン・オフラインの表示にラグが生じる場合がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャット機能として優秀であり、任意のテーマごとにスレッドを立てられるため、会話が混乱しにくい
課題解決に貢献した機能・ポイント
・テーマごとにスレッドを分けられる

検討者へお勧めするポイント

複数人でビジネスチャットとして使用するにはかなり便利です。複数のテーマで会話が進む場合でも、スレッドを分けて会話できるので話がねじれることが少なくなりました。また、社外のメンバーを追加することも容易です。

改善してほしいポイント

AI機能の精度は高いのですが、日本語の細かいニュアンスや専門用語が混ざると、たまに要約が不自然になることがあります。モバイル版でのAI操作UIも、もう少し直感的になると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI検索や要約を活用することで、自分に必要な情報だけを効率よくピックアップできるようになりました。過去のナレッジをAIに問いかけるだけで回答が得られるため、社内の「誰かに聞かないとわからない」という属人化の解消に大きく貢献しています。

生成AI機能へのレビュー

3.0

▼メリット 休暇明けや多忙時に溜まった大量の未読スレッドをAIが一瞬で要約してくれます。 過去のtipsを探す際にも役立っています。 ▼デメリット 日本語の意図を完璧に汲み取れないことがあり、稀に重要なニュアンスが抜け落ちた要約になる場合があります。 ▼解決できた課題 過去の膨大なやり取りから知りたい情報をAIに問いかけると、関連する会話をベースに回答を生成してくれます。 「誰がどこで話していたか」を記憶に頼らずに探せるため、属人化の解消に繋がっています。

改善してほしいポイント

ハドルミーティングの議事録機能の精度はイマイチです。英語の会話はある程度正確に拾いますが、日本語はほぼ使えないので外部の議事録ツールを使用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単なるコミュニケーションとしてももちろん便利ですが、看板のようないわゆるプロジェクト・タスク管理の場で、チャットと看板を連携してやり取りを追えることは、プロジェクト進行の際に非常に役立ちました。

改善してほしいポイント

最大の難点は、フリープランのワークスペースに招待された場合、メッセージや投稿されたファイルが90日を過ぎると非表示になってしまう点です。プロジェクトが長期化すると、初期の決定事項や過去の経緯を読み返したくても見られない状態になり、情報の連続性が失われてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではベンダーとの連絡がメールに埋もれてしまい、最新の指示がどれか分からなくなることが多々ありましたが、Slackに集約されたことで「ここを見れば最新の状況がわかる」という安心感が生まれました。電話をかけるほどではない些細な相談もチャットなら気軽に投げられるため、認識の齟齬を未然に防ぐことができています。

検討者へお勧めするポイント

自社で有料契約をしていなくても、ベンダーからの招待で手軽に導入できるため、まずは外部連携ツールとして触れてみるには最適です。ただし、メッセージが消えるという制約があるため、議事録や重要な仕様決定などのエビデンスはSlack内に留めず、別途クラウドストレージやドキュメントツールに残す運用ルールをあわせて検討することをお勧めします。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、チャンネルやスレッドが増えると情報が分散しやすく、どこを見ればよいか迷うことがある点です。特に重要な投稿や対応が必要な内容を一覧で整理・可視化できる機能がもう少し強化されると助かります。また、スレッドの追いかけ方や通知設定もやや分かりづらいため、もう少し直感的に管理できるとより使いやすくなると感じています。これらが改善されれば、情報の見逃し防止や確認時間の短縮につながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの導入により、社内コミュニケーションの活性化という課題の解決に貢献しました。
特に雑談チャンネルを設けたことで、業務以外の気軽なやりとりが増え、チーム内の雰囲気が良くなったと感じています。
以前は必要最低限の連絡が中心でしたが、導入後は雑談の投稿数が体感で約2倍に増え、メンバー同士の距離感が縮まりました。その結果、業務上の相談や質問もしやすくなり、コミュニケーション全体のスピード向上や連携の強化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

雑談チャンネルで気軽にやりとりでき、業務連絡と混ざらず、情報共有を効率化できる点

改善してほしいポイント

ログインの方法が複雑。ワークスペース設定をしているとそこに招待してもらわないといけなかったりするので、端末が変わったりしたときにわざわざ専用のURLから入らないといけなかった気がします

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内連絡ツールがなかったので、連絡を取りたい人につながらなかったりということがあったが、メッセージを残せるようになった。また、全員に向けてメッセージが送れるようになったので欠席連絡などに活用されている。

検討者へお勧めするポイント

無償利用のため、わからない点もありますが、社内用ツールとして使用する分には無償でも何の問題もありません。満足しています。

改善してほしいポイント

チャンネル内でスレッドが複数入り乱れてくると、どこに何の情報があったかを探すのに苦労することがあります。体系立てることはできるが、その先が細分化されすぎて、この塩梅は難しく、個人差があると思いますが、私は使いづらいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リアルタイムのやり取りができるようになり、相手がすぐに動くかどうかがわかるため、間合いも取りやすくなりました。他のツールよりもコミュニケーション速度が上がるように思います。

検討者へお勧めするポイント

主に使っているのは他社のチャットツールですが、クライアントによってはSlack限定のところがあるので、使い方を押さえておいて損はないと思います。ちょっと癖があるツールではありますが、慣れればスピード感のあるやり取りができ、快適です。