Google Workspace

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

775

生成AI機能

テキストコンテンツ生成

Gemini搭載の生成AIで文書作成・分析やGmail/Docs等で業務支援を提供

生成AI機能満足度

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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Google Workspaceの評判・口コミ全775件

Q: 製品の良いポイント

統合されたアプリと機能 ：メール、カレンダー、ドライブ、会議、チャット等が一つの生態系で連携し、作業の中断を減らして利便性を高める点が評価されている。 リアルタイム共同編集と共有 ：ドキュメントやスプレッドシートの同時編集と自動バージョン管理により、最新版共有や即時修正が可能で共同作業が円滑になる。 馴染みやすいUIとAIによる生産性向上 ：GmailやDrive等の馴染みある操作感に加え、生成AIによる要約や下書き支援で日常業務の作業負荷が軽減される。

Q: 課題解決に役立ったこと

日常業務の時間短縮 ：AIによる要約や下書き支援、フォーム→分析などの自動化で資料作成や集計、議事録作成などの工数削減に寄与している。 ファイルの一元管理と版管理の改善 ：Driveを中心とした一元管理と同時編集により版管理やアクセス制御が容易になり、検索や共同作業の運用負荷が低減している。

Q: どのような人におすすめか

共同作業・リモート重視のチーム ：リアルタイム編集や共有権限、会議連携が有効で、リモートやハイブリッド環境での共同作業を行うチームに適している。 中小企業・スタートアップ向け ：低コストで基盤的な業務機能が揃い、IT管理リソースが限られる組織でも導入しやすい点が評価されている。 AI活用を進めたい組織 ：生成AIや高度機能を業務で活用したい場合に有利で、Enterprise等の上位プランで管理機能やデータ利用面の利点がある。

2026 年 09 月 02 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

統合されたアプリと機能

メール、カレンダー、ドライブ、会議、チャット等が一つの生態系で連携し、作業の中断を減らして利便性を高める点が評価されている。

リアルタイム共同編集と共有

ドキュメントやスプレッドシートの同時編集と自動バージョン管理により、最新版共有や即時修正が可能で共同作業が円滑になる。

馴染みやすいUIとAIによる生産性向上

GmailやDrive等の馴染みある操作感に加え、生成AIによる要約や下書き支援で日常業務の作業負荷が軽減される。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

日常業務の時間短縮

AIによる要約や下書き支援、フォーム→分析などの自動化で資料作成や集計、議事録作成などの工数削減に寄与している。

ファイルの一元管理と版管理の改善

Driveを中心とした一元管理と同時編集により版管理やアクセス制御が容易になり、検索や共同作業の運用負荷が低減している。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

共同作業・リモート重視のチーム

リアルタイム編集や共有権限、会議連携が有効で、リモートやハイブリッド環境での共同作業を行うチームに適している。

中小企業・スタートアップ向け

低コストで基盤的な業務機能が揃い、IT管理リソースが限られる組織でも導入しやすい点が評価されている。

AI活用を進めたい組織

生成AIや高度機能を業務で活用したい場合に有利で、Enterprise等の上位プランで管理機能やデータ利用面の利点がある。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Google Workspaceのユーザーレビュー・評価一覧

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

プラスチック製品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月02日

Geminiの登場により効率が向上した

オフィススイート,コラボレーションツールで利用

良いポイント

Geminiが登場してから、激変しました。
Gmailなどの各ツールがGeminiと連携し、仕事が大幅に効率化され、作業が早くなりました。
管理コンソールも操作しやすく、PCへの特別なキッティングも不要なため、とてもいいです。

改善してほしいポイント

毎年値上がりしている。365など他のサービスも値上がりしているので仕方ない。Vaultの訴訟ホールド機能は中途半端で、ライセンスを維持しないと利用できない。対策が必要だ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの作成や返信はGeminiの機能で高速化できる。
Google Meetは他社のサービスよりも使いやすいと思う。
Googleカレンダーも組織と個人のカレンダーを合わせて見ることができるので便利だ。

検討者へお勧めするポイント

導入当初はとても違和感があり、ユーザーの不満も多かったが、慣れるとこれまでのツール以上に操作しやすく便利で、今ではみんなに称賛されている。

生成AI機能へのレビュー

業務ではメールが非常によく使われるが、作成や返信をわざわざGeminiに移す必要はなく、ボタン一つでできるため作業が高速化した。これまでベンダーに依頼しなければできなかったことが、Geminiに相談することで大幅に解決できるようになった。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

食料品｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年07月02日

Google関連を一括で管理できる

オフィススイートで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・さまざまなアカウント・製品を管理できる
・誰でも使用できる
その理由
・アカウント追加などの機能が用意されている
・慣れていない人でも対応できる

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

日用雑貨｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年06月08日

情報の流れが変わり、仕事の質が上がった

オフィススイートで利用

良いポイント

導入前は、社内のあちこちにファイルが散在していて「あの資料どこに保存したっけ」という状況が日常茶飯事でした。Google Workspaceに移行してからは、ドライブ上に情報が集約されるようになり、必要なファイルをすぐに見つけられるようになりました。検索機能の精度が高く、ファイル名を完全に覚えていなくても中身のキーワードで引っかかってくれるのは、地味ながら毎日助かっています。
Gmailとドキュメント類がひとつのアカウントで統合されているのも便利で、メールで受け取った内容をそのままドキュメントに貼り付けて共有する、という一連の流れがスムーズになりました。ブラウザさえあればどの端末からでも同じ環境で作業できるため、出張先や外出先でもストレスなく仕事が続けられる点も評価しています。

改善してほしいポイント

Googleフォームのアンケート機能はよく使うのですが、回答結果の集計や可視化の柔軟性がもう少し欲しいと感じています。スプレッドシートに連携して自分でグラフを作れる点はわかっているのですが、フォーム内で完結できるオプションが増えると、非エンジニアのメンバーでも手軽に分析まで完結できるのになと思います。
また、Gmailのラベル管理やフィルター設定がやや複雑で、慣れるまでに時間がかかりました。受信トレイの整理の仕方が従来のメールソフトと考え方が異なるため、特に年配のスタッフからは「どこに何があるかわからない」という声が上がることがあります。
ストレージの上限についても、組織の規模や利用状況によってはプランの見直しが必要になるケースがあり、コスト管理の面では少し気を遣います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は部署内の情報共有が属人的で、特定の人しか持っていない資料や、メールの添付でしか回ってこない重要書類が多く、「この件、誰に聞けばわかるんだろう」という状況がよく起きていました。Google Workspaceの導入以降、共有ドライブをチームの情報ハブとして使うようになり、誰もがアクセスできる状態が当たり前になったことで、こうした情報の属人化がかなり解消されました。
また、Chat機能を使うようになってから、些細な確認事項をわざわざメールでやりとりする機会が減り、意思決定のスピードが上がったと感じています。承認を求める内容も簡単なものであればChatで完結するようになり、全体的なコミュニケーションのテンポが改善されました。
こうした変化が積み重なって、以前より「仕事が詰まらなくなった」という感覚があります。

検討者へお勧めするポイント

特におすすめしたいのは、チームで仕事をすることが多い職場です。共同編集やファイル共有のしやすさは、一度体験するとなかなか手放せません。テレワークと出社を組み合わせたハイブリッドワークを導入している会社にも、非常に相性が良いツールだと思います。
初期導入のハードルも低く、既存のGmailアカウントと操作感が近いため、新しいツールに慣れるのが苦手なメンバーでも比較的スムーズに移行できました。
費用対効果という意味でも、メール・ストレージ・ビデオ会議・ドキュメント作成がワンパッケージで使えるのはコストパフォーマンスが高いと感じます。まずは無料トライアルから試してみることをおすすめします。使い始めると、導入前の働き方には戻れないと思うはずです。

生成AI機能へのレビュー

Google Workspaceを検討されている方に伝えたいのは、「ツールを入れること」よりも「情報の流れを整えること」に価値があるという点です。このツールは、導入しただけで劇的に変わるというより、使い込むほどに組織の情報の流れが整理されていくタイプのサービスです。最初から全機能を使いこなそうとせず、まずはGmailとドライブの共有ルールを決めるところから始めるのがおすすめです。ルールが定まってくると、自然とチーム全体の動き方が変わってきます。また、Googleの各サービスを日常的に使っている社員が多い職場であれば、操作感に慣れるまでの時間も短く、現場の抵抗感が出にくいのも現実的なメリットです。長く使い続けることで恩恵が積み上がっていくサービスなので、まずは一部の部署から試してみることをお勧めします。

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導入している拡張機能

Gluegen...

連携して利用中のツール

Dropbox

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非公開ユーザー

エボラニ株式会社｜情報通信・インターネット｜広報・宣伝・マーケティング職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2026年06月05日

AIで業務効率改善

オフィススイートで利用

良いポイント

Geminiの機能が横断的に入っているところ。
meetで打ち合わせ→文字起こし→ドキュメント内Geminiに質問したりまとめ依頼
で使うのが便利。
Gmailの文章推敲も精度が高く、ほぼ毎回利用している。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜広報・宣伝・マーケティング職｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2026年06月01日

汎用性に富んだオフィス管理ツール。AIとの連携も優れている。

オフィススイートで利用

良いポイント

他社も同様に導入していることもあり、ミーティングの調整などがしやすい。カレンダー登録などの連携性も優れていると思います。様々なツールもそろっており、オフィスワークにはもってこいと思う。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他サービス｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年05月28日

Web内のソフト連携などの多機能によって仕事が捗ります。

オフィススイートで利用

良いポイント

各ソフトの連携が秀逸で、ストレスなく業務が捗り、時間とコストの節約ができました。社外のWeb会議としてもおすすめで、スケジュール管理と合わせて使いやすいツールだと、社員の評判も上々です。

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導入している拡張機能

rakumo（...

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年05月11日

業務効率化に欠かせないビジネスツール

オフィススイートで利用

良いポイント

Google Workspaceの導入により、メールだけでなくスケジュールやスライド、ドキュメント、スプレッドシートもかなり重宝しています。近年はGeminiも使えるので、ビジネスツールとして必須になってきました。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他専門職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月15日

Googleアカウントにより職員以外のスタッフとの連携が容易

オフィススイート,コラボレーションツールで利用

良いポイント

Google Workspace for Nonprofitsを利用。機能としてはBusiness Starter相当。Gmail、Googleカレンダーなど馴染みのアプリケーションを起点とする総合クラウドグループウェアであるので、ITに不慣れなエンドユーザーも利用のハードルが低い点が良い。
また、同一ドメインを保有していない職員以外のボランティアスタッフとの協力体制においても、PC版Chromeブラウザや、Gmailアドレスは大抵の方が利用済みであるので、新規に個人のPCやスマートフォンにアプリケーションのインストールを依頼することが少ない点が非常に良い。特にPCでの作業においては、ブラウザアプリで完結するため、これらのアプリインストール等のサポートの負担が少ない点がとても良い。

改善してほしいポイント

Google Chat(チャット)が使いにくい。特に「スレッド」や「スペース」は、LINEアプリの感覚でChatをつかおうとすると混乱する。PCブラウザでは、派生した会話がスレッドに移行したことを理解できなくもないが、スマホアプリでは別のグループのように同列で表示されるうえに、通知も重複してきたり、気付かないうちにスレッドが本流のグループ会話だと勘違いしたまま進めてしまう事案がある。
「引用して返信」と「スレッド」の違いを明確にする、表示を分かりやすくする、「スレッド」には議題名の入力を必須とするなど、本流と「スレッド」の使い分けをもっとわかりやすくしてほしい。
また、Meetについて、Starterプランでも録画機能はつけていただけるとありがたい。
オフィス系アプリについては、ドキュメントやスプレッドシートについてはMicrosoft製品と一長一短で問題はないが、スライドについてはPowerPointと比較するとかなり劣る点が残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前までは各拠点によってバラバラのグループウェアであったり、アナログ管理であったが、導入後はGoogle WorkSpaceに統一され、ファイル共有もGoogle Driveでの共有に統一されてきており、利便性が上がった。
職員以外のボランティアスタッフとのオンライン会議やファイル共有においても、従来はアプリのインストールやアカウント作成などを求めていたが、Googleアカウントのみの登録でスムーズに行うことが可能となった。

検討者へお勧めするポイント

NPO法人の方で、外部のボランティアスタッフとの連携が必要な組織には非常にメリットが大きい。特にGoogleアカウント（Gmailアドレス）で多くのウェブアプリケーションが連動するので、管理する側としてのエンドユーザーに対するサポート負担が少ない点が良い。

生成AI機能へのレビュー

Geminiによるマニュアル作成、プレゼンテーション資料の作成はかなりの時間短縮につながった。組織内部の知見についてはNotebook LMを利用しているが、こちらは地道にAIに学習をさせていく必要があると感じている。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月14日

活用の幅が広いビジネスツール

オフィススイートで利用

良いポイント

Google Workspaceの導入でメールだけでなく、Geminiの利用、スプレッドシートやGoogleフォームの利用までできるので非常に助かっております。また、ライセンスの管理も容易です。

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導入している拡張機能

rakumo（...

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他教室・スクール｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月10日

現代のビジネスにおける最強のクラウドOS

オフィススイートで利用

良いポイント

ドキュメント、スプレッドシート、メール、カレンダーが「一つの生態系」として完璧に統合されている点が最大の強みです。
最大のメリットは、全てのファイルが常に最新状態でクラウドに保存され、複数人での同時編集が驚くほどスムーズな点です。会議をしながらドキュメントを共同編集し、その場でタスクを割り振るといった一連の流れが淀みなく行えます。

改善してほしいポイント

スプレッドシートにおいて、非常に膨大なデータ量を扱う際の処理速度が、デスクトップ版のExcelと比較するとまだ少し重く感じることがあります。大規模な計算や複雑なマクロを多用する業務向けに、さらなる高速化を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は「ファイルの先祖返り」や「どれが最新版かわからない」といった、ローカル保存特有の情報錯綜が大きな課題でした。
導入後はすべての共有がURLベースになり、バージョン管理のストレスがゼロになりました。これにより、資料作成にかかるリードタイムが約30%削減されました。

生成AI機能へのレビュー

メリット：「Help me write（執筆をサポート）」機能が秀逸です。スプレッドシートでのデータ分析時に、やりたいことを言葉で伝えるだけで関数を提案してくれたり、ドキュメントで構成案を数秒で出してくれたりと、ゼロからイチを作る時間が圧倒的に短縮されました。Gmailでの過去のやり取りを踏まえた返信案の作成も、文脈の理解度が非常に高く実用的です。デメリット：回答が時折一般的すぎて、自社固有の細かいルールを反映させるには追加のプロンプト（指示）が必要です。また、データの機密性に対する懸念を持つユーザーもいるため、組織内でのAI利用ガイドラインの整備と、AIが生成した情報の正確性を最終的に人間がチェックする工程は依然として重要だと感じています。

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